這份福袋開出的，是一座城市的待客之道

新春漸至，年味愈濃。2月6日，重慶江北國際機場T3A航站樓內，一場別開生面的迎春活動溫暖了無數游客的旅途。影視演員聶遠一家三口與重慶文旅集團、機場集團負責人共同向抵渝游客送上新春福袋，一同體驗非遺剪紙、品鑒金山紅茶、欣賞川劇變臉，讓風塵仆仆的旅客在踏入重慶的第一瞬間，就觸摸到了這座山城獨有的溫度與赤誠。

這份看似輕巧的福袋，內里卻裝著沉甸甸的心意與期許。它既是重慶文旅集團“美好‘年’走廊新春季”系列活動的溫情開篇，更藏著一座城市“迎客有禮、送客有情”的真誠姿態。在文旅融合邁向高質量發展的今天，這場充滿巧思的創意實踐，也為如何讓文化“活”起來、讓服務“暖”起來，寫下了一段有溫度、有質感的注腳。

福袋里裝的是文旅服務的溫度

這場活動選址在機場到達大廳這一特殊節點，悄悄將文旅服務從景區深處延伸到了旅客旅途的每一個環節。在旅客與城市“初見”的關鍵節點，重慶文旅集團沒有選擇傳統廣告式的單向宣傳，而是把苗族嬌阿依的歌聲、川劇變臉的驚喜、非遺剪紙的巧思，乃至“花露水”熊貓的靈動互動，一并搬到了旅客面前，嵌入旅客動線，讓旅客在互動中感受文化魅力、體驗文旅產品。這樣的設計，體現的正是“以游客為中心”的服務理念。

文旅的本質是人與城的相遇，而相遇的第一印象，往往決定了情感的深度。當“財神爺”向旅客派發禮物，當聶遠一家以“重慶人”的身份送上祝福，這些細碎的瞬間傳遞出的，已遠不止于禮節，更是一份“此心安處是吾鄉”的情感認同。

福袋背后是文化自信的深度

如何讓深厚的巴渝文化“可體驗、可消費、可帶走？”重慶文旅集團“一顆文心做文旅”的標語，給出了生動的答案。從書法國畫的墨香雅致，到金山紅茶的甘醇回甘，從藝術家盲盒的驚喜彩蛋，到非遺技藝的親手體驗——沒有堆砌熱鬧卻浮泛的商業廣告與娛樂元素，而是從容展示富有底蘊的巴渝文化、非遺技藝。活動從“迎接客流”到“展示資源”再到“創造體驗”，打破了“為文旅而文旅”的窠臼，讓文化滲透到市民生活、游客體驗、城市形象的每一個縫隙，悄悄織就了一張連接各類優質旅游資源的溫情網絡。

更值得注意的是，擔任推廣大使的聶遠因已在渝置業安家，視重慶為“第二故鄉”，其參與更具真摯性與說服力。這種以真實的情感為紐帶、以深度體驗為橋梁的推廣方式，讓文化在互動中自然流淌，讓游客在體驗中自主發現、由衷喜愛，真正體現了文化自信。

福袋展現的是城市營銷的巧思

將文旅推介的陣地前置到機場抵達大廳——這一旅客與城市的“初見之地”本身就是一場充滿巧思的場景創新。選擇在旅客最可能產生情感波動的抵達時刻，用文化體驗而非商業廣告建立連接，實現品牌信息的有效觸達與情感共鳴，正是對游客心理的精準把握。

同時，活動讓旅客掃碼加入“重慶文旅薈”換取福袋，這一設計也頗具巧思。它用輕量化互動實現了即時連接游客情感、沉淀數字用戶、完成私域流量轉化三重目標。重慶藝術大市場藝術家盲盒、文旅消費券等福袋內容，更直接將文化體驗導向消費場景。這既是智慧文旅的落地實踐，也是開放、包容城市精神的生動外化。

從更廣闊的視角看，這份福袋映照出的是文旅產業從“資源導向”向“情緒價值”轉型的縮影。城市之間的競爭，已不僅是山水與建筑的比拼，更是體驗與溫度的較量。重慶文旅集團此舉，正是一次將文化體驗轉化為可感知、可參與、可記憶的文旅產品的積極探索。

小小福袋，何以動人？因為它裝下的不是簡單的物料，而是一座城市最熱忱、最珍貴的待客之心——是愿意拿出自家最好的文化家底、捧出最真誠的心意，款待八方來客的鄭重與熱忱。當文旅發展進入“拼內涵”“拼體驗”的新階段，唯有真正讀懂人心、浸潤文化、創新表達，才能贏得游客發自內心的認同與向往。這份藏于福袋中的待客之道，或許正是推動文旅產業走向更高質量發展的溫暖起點。

上游新聞 陳力