別拿車主當博弈籌碼!小米法務硬剛網暴+毀車者,51起立案敲醒行業警鐘
今天刷到小米法務部的通報,沒有覺得多震撼,反倒生出不少感慨——不是吹捧小米多厲害,只是覺得,被卷入車企內卷的普通車主,終于有人實打實站出來撐腰了。
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2月9號,小米法務部官方發文,梳理了從去年9月啟動“車主遭網絡攻擊專項援助”以來的進展,一組數據挺直觀:18266人參與援助,2189人提供證據,目前已經幫51位車主成功向法院立案,更有線下毀車者被抓,拘留、罰款加賠償,一點不含糊。
其實這事早有苗頭,雷軍去年就說過,小米汽車是全網被黑最慘的車企之一,當時還覺得是夸張,直到看了一個個真實案例才明白,車主們是真的委屈。
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安徽有位鄧女士,買了小米SU7后分享用車體驗,就因為和部分網友選車意見不一樣,被罵“韭菜”,甚至收到“遲早出車禍”的詛咒,最后被逼得打官司才贏回公道;杭州還有位車主,停車去釣魚,回來發現車被陌生人踹、吐口水,無冤無仇,就因為車標是小米。
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更值得深思的是,這不是小米車主獨有的遭遇。前段時間央視《焦點訪談》剛曝光過新能源車企的互黑黑幕,從高管下場拉踩,到AI批量造黑稿,最后遭殃的全是無辜車主——買輛車而已,憑啥要因為一個車標,承受網暴和財產損失?
很多人混淆了一個邊界:吐槽產品是消費者的權利,比如小米之前的機蓋糾紛,車主合理維權、質疑配置,這都沒問題,但一旦上升到辱罵車主、惡意毀車,就不是“吐槽”,是觸犯法律的惡行。
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有人說小米這是借維權營銷,我倒覺得,不管初衷是什么,至少它做了很多車企沒做的事——不是只護著自己的品牌商譽,而是真正幫車主扛事,派律師、對接警方,讓作惡者付出代價。反觀有些車企,車主遭遇網暴時視而不見,甚至自己還參與互黑,把車主當成博弈的籌碼,高下立判。
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說到底,小米法務部的出手,不止是幫自家車主維權,更是給整個行業敲了個警鐘。新能源內卷可以,但不能卷到突破底線;網友討論可以,但不能把戾氣發泄在無辜者身上。
作為車主,我們可以接受產品有不足,也愿意理性吐槽,但絕對不能容忍人身攻擊和財產破壞。
最后也提醒下各位車主,不管買的什么品牌,遇到網暴別忍,及時截圖錄屏留證據;車被惡意破壞,第一時間報警。
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網絡不是法外之地,線下更不是,愿以后我們買車用車,只談體驗,不被戾氣裹挾,也愿更多車企能像小米這樣,把車主的合法權益,真正放在心上。
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