隨著我國人口老齡化進(jìn)程加快,“金融+養(yǎng)老”成為保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)社會(huì)民生的重要方向。光大永明人壽江蘇分公司以黨建共建為紐帶,與經(jīng)代渠道深度合作,共同探索“金融+養(yǎng)老”服務(wù)模式,通過創(chuàng)新合作形式、深化業(yè)務(wù)融合,推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)與金融保障有機(jī)結(jié)合,為保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)老齡化社會(huì)提供了創(chuàng)新實(shí)踐。
黨建共建為渠道合作奠定了堅(jiān)實(shí)信任基礎(chǔ)。光大永明人壽江蘇分公司與明亞經(jīng)紀(jì)公司等合作伙伴聯(lián)合開展主題黨建活動(dòng),組織參觀廉政教育基地,在思想交流中凝聚合作共識(shí),在廉潔教育中筑牢合規(guī)底線。這些活動(dòng)不僅增強(qiáng)了雙方的政治認(rèn)同,也為業(yè)務(wù)合作營造了風(fēng)清氣正的良好環(huán)境,讓黨建成為深化合作的催化劑。
實(shí)地體驗(yàn)與專業(yè)培訓(xùn)提升了渠道服務(wù)能力。光大永明人壽分公司多次組織合作機(jī)構(gòu)代理人走訪“和光頤養(yǎng)”養(yǎng)老社區(qū),讓他們親身體驗(yàn)高品質(zhì)的養(yǎng)老生活場景。同時(shí),增設(shè)養(yǎng)老主題專業(yè)培訓(xùn),邀請(qǐng)行業(yè)專家授課,幫助代理人深入理解養(yǎng)老金融產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念與服務(wù)內(nèi)涵,提升專業(yè)服務(wù)水平。
在“光大敬老服務(wù)月”等活動(dòng)中,分公司與合作機(jī)構(gòu)積極聯(lián)動(dòng),開展形式多樣的敬老服務(wù),推動(dòng)金融服務(wù)與養(yǎng)老需求深度融合。這種以活動(dòng)促服務(wù)、以服務(wù)促發(fā)展的模式,不僅提升了客戶體驗(yàn),也增強(qiáng)了渠道合作伙伴的歸屬感與認(rèn)同感。
目前,通過持續(xù)深入的黨建共建和業(yè)務(wù)協(xié)同,江蘇分公司與經(jīng)代渠道初步構(gòu)建的相互支持、協(xié)同發(fā)展的"金融+養(yǎng)老"服務(wù)生態(tài)取得了多重成效,一方面拓展了保險(xiǎn)服務(wù)的邊界,將單純的財(cái)務(wù)保障延伸至綜合性的養(yǎng)老服務(wù);另一方面提升了公司的綜合服務(wù)能力,形成了差異化競爭優(yōu)勢。更重要的是,這種模式為保險(xiǎn)行業(yè)如何更好地服務(wù)老齡化社會(huì)、滿足人民群眾多樣化養(yǎng)老需求探索出了有效路徑。
光大永明人壽江蘇分公司的實(shí)踐證明,黨建共建不僅是深化戰(zhàn)略合作的有效載體,更是推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)升級(jí)的重要力量。通過黨建引領(lǐng)、專業(yè)賦能、服務(wù)驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng)推進(jìn),銀保協(xié)同能夠在"金融+養(yǎng)老"這一重要領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)新的突破,為構(gòu)建多層次養(yǎng)老服務(wù)體系、服務(wù)積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國家戰(zhàn)略貢獻(xiàn)保險(xiǎn)力量。這一探索也為行業(yè)如何通過深化渠道合作、創(chuàng)新服務(wù)模式來推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展提供了有益參考。
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