“24小時(shí)搬新家”“除醛率99%”？京津冀消協(xié)聯(lián)合約談嚴(yán)控除醛虛假廣告與誤導(dǎo)性宣傳

中青報(bào)·中青網(wǎng)記者劉胤衡見習(xí)記者鄒竣麒

今年1月，家住北京的王鷺江在搬進(jìn)新家前，為去除甲醛沒少費(fèi)心。

如今，除醛似乎已成為入住新家的“必修課”。然而從“除醛果凍”到“除醛儀器”，網(wǎng)上各種除醛產(chǎn)品讓人眼花繚亂，不知如何選擇。

深圳市民李微為改善新家空氣質(zhì)量，按照社交平臺(tái)推薦，在房間里放了好幾盒“除醛果凍”。“看著它們從藍(lán)色慢慢變成白色，心里踏實(shí)了些，覺得它真的在‘除醛’。”

一位化學(xué)專業(yè)的朋友告訴李微：變色其實(shí)是凝膠或液體中的強(qiáng)氧化物導(dǎo)致的，即使放在室外也會(huì)變色，并非甲醛的專屬反應(yīng)；這類強(qiáng)氧化劑雖能與游離甲醛發(fā)生反應(yīng)，但實(shí)際除醛效果不宜高估。

在上海工作的張江（化名）選擇了傳統(tǒng)的活性炭包。他在每個(gè)抽屜、柜子角落都塞滿了炭包。“說活性炭能吸附甲醛，我就多放點(diǎn)兒，圖個(gè)心安。”使用兩個(gè)月后，他對(duì)著一堆炭包犯了難：“現(xiàn)在該怎么處理？有人說曬曬能再用，有人說飽和后不僅沒用還會(huì)釋放甲醛，到底哪種說法對(duì)？我也搞不清。”

成都市民陳心（化名）花費(fèi)數(shù)千元購置一臺(tái)宣稱可“催化分解甲醛”的空氣凈化器。“商家介紹說用了高科技，什么光觸媒、二氧化鈦，聽起來很厲害。”機(jī)器一直在運(yùn)轉(zhuǎn)，顯示屏上的數(shù)值時(shí)高時(shí)低，而陳心的疑慮并未消除：“這個(gè)數(shù)值到底準(zhǔn)不準(zhǔn)？它分解甲醛產(chǎn)生的其他物質(zhì)有沒有害？”這些問題，她希望能得到明確答案。

近期，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、河北省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)聯(lián)合行動(dòng)，公開約談相關(guān)企業(yè)，為市場(chǎng)“降噪”，引導(dǎo)行業(yè)回歸理性。

相關(guān)除醛產(chǎn)品宣傳。網(wǎng)絡(luò)截圖

相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次聯(lián)合行動(dòng)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前除醛儀市場(chǎng)存在虛假夸大宣傳等問題。有的品牌宣稱“單臺(tái)覆蓋180㎡”“2小時(shí)除醛率99%+”，實(shí)際上數(shù)據(jù)源于小型密閉試驗(yàn)艙，與家庭復(fù)雜環(huán)境差異巨大，“高效除醛”實(shí)為誤導(dǎo)。有的企業(yè)混淆概念，將強(qiáng)刺激性臭氧包裝成“活性氧”“超氧”，刻意回避健康危害，未在產(chǎn)品說明中進(jìn)行警示。個(gè)別商家甚至散布“開窗通風(fēng)無用論”，誘導(dǎo)高價(jià)消費(fèi)，違背科學(xué)常識(shí)。

除醛果凍同樣存在類似問題。商家宣稱“24小時(shí)搬新家”“除醛率99%”，卻刻意淡化試驗(yàn)空間體積、特定溫濕度的前提，在普通家庭環(huán)境中效果存疑。部分產(chǎn)品以“果凍變色反映除醛進(jìn)度”為噱頭，實(shí)則是利用視覺錯(cuò)覺欺騙消費(fèi)者；有的用“草本精華”模糊核心成分，未告知強(qiáng)氧化性可能引發(fā)的呼吸道刺激、物品腐蝕等風(fēng)險(xiǎn)。

針對(duì)上述問題，京津冀消協(xié)組織重點(diǎn)約談相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)以及部分電商平臺(tái)、MCN機(jī)構(gòu)，明確要求落實(shí)主體責(zé)任，嚴(yán)控虛假廣告與誤導(dǎo)性宣傳。

京津冀消協(xié)對(duì)相關(guān)企業(yè)提出明確規(guī)范要求：立即全面自查整改，限期清理電商平臺(tái)詳情頁、宣傳視頻、直播話術(shù)里“單罐覆蓋10-20㎡”“24小時(shí)搬新家”等夸大表述，停止傳播“開窗無用論”等誤導(dǎo)性言論。同時(shí)，規(guī)范試驗(yàn)數(shù)據(jù)披露，完整、清晰標(biāo)注除醛率對(duì)應(yīng)的試驗(yàn)條件，明確區(qū)分試驗(yàn)環(huán)境與家庭實(shí)際使用場(chǎng)景的差異。生產(chǎn)企業(yè)須嚴(yán)格遵守相關(guān)法規(guī)，電商平臺(tái)須履行監(jiān)管義務(wù)。各企業(yè)還須妥善處理消費(fèi)糾紛，主動(dòng)解決消費(fèi)者反映問題。

此外，京津冀消協(xié)要求除醛儀企業(yè)規(guī)范專業(yè)術(shù)語，明確標(biāo)注臭氧等物質(zhì)的安全風(fēng)險(xiǎn)及嚴(yán)格的使用條件，并確保產(chǎn)品符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)。要求除醛果凍企業(yè)如實(shí)披露產(chǎn)品全部核心成分及變色原理，禁用模糊表述，若宣稱“母嬰安全”須附權(quán)威報(bào)告，并明示相關(guān)使用風(fēng)險(xiǎn)。

京津冀消協(xié)提示消費(fèi)者理性看待宣傳，摒棄“速效”迷信心理，指出開窗通風(fēng)仍是基礎(chǔ)手段。建議購買前仔細(xì)查驗(yàn)產(chǎn)品成分、技術(shù)原理及第三方試驗(yàn)報(bào)告，認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)廠家，抵制“三無”產(chǎn)品，同時(shí)留存好購物憑證，遇到問題依法維權(quán)。

據(jù)悉，京津冀消協(xié)組織將跟蹤企業(yè)整改情況，對(duì)逾期未整改的企業(yè)，視情況采取公益訴訟等進(jìn)一步措施，共同推動(dòng)市場(chǎng)規(guī)范發(fā)展，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

來源：中國青年報(bào)客戶端