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最近春運不是開始了嗎?我本來還想著,可能門診會稍微松一點。因為要過年了,機票車票都緊張,很多事都堆在年前,按理說看病這件事,很多人會先放一放。
結果,節前的臨床工作并不輕松。
下午最后一臺治療做完,準備下班的時候前臺又告訴我,還有一位Walk-in患者。這位患者,從長春飛來上海。他說門診一直約不到,所以干脆就自己飛過來了。你們想想,一個人帶著病、帶著焦慮,坐上飛機來到一個遙遠的城市,不容易的。我給他加了號。
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檢查結束后,他說要去市區兒子家,正好就在我家附近,我就順路開車送了他一段。就是那段路上,我們聊了很多:其實,患者走進診室之前,已經走了很長一段路。
患者其實是醫生成長過程中最好的老師。
不是因為他們懂醫學知識,而是因為他們讓你看見日常醫學知識之外的那一部分。在醫生成長過程和傳統教育中,學得最多的是寫病史、開檢查、寫病歷,做手術。這些看似天經地義,但似乎缺少了什么。
醫生問患者:“有沒有基礎疾病?”這句話在醫生看來再正常不過了,但很多患者根本不知道什么叫“基礎疾病”。我們覺得自己在規范地問診,可患者在那一刻感受到的,可能是一種距離。不是技術的距離,是語言和理解的鴻溝。
我們總以為醫學就是把病變解決掉就可以。但對患者來說,醫學很多時候是“我終于遇到一個愿意聽我說完的人”。他們擔心的往往不是診斷名詞。他們擔心的是:“疼不疼?”“我以后還能不能走路?”“會不會越來越嚴重?”“是不是只能手術?”“為什么醫生都說沒事,可我每天都不舒服?”
這些問題教科書里沒有。但這些問題,才是患者真正帶著走進診室的東西。所以醫學教育里,我一直覺得最缺的不是知識。缺的是我們愿不愿意慢一點,認真傾聽患者的傾訴,與患者共情。
昨天那位從長春飛到上海的患者,故事并不復雜。復雜的是他走過的路,是他心里那份不安和期待。當醫學越走越遠,技術越來越新。我們不能走得太快,快到忘了患者是怎么一步一步走到我們面前的。
春節前的這次相遇,再次提醒我們醫護人員:患者不是流程里的一個名字,而是醫學教育里最真實的老師。
作者聲明:
本文僅代表個人觀點,不能替代專業醫生的診斷與治療建議。
靜脈曲張的評估與處理需結合個體情況,由具備相關資質的醫生進行判斷。
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