北京
來源：三亞市海棠區旅游協會
近日，協會關注到有消費者在我區預訂民宿時發生消費糾紛的相關情況。對此，協會高度重視，第一時間主動聯系訴求人，經初步核實：消費者李先生于2025年12月6日，通過平臺預訂我區海棠灣某民宿四居室房源，入住時間為2026年1月26日至2月14日共19晚，支付房費8499元，后因民宿單方面取消預訂引發消費糾紛。
目前，我協會正會同相關部門積極開展調解工作，三亞放心游平臺已啟動先行預賠付機制，并已預賠付了因商家原因給游客造成的損失。
三亞始終致力于維護公平、有序、放心的旅游市場環境，如市民游客遇到類似情況，請保留好相關憑證，及時撥打12345政務服務便民熱線或通過三亞放心游平臺進行投訴舉報，我們將依法依規妥善處置，全力保障春節假期旅游市場平穩有序。
三亞市海棠區旅游協會
2026年2月13日
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
