訊飛聽見的SaaS突圍，錯身AI辦公賽道的細分勝利

2月初的互聯(lián)網(wǎng)圈，被一場久違的紅包雨重新點燃。

而在這場熱鬧背后，一個身影的突圍卻有著別樣的啟示意義——堅持技術付費路線的訊飛聽見，同期低調宣布用戶規(guī)模突破1億，成為科大訊飛繼訊飛輸入法之后，第二款躋身億級陣營的核心產品。

不同于當下多數(shù)AI產品靠補貼換增長的“捷徑”，訊飛聽見的億級之路，走的是一條逆互聯(lián)網(wǎng)流量邏輯的SaaS深耕之路。這款產品的破圈，不僅印證了付費型AI SaaS的商業(yè)可行性，更給出了一條錯身發(fā)力的突圍范本。

SaaS初心：拒絕燒錢內卷，“三無”路線走出盈利正循環(huán)

在流量成本高企業(yè)補貼大戰(zhàn)常態(tài)化的AI行業(yè)，訊飛聽見的反常識操作，恰恰踩中了SaaS產品的核心生存邏輯——長期主義與盈利可持續(xù)。自上線以來，這款產品就堅守“三無產品路線”：無開屏廣告、無站內廣告、無分享廣告，徹底摒棄靠廣告變現(xiàn)的流量玩法，堅定走技術付費、訂閱服務的SaaS模式，這在當下追求快速起量的AI賽道中顯得尤為另類。

但另類的選擇，換來了扎實的商業(yè)回報。2025年財報數(shù)據(jù)顯示，訊飛聽見APP連續(xù)三年毛利增長超60%，新增用戶年續(xù)訂率超過50%，常年穩(wěn)居各大應用商城語音轉寫品類榜首。這組數(shù)據(jù)背后，是SaaS模式的核心價值體現(xiàn)：以付費篩選精準用戶，以技術服務提升用戶留存，形成了“技術迭代-付費轉化-留存復購”的正向循環(huán)，這也是SaaS產品區(qū)別于工具類產品的核心競爭力——不是追求短期流量峰值，而是沉淀長期可復用的用戶價值與穩(wěn)定現(xiàn)金流。

賽道競爭從未溫和。

疫情加速了協(xié)同辦公SaaS的全面市場化，飛書、釘釘、騰訊會議等巨頭紛紛在核心功能中內嵌語音轉寫模塊，憑借平臺生態(tài)優(yōu)勢分流用戶；與此同時，貼合中國用戶硬件付費習慣的錄音卡片等硬件產品，也在爭搶語音轉寫的細分市場，形成“軟件內嵌+硬件切入”的雙重競爭格局。但訊飛聽見的表現(xiàn)，向行業(yè)提出了新疑問：用戶是否會為了一個轉錄紀要功能，去選擇一款全家福產品？

圖：Wework中國會議室訊飛聽見NFC貼紙

協(xié)同辦公平臺的核心訴求是協(xié)同，語音轉寫只是其眾多附加功能之一，難以做到場景深耕與技術極致；而錄音卡片等硬件產品，核心優(yōu)勢在于獨立設備降噪和續(xù)航，轉錄和整理依舊需要搭載軟件產品實現(xiàn)。聚焦語音轉寫、AI紀要這一細分模塊，這種“輕快上陣”的策略，既精準擊中了需要高效處理語音的核心客群，又避開了與協(xié)同辦公巨頭的正面內卷。也許在紅海市場中，去堅守，以匠人之心找到未被極致滿足的垂直需求，才能真正實現(xiàn)場景深耕，構建競爭壁壘。

SaaS突圍：錯身AI辦公，抓住大模型時代的語音入口

大模型時代，AI的入口正在從文字向自然交互遷移，而語音，正是人類最自然、最高效、心理負擔最低的信息輸入方式。

相較于需要刻意組織語言的文字輸入，或是對設備、場景要求較高的圖像、視頻輸入，語音幾乎可以在任何時間、任何地點發(fā)生，無需額外學習成本，不依賴固定工作流程，能夠在會議、訪談、培訓、調研等各類辦公場景中被反復觸發(fā)，成為AI率先滲透日常生活與工作的核心入口之一。

訊飛聽見的另一個核心競爭力，在于其對賽道趨勢的精準判斷——錯身“全場景AI辦公”的內卷，聚焦“語音轉寫+AI紀要”的細分模塊，同時抓住大模型時代的語音入口機遇，完成從“工具型SaaS”到“智能型SaaS”的升級，這也是其能突破億級用戶的關鍵。

2015年至2019年，訊飛聽見依靠非實時轉寫為核心商業(yè)模式，完成了初期用戶積累。2019年，訊飛聽見啟動戰(zhàn)略轉型，全面轉向訂閱制SaaS服務，精簡商品模式、拓展使用場景，重點發(fā)力實時錄音轉寫，這一調整不僅貼合了SaaS產品訂閱付費、持續(xù)服務的核心邏輯，更恰好趕上了2023年全球大模型浪潮的風口。2023年5月，訊飛聽見成為首個搭載星火大模型能力的標桿產品，將核心語音技術與大模型能力深度融合，推出“一段錄音，一鍵成稿”的便捷模式，解決了傳統(tǒng)語音轉寫“記得住、理不清”的痛點，實現(xiàn)了從“單純轉寫”到“智能整理”的第一步跨越。

圖：訊飛聽見寫字樓電梯廣告畫面

隨著大模型熱戰(zhàn)持續(xù)升級，訊飛聽見逐漸“更懂你”，推出AI紀要“自適應紀要模式”——區(qū)別于行業(yè)內多數(shù)AI紀要“單純提取音頻文字、千篇一律”的局限，該模式能夠根據(jù)用戶的筆記區(qū)內容、插入圖片、標記重點，生成貼合用戶個人視角的個性化紀要，實現(xiàn)了“千人千面”的智能整理，完成了從“工具型SaaS”到“智能型SaaS”的蛻變。

作為垂直SaaS產品，訊飛聽見的野心并未局限于單一軟件服務。

香港小姐競選線上直播粵語轉普通話、央視春晚網(wǎng)絡直播實時字幕、大灣區(qū)數(shù)字政務標桿香港立法會“智識聽”AI實時字幕項目，這些案例不僅印證了其技術實力的行業(yè)認可度，更展現(xiàn)了其“軟件SaaS+硬件+服務”的延伸布局——以SaaS產品為核心，輸出語音轉寫技術能力，賦能政務、媒體、企業(yè)等多行業(yè)場景，實現(xiàn)從“單一產品”到“綜合解決方案”的延伸，這也是垂直SaaS產品突破增長瓶頸、提升商業(yè)價值的重要路徑，與科大訊飛“硬件+軟件+服務”的布局邏輯一脈相承。

行業(yè)啟示：SaaS的本質，是尊重用戶價值的長期主義

訊飛聽見的億級突破，不僅是科大訊飛SaaS業(yè)務的重要里程碑，更給當下的AI行業(yè)帶來了深刻的啟示——在大模型熱戰(zhàn)、燒錢內卷的當下，SaaS產品的核心競爭力，反而更應該是尊重用戶價值的長期主義。

當下，不少AI產品陷入燒錢換量的誤區(qū)，盲目追求用戶規(guī)模，從行業(yè)趨勢來看，AI辦公賽道的競爭正在從全場景內卷轉向細分場景深耕，垂直SaaS產品迎來發(fā)展機遇。隨著企業(yè)數(shù)字化轉型的深入，用戶對辦公效率的需求越來越精細化，大而全的平臺型產品難以滿足所有垂直場景的需求。

大浪退去之后，才知道誰在裸泳。對于AI SaaS產品而言，只有堅守技術初心、深耕用戶需求、構建可持續(xù)的盈利模式，才能在行業(yè)洗牌中站穩(wěn)腳跟，走出屬于自己的長期主義之路。