山東
齊魯晚報·齊魯壹點(diǎn)記者 趙波 通訊員 唐夢遙
作為青島的百年大集，李村大集一直備受島城人民的喜愛，每年的農(nóng)歷臘月二十二以后，李村大集便進(jìn)入了最熱鬧的“年集時間”，隨之而來的是大幅增加的客流，為了保障市民安全有序乘車，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士公司“青島巴士”志愿者們自2月9日起，在李村大集公交站開展常態(tài)化志愿服務(wù)，為往來乘客提供行李搬運(yùn)、乘車引導(dǎo)等貼心服務(wù)，讓趕年集乘客的回家路更加順暢。
熙熙攘攘的李村大集年味正濃，在公交站臺上，“青島巴士”志愿者們在人群中穿梭，接過乘客手中沉重的購物袋和行李。“您小心腳下”、“我來幫您拿這個”，這樣的話語此起彼伏。“我在李村大集采購了海鮮、蔬菜和年貨，買的時候很高興，但提著大包小包走到公交站就犯愁了。”提著兩個大購物袋的王大爺說，“沒想到有志愿者主動幫忙，一直幫我把東西拿到車上安排好位置，真是太有心了。”面對志愿者們的幫忙，乘客們連連道謝。
“大姐，去勝利橋應(yīng)該坐375路，直接就能到。”除了幫助乘客提行李，志愿者們還承擔(dān)了導(dǎo)乘咨詢的角色。“李村大集周邊公交線路多，很多外地來的乘客不太清楚該坐哪趟車，我們都會耐心解答。”志愿者劉坤鵬說，他們會隨時用手機(jī)進(jìn)行查詢，為乘客提供準(zhǔn)確的乘車指引。志愿者們的服務(wù)有條不紊地進(jìn)行著，但不時也有乘客出現(xiàn)“小狀況”需要緊急幫助，腿腳不方便的老大爺迷了路，志愿者韓斐又是幫老人提行李，又是送老人過馬路坐公交車，他們用真誠的服務(wù)和用心的幫忙，贏得來往市民的好評和稱贊。
青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士公司青島巴士志愿服務(wù)團(tuán)隊隊長趙曉麗表示，春節(jié)之前，會持續(xù)組織志愿者在李村大集站點(diǎn)開展文明乘車志愿服務(wù)活動，為前來趕集的市民提供方便，用公交人的實(shí)際行動傳遞城市溫度，守護(hù)市民團(tuán)圓路，共筑節(jié)日里的文明風(fēng)景線。
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