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春節(jié)臨近,年味漸濃,線上生鮮消費(fèi)需求迎來(lái)高峰。叮咚買(mǎi)菜、盒馬等多家生鮮平臺(tái)紛紛宣布“春節(jié)不打烊”,通過(guò)運(yùn)力、備貨等多維度升級(jí),保障春節(jié)期間供給穩(wěn)定、配送及時(shí)。
2月12日上午,記者來(lái)到叮咚買(mǎi)菜嘉定東站看到,現(xiàn)場(chǎng)一派熱鬧忙碌的景象。分揀員在貨架間快速穿梭,精準(zhǔn)分類打包各類商品;配送員則迅速裝車,將商品送往目的地。
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“之前一天跑100單,現(xiàn)在一天能跑到120單以上。”騎手湯聰明表示,最近幾天接單量明顯上漲。
訂單漲了,運(yùn)力如何跟上?為破解春節(jié)“買(mǎi)菜難、配送慢”的痛點(diǎn),叮咚買(mǎi)菜今年早早啟動(dòng)春節(jié)保障計(jì)劃。去年11月,叮咚買(mǎi)菜便開(kāi)啟人員招募,延長(zhǎng)儲(chǔ)備周期,同時(shí)聯(lián)動(dòng)三方平臺(tái)儲(chǔ)備彈性運(yùn)力,形成“固定員工+靈活補(bǔ)位”的雙重保障體系。截至目前,已有超過(guò)70%的一線全職人員選擇留守崗位,通過(guò)科學(xué)排班與錯(cuò)峰休假機(jī)制,確保節(jié)日期間配送效率穩(wěn)定。
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今年春節(jié),湯聰明就選擇繼續(xù)留守崗位:“過(guò)年有3倍工資,公司還有額外的留崗補(bǔ)貼,留下來(lái)能多掙點(diǎn)錢(qián),等年后再找機(jī)會(huì)回老家看看。”
據(jù)了解,為讓一線員工安心留守,叮咚買(mǎi)菜推出全方位激勵(lì)保障政策。除法定工資外,針對(duì)春節(jié)留守人員,公司提供專屬留守激勵(lì)金,除夕當(dāng)天出勤人員還可享受除夕特別激勵(lì)。此外,針對(duì)春節(jié)期間返鄉(xiāng)的員工,叮咚買(mǎi)菜同步推出返崗激勵(lì)政策。“根據(jù)初七到初九不同時(shí)間段返崗及出勤天數(shù),我們提供分級(jí)補(bǔ)貼,鼓勵(lì)員工按時(shí)返崗,保障節(jié)后履約能力。”叮咚買(mǎi)菜嘉定東站站長(zhǎng)王仁寬表示。
針對(duì)春節(jié)假期可能出現(xiàn)的消費(fèi)高峰,叮咚買(mǎi)菜同時(shí)做好了應(yīng)急預(yù)案,在預(yù)估單量的基礎(chǔ)上,上浮儲(chǔ)備了20%的靈活運(yùn)力,并適時(shí)開(kāi)啟大時(shí)段配送模式,保障用戶春節(jié)期間消費(fèi)體驗(yàn)。
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此外,在備貨端,叮咚買(mǎi)菜已經(jīng)將新鮮蔬菜、肉類等商品的備貨量提升至日常的2倍,包括香椿頭、露天豌豆頭、矮腳青菜苔、露天趴地薺菜、馬蘭頭等應(yīng)季蔬菜悉數(shù)上架。考慮到除夕當(dāng)天水產(chǎn)銷售額或?qū)⒈l(fā)式增長(zhǎng),平臺(tái)還準(zhǔn)備了鮮活波士頓龍蝦、俄羅斯帝王蟹、龍膽石斑魚(yú)等高端海鮮,并且上架了更大規(guī)格的高鹽甜對(duì)蝦等熱門(mén)單品。
撰稿:席凌燕
攝像:汪艦
編輯:袁悅

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