1)這幾天,我從北京一路開車,到了云南曲靖羅平,主要是帶著老人、孩子看一看這里的油菜花,景色是真的美。很多朋友可能都看到了我的朋友圈。
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2)這一路開了差不多2500公里,途經了好多服務區。這再次強化了我長期以來的一個感受——很多地方還沒有意識到,高速公路的服務區,實際上已經成了當地的門面。
3)我過去一年多,自駕了六七萬公里,經過的高速服務區不計其數。這一次,在貴州經過的一個服務區,就讓我感覺非常好。
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4)首先,這個服務區干凈、整潔,裝修也很有貴州當地特色,甚至給人一種現代商場的感覺。
5)除了干凈、明亮、整潔,這里還很有地方特色。下面這個地方,是從衛生間出來的一個風雨廊道,頂部是一大圈很有中國傳統文化特色的裝飾傘。
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6)即便是宣傳欄,也做得很有特色,既突出了民族團結、和睦的主題,又體現了貴州的特色。
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7)對于我們這樣全國到處跑的人,開兩三個小時的車,已經很累了,走到這樣的服務區,休息休息,真的感覺是一種享受,也真的體現了中國人常說的“賓至如歸”的感覺。
8)我自己總結了一下,不好的服務區基本上問題都大同小異:第一,建筑、裝修毫無特色;第二,衛生條件一般,甚至臟兮兮的、亂哄哄的;第三,餐飲既無地方特色,而且還很難吃、很貴;第四,特產超市也沒有體現當地特色;第五,只給旅客提供最簡單的基本服務,但是,卻處處想著把旅客當“肥羊宰”。
9)我個人一直覺得,一個服務區的管理水平,能在很大程度上體現當地政府的治理能力,特別是精細化的管理能力,也能在很大程度上體現當地的營商環境。我們很難想象,一個地方,連高速服務區都管理不好,在其他方面能做得特別好。
10)要改善當地高速服務區的管理和服務水平,其實也不難,只要當地主要領導自己去好的服務區感受感受,再回到當地做一下對比,就一目了然的。這里面主要還是一個認識問題,很多人完全沒有意識到,高速服務區承載著千千萬萬的乘客,這里就是文旅推介、營商環境營造的最佳場景。與其花大價錢去專門搞各種文旅宣傳、去介紹當地的營商環境,不如花點小錢、用點小心思,先把當地的高速服務區建設好。一個好的服務區,能讓遠道而來的客人和歸鄉的游子,都產生一種愉悅感和認同感,這是典型的“花小錢就可以辦大事”的地方。
一家之言,僅供參考。
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