(記者:李晨 通訊員:陳祺民 方婷婷)
2026年馬年春節(jié)將至,為讓堅(jiān)守一線的公交駕駛員感受新春的溫暖,2月13日,武漢公交江夏大道場(chǎng)站調(diào)度室內(nèi)暖意融融,903路、908路的駕駛員們利用待發(fā)間隙,齊聚一堂包餃子、話家常、謀服務(wù),在歡聲笑語(yǔ)中迎接馬年新春的到來(lái)。
調(diào)度室里,一排排圓潤(rùn)飽滿的餃子整齊碼放。平日里手握方向盤、穿梭在城市道路上的駕駛員們,此刻化身“巧廚娘”“好把式”,分工協(xié)作、默契配合的包餃子。鮮紅的圍巾映襯著大家質(zhì)樸的笑臉,歡聲笑語(yǔ)間,一個(gè)個(gè)蘊(yùn)含著團(tuán)圓與祝福的餃子,將公交人的同心與溫情緊緊包裹。
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熱鬧的包餃子現(xiàn)場(chǎng),更是一場(chǎng) “安全營(yíng)運(yùn)服務(wù)座談會(huì)”。趁著揉面、包餃子的間隙,駕駛員們圍繞“馬年如何提升安全營(yíng)運(yùn)服務(wù)質(zhì)量”展開(kāi)熱烈討論,從線路通行安全要點(diǎn),到老年乘客幫扶細(xì)節(jié),從高校學(xué)子出行需求,到社區(qū)居民乘車體驗(yàn),大家各抒己見(jiàn)、暢所欲言,把對(duì)崗位的堅(jiān)守、對(duì)乘客的責(zé)任,都融入了這場(chǎng)新春暢談中。
“我開(kāi)903路已經(jīng)18年了,這條線連接著高校和社區(qū),老年乘客和學(xué)生占比高。”有著多年駕齡的903路駕駛員朱勝?gòu)?qiáng)語(yǔ)氣堅(jiān)定地說(shuō),“馬年寓意著奔騰與奮進(jìn),新的一年,我會(huì)繼續(xù)把‘穩(wěn)字當(dāng)頭、安全第一’刻在心里。行經(jīng)大學(xué)城時(shí)多留意趕課的學(xué)生,路過(guò)社區(qū)時(shí)多等待腿腳不便的老人,用‘慢一點(diǎn)、穩(wěn)一點(diǎn)、暖一點(diǎn)’的實(shí)際行動(dòng),守護(hù)好每一位乘客的出行路。”
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“903路沿線小區(qū)多、商圈密,節(jié)假日客流大。”903路駕駛員朱正堂分享道,“新的一年,我要把‘微笑服務(wù)’做細(xì)做實(shí)。遇到問(wèn)路的乘客耐心解答,碰到提重物的市民主動(dòng)搭手,讓車廂成為傳遞溫暖的‘流動(dòng)家園’。馬年,我愿做乘客出行路上的‘暖心人’,用貼心服務(wù)贏得大家的認(rèn)可。”
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作為908路的青年駕駛員,00后駕駛員彭京是公交隊(duì)伍里的“新生代”。他一邊擺放餃子,一邊說(shuō)道:“老一輩駕駛員的堅(jiān)守讓我深受觸動(dòng)。新的一年,我會(huì)傳承好老師傅們的優(yōu)良傳統(tǒng),緊跟線路營(yíng)運(yùn)要求,嚴(yán)守交通規(guī)則、規(guī)范操作流程。馬年當(dāng)有新氣象,我要以更飽滿的熱情、更專業(yè)的服務(wù),為市民出行保駕護(hù)航,展現(xiàn)青年公交人的擔(dān)當(dāng)。”
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