消費陷阱填平，放心置辦年貨

原標題：消費陷阱填平，放心置辦年貨

內蒙古自治區烏蘭察布市集寧區檢察院檢察官與市場監督管理局工作人員走訪超市。

北方農歷小年這天，內蒙古自治區烏蘭察布市的街頭寒風凜冽，記者跟著烏蘭察布市集寧區檢察院檢察官張瑩瑩來到一家超市，超市厚重的門簾隔絕了室外的寒意。收銀臺前，顧客李阿姨熟練地刷卡結賬，毫不遲疑。

“充卡消費放心嗎？不怕老板跑路嗎？”記者問道。李阿姨指著墻上的公示牌爽朗地笑著說：“以前確實怕，現在你看，在手機上一查就可以看到這家超市在政府網站上備案的信息，店里還掛著預付卡的辦理流程和退費的公示牌，這是我們消費者的‘定心丸’。”

“一年前，預付卡充值安全性還是消費者的心病。”超市里，張瑩瑩向記者娓娓道來。2025年，該院辦理了一起合同詐騙案，張瑩瑩作為辦案人發現，有老板明知門店即將關張，還誘導消費者充值，再卷款出逃。該院從12345、12315等熱線調取的數據顯示，兩年內此類投訴多達680條，涉及金額近百萬元。

“本是便利消費的設計，怎么就變成了騙錢的工具？”記者向張瑩瑩提問。

“2025年9月，我院開展調查發現，在預付消費活躍的市場上，轄區在冊備案企業竟然只有一家。深挖之后，我們才了解到，病灶是管執分離——商務局管理備案但無處罰權，市場監管局有處罰權卻不掌握企業備案情況。兩部門信息不通、線索不共享，導致大量商戶脫管。”張瑩瑩詳細解釋道。

面對監管空白，2025年10月，集寧區檢察院邀請人大代表、政協委員，召開公開聽證會，向兩部門公開送達社會治理檢察建議，推動兩部門建立監管協同機制，規定7日內互相移送線索，15日內反饋執法結果，堵住預付卡監管漏洞。此后兩個月，商務局對300余家經營戶開展拉網式排查，新增備案30余家。

記者和張瑩瑩離開超市時，遇到了拎著年貨回家的王大爺。快言快語的他，道出了大家的心聲：“以前充值像撞大運，現在檢察機關給咱把了關，這錢花得敞亮，年過得也踏實！”

預付卡充值事情雖小，卻關系千家萬戶，新春佳節，錢袋子更顯重要。“通過檢察履職，讓群眾從預付憂心到消費放心，是我們守護美好生活的意義，也是法治的溫度。”冬日里，張瑩瑩的話讓人感到暖意。（沈靜芳 樊穆宸）

（檢察日報）