00后女孩給高鐵列車長寫信提建議：希望能給女乘務(wù)員換褲裝；中國鐵路濟(jì)南局回應(yīng)：會詳細(xì)記錄，向相關(guān)部門反饋

據(jù)現(xiàn)代快報報道，近日，一名女子搭乘高鐵時發(fā)現(xiàn)，車上的女乘務(wù)員都穿著統(tǒng)一的裙裝制服和肉色襪子，看上去并不舒適，工作、走路都不如褲裝方便。她拿出隨身攜帶的紙筆，寫信給列車長，希望能將女乘務(wù)員的裙裝改成褲裝。

這一帖子發(fā)布后，引發(fā)眾多網(wǎng)友共鳴，點(diǎn)贊數(shù)超過2萬次。2月10日，記者采訪了該列車的擔(dān)當(dāng)路局濟(jì)南局。該局專屬客服表示，濟(jì)南局對于列車工作人員著裙裝或褲裝沒有明確規(guī)定。目前要求是列車工作人員服裝統(tǒng)一，著正常的鐵路制服。高鐵為了展示形象和服務(wù)的一流性，特意為高鐵乘務(wù)員定制的品牌服是裙裝。對于熱心網(wǎng)友的反饋，會詳細(xì)記錄，向相關(guān)部門反饋，經(jīng)過綜合考量，更換服裝的時候統(tǒng)一規(guī)定。此外，對于女性乘務(wù)員的要求是淡妝上崗，對于男性乘務(wù)員也有發(fā)型要求。

2月9日晚，記者聯(lián)系到寫信的女乘客龐博，她出生于2001年，碩士畢業(yè)后剛工作半年。近日她搭乘高鐵前往山東老家，車程大約4個小時。上車后沒多久，龐博發(fā)現(xiàn)女乘務(wù)員都穿著裙裝和“光腿神器”（肉色打底褲襪），褲襪有厚有薄。“我平時乘車也不多，之前看到新聞?wù)f空姐已經(jīng)開始換制服了，這次上車看到女乘務(wù)員們穿著裙子，也留心觀察了一下。”龐博告訴記者，身為女性，她很能共情女乘務(wù)員們的感受，也可以看出來穿著裙子和打底褲襪長時間工作并不方便，“她們穿的‘光腿神器’，不管是勾腳的還是連腳的，長時間穿著都不會很舒服。她們穿著裙子，走路也走不快，皮鞋還是帶跟的。”

這次龐博回老家，隨身帶著紙筆和信封。針對列車上看到的這一幕，便萌生了手寫信提建議的念頭。“當(dāng)時我已經(jīng)觀察了兩個多小時，認(rèn)為這個問題是確實需要發(fā)聲的，便決定來做這件事。”龐博在下車前十幾分鐘完成了信件。龐博把信交給了一名乘務(wù)員，很快就轉(zhuǎn)交到了列車長手里。列車長是一名女性，看完信后很快就到了她的座位前。“她蹲在我的座位前，雙手握住我的手，說很認(rèn)真地看完了信的內(nèi)容，很感謝我提出了這樣的建議。”龐博說，當(dāng)時列車長也表示，女乘務(wù)員是更想穿褲裝的，列車長把信件給了其他女乘務(wù)員看，也會交給領(lǐng)導(dǎo)，將她的建議反饋上去。

2月10日，記者采訪了多名乘務(wù)員，大多數(shù)人表示，列車上的工作并不輕松，穿褲裝要比裙裝干活更方便更利索，但單位有要求，統(tǒng)一穿裙裝上班。

2024年11月2日，有網(wǎng)友在社交平臺上發(fā)文稱，女性列車乘務(wù)員服裝該換了，并在中國鐵路公眾號上提出建議，稱乘務(wù)員彎腰幫旅客處理座椅問題時，已經(jīng)在走光的邊緣，且裙子不方便工作，建議改成褲子。

文章發(fā)出后，不少網(wǎng)友表示贊同。也有網(wǎng)友認(rèn)為，企業(yè)對員工的工作服裝會有自己的要求，其他人不必過多干涉。

網(wǎng)友評論：

另據(jù)經(jīng)視直播，11月12日，記者聯(lián)系12306客服進(jìn)行咨詢，工作人員表示，鐵路方面沒有明確規(guī)定，女性列車乘務(wù)員必須得統(tǒng)一穿裙子，但是得統(tǒng)一著裝，穿著得體，褲子或者裙子都可以。至于網(wǎng)友建議乘務(wù)員統(tǒng)一為褲裝的情況，客服表示會向上級反饋。記者搜索《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》發(fā)現(xiàn)，《規(guī)范》中并沒有明確規(guī)定，女性乘務(wù)員應(yīng)該穿著裙裝還是褲裝。中國鐵路公眾號中一篇關(guān)于鐵路制服的文章提到各個鐵路局的服飾，除了南昌局集團(tuán)公司女款制服下身展示的是褲裝之外，鄭州局集團(tuán)公司、武漢局集團(tuán)公司、南寧局集團(tuán)公司、濟(jì)南局集團(tuán)公司、西安局集團(tuán)公司、烏魯木齊局集團(tuán)公司、昆明局集團(tuán)公司所展示的女性列車乘務(wù)員的服飾都是穿著裙裝。

來源：現(xiàn)代快報 D21