00后女孩給高鐵列車長寫信提建議：希望能給女乘務員換褲裝

近日，一名女子搭乘高鐵時發現，車上的女乘務員都穿著統一的裙裝制服和肉色襪子，看上去并不舒適，工作、走路都不如褲裝方便。她拿出隨身攜帶的紙筆，寫信給列車長，希望能將女乘務員的裙裝改成褲裝。這一帖子發布后，引發眾多網友共鳴，點贊數超過2萬次。2月10日，現代快報記者采訪了該列車的擔當路局濟南局。該局專屬客服表示，高鐵乘務員定制的品牌服是裙裝，對于熱心網友的反饋，會詳細記錄，并向相關部門反映。

2月9日晚，現代快報記者聯系到寫信的女乘客龐博，她出生于2001年，碩士畢業后剛工作半年。近日她搭乘高鐵前往山東老家，車程大約4個小時。上車后沒多久，龐博發現女乘務員都穿著裙裝和“光腿神器”（肉色打底褲襪），褲襪有厚有薄。

“我平時乘車也不多，之前看到新聞說空姐已經開始換制服了，這次上車看到女乘務員們穿著裙子，也留心觀察了一下。”龐博告訴現代快報記者，身為女性，她很能共情女乘務員們的感受，也可以看出來穿著裙子和打底褲襪長時間工作并不方便，“她們穿的‘光腿神器’，不管是勾腳的還是連腳的，長時間穿著都不會很舒服。她們穿著裙子，走路也走不快，皮鞋還是帶跟的。”

這次龐博回老家，隨身帶著紙筆和信封。正巧在列車上看到這一幕，便萌生了手寫信提建議的念頭。“當時我已經觀察了兩個多小時，認為這個問題是確實需要發聲的，便決定來做這件事。”龐博在下車前十幾分鐘完成了信件。

在信中，她先是點贊了這次旅途中乘務員提供的服務。她選擇的是靜音車廂，整趟旅途中，她發現乘務員一直盡心盡力維持車廂安靜，整趟旅途都感覺很愉快。隨后在信中提出了自己的想法：“目前女乘務員‘裙子+絲襪’的著裝搭配，并不適配其工作性質，褲裝遠比裙裝更利于行動，你們的熱情服務、專業態度是最動人的職業美！”

龐博把信交給了一名乘務員，很快就轉交到了列車長手里。列車長是一名女性，看完信后很快就到了她的座位前。“她蹲在我的座位前，雙手握住我的手，說很認真地看完了信的內容，很感謝我提出了這樣的建議。”龐博說，當時列車長也表示，女乘務員是更想穿褲裝的，列車長把信件給了其他女乘務員看，也會交給領導，將她的建議反饋上去。

龐博的這封信打動了許多網友，她也沒想到會有2萬多人給她點贊。在評論區，有女乘務員表示，一年四季都是裙裝制服，冬天穿再厚的襪子也會冷。此外，因為要求帶妝工作，每天早上都在這方面花很多時間，還會影響吃早飯。

龐博給其他提建議的網友分享了自己的經驗。“讓女乘務員能穿上更舒適的制服，心情應該也會更愉快，也能帶著愉快的心情給乘客提供服務。”她說。

2月10日，現代快報記者采訪了多名乘務員，大多數人表示，列車上的工作并不輕松，穿褲裝要比裙裝干活更方便更利索，但單位有要求，統一穿裙裝上班。

記者了解到，目前鐵路部門沒有要求全國統一制服，而是由各鐵路局自行設計、制作路服。一名長期從事乘務工作的長三角鐵路人員透露，各個路局會作統一的著裝要求。長三角鐵路乘務員的全套制服中是有褲裝的，目前大部分列車乘務員是穿裙裝上崗的。就該工作人員了解，個別開往南昌方向的列車上，乘務員是著褲裝上崗的，之前，鐵路制服中是淺口皮鞋，后來給女乘務員配備了加厚的打底褲襪、長筒靴子，增強了保暖性。

龐博搭乘列車的擔當路局為濟南局，記者通過0531-12306，聯系上中國鐵路濟南局專屬客服。接線工作人員表示，濟南局對于列車工作人員著裙裝或褲裝沒有明確規定。目前要求是列車工作人員服裝統一，著正常的鐵路制服。高鐵為了展示形象和服務的一流性，所以特意為高鐵乘務員定制的品牌服是裙裝。對于熱心網友的反饋，會詳細記錄，向相關部門反饋，經過綜合考量，更換服裝的時候統一規定。此外，對于女性乘務員的要求是淡妝上崗，對于男性乘務員也有發型要求。

現代快報/現代+記者 嚴君臣 朱鯨潤 劉偉娟