去年下半年開始,職場波動加劇,我所在的互聯(lián)網(wǎng)公司也未能幸免——先后經(jīng)歷了兩輪崗位調(diào)整,身邊不少共事多年的同事相繼離開,部門人數(shù)縮減近三分之一。那段時間,辦公室里彌漫著焦慮,每個人都在小心翼翼地“求穩(wěn)”。而我,不僅順利留任,還在年底的晉升評審中逆勢升級,從專員提拔為部門主管。復(fù)盤這一路,最核心的底氣,就是我用半年時間,系統(tǒng)提升了“AI賦能”能力,把AI從“可有可無的工具”,變成了“不可替代的職場競爭力”。
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一、波動下的清醒:AI不是“可選項”,是“加分項”
我們部門第一輪調(diào)整時,受到影響的大多是“重復(fù)性工作占比高”的崗位:比如專門做數(shù)據(jù)錄入、基礎(chǔ)文案撰寫、簡單報表整理的同事。領(lǐng)導(dǎo)在溝通會上的一句話,讓我印象深刻:“現(xiàn)在行業(yè)環(huán)境變化,公司要的不是‘能完成工作’的人,是‘能高效創(chuàng)造價值’的人。” 這句話點醒了我:那些可被工具替代的工作,風險最大;而能熟練運用工具、把自己從重復(fù)性勞動中解放出來,專注于核心業(yè)務(wù)的人,才會被留下來,甚至獲得更多機會。
我當時的崗位是運營專員,日常工作一半以上都是重復(fù)性勞動:每天整理用戶反饋、統(tǒng)計運營數(shù)據(jù)、撰寫基礎(chǔ)推廣文案,忙得腳不沾地,卻很難做出亮眼的成績。第一輪調(diào)整后,我意識到,如果不改變這種工作模式,下一個遇到瓶頸的可能就是我。也是從那時起,我下定決心,把“AI賦能”當成核心能力來提升,不是單純學用AI工具,而是讓AI成為自己的“職場搭檔”。
二、親測可復(fù)制:3步提升AI賦能能力,從“會用”到“善用”
提升AI賦能能力,不是“盲目學一堆工具”,而是“先明確需求、再找對方法、最后落地實操”。這半年來,我沒有貪多求全,而是圍繞自己的運營崗位,一步步把AI融入工作,親測有效,下面就把具體路徑拆解給大家。
第一步:找準場景——聚焦“能創(chuàng)造價值”的核心工作
很多人學AI,容易陷入“工具焦慮”:聽說哪個工具好用就去學,最后學了一堆,卻不知道怎么用到工作中。我的經(jīng)驗是,先梳理日常工作,篩選出“重復(fù)性高、耗時久”的環(huán)節(jié)優(yōu)先突破。
結(jié)合運營崗位,我篩選出3個核心應(yīng)用場景:① 數(shù)據(jù)復(fù)盤與分析;② 文案與內(nèi)容創(chuàng)作;③ 用戶運營。比如數(shù)據(jù)復(fù)盤,以前我每周做月度復(fù)盤,光是整理數(shù)據(jù)、制作報表,就要花整整1天時間;現(xiàn)在我用AI工具,設(shè)置好核心指標,AI能自動生成可視化報表并提煉問題,原本1天的工作,現(xiàn)在4小時就能完成。
第二步:系統(tǒng)學習——掌握“提示詞邏輯”,讓AI精準滿足需求
找準場景后,重點不是“學工具的操作”,而是“掌握提示詞邏輯”。很多人用AI,只會簡單輸入“幫我寫一篇推廣文案”,得到的初稿往往千篇一律;而掌握提示詞邏輯,能讓AI精準匹配需求,減少修改成本。
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在探索系統(tǒng)學習路徑時,我發(fā)現(xiàn)CAIE注冊人工智能工程師認證的體系非常貼合職場需求。CAIE認證的Level I認證零門檻入門,正好適配我這種想靠AI賦能現(xiàn)有工作的職場人。配套課程涵蓋Prompt進階技術(shù)、AI商業(yè)應(yīng)用等內(nèi)容,精準貼合運營工作場景,讓我不用零散摸索,快速搭建起系統(tǒng)的AI知識框架。結(jié)合看官方教程和拆解優(yōu)質(zhì)案例,我的學習效率提升了很多。
舉個例子,以前我讓AI寫文案,提示詞很籠統(tǒng),得到的初稿也不理想。后來我優(yōu)化提示詞,加入具體細節(jié)和目標人群,得到的初稿基本不需要大改,稍微調(diào)整就能直接使用,節(jié)省了大量時間。
第三步:落地實操——刻意練習,形成肌肉記憶
學再多理論,不落地實操,也無法真正提升AI能力。我的經(jīng)驗是,把AI融入每一項工作,哪怕是很小的環(huán)節(jié),堅持1-2個月,就能形成肌肉記憶。
比如文案創(chuàng)作,現(xiàn)在我養(yǎng)成了“AI輔助創(chuàng)作”的習慣:先梳理核心需求,讓AI生成初稿,然后我再結(jié)合專業(yè)判斷,優(yōu)化邏輯、貼合品牌語氣,加入自己的思考和案例。這樣不僅節(jié)省時間,還能從AI的初稿中獲得新靈感。再比如用戶運營,我用AI工具批量整理用戶反饋、生成回復(fù)話術(shù),響應(yīng)效率提升了60%,留出更多時間專注于深度挖掘用戶需求。
三、避坑指南——這3個誤區(qū),別踩!
提升過程中,我也踩過一些坑,下面這3個誤區(qū),大家一定要避開。
誤區(qū)1:過度依賴AI,放棄自身專業(yè)判斷。AI是“輔助工具”,不是“替代者”。核心的專業(yè)判斷、邏輯思考,還是需要自己把控,比如數(shù)據(jù)報告的解讀、文案的品牌貼合度,都需要結(jié)合專業(yè)能力進行優(yōu)化,才能真正創(chuàng)造價值。
誤區(qū)2:貪多求全,盲目學習所有AI工具。聚焦1-2個核心工具,結(jié)合崗位場景學深學透,比如運營崗位,掌握ChatGPT和飛書AI就足夠,覆蓋80%的工作場景,比學一堆不常用的工具更有價值。
誤區(qū)3:只學不練,紙上談兵。收藏一堆教程卻不用到工作中,等于零。每天練一個小場景,比如用AI寫一段文案、整理一份數(shù)據(jù),堅持下來,比單純收藏教程高效得多。
四、逆勢晉升后的感悟:AI賦能的核心,是“人+工具”的雙贏
經(jīng)過半年刻意練習,我把AI融入了工作的每一個環(huán)節(jié),工作效率提升了50%以上,不再被重復(fù)性勞動占據(jù)大量時間,有更多精力聚焦核心業(yè)務(wù)。我結(jié)合AI能力提出了一套“AI+運營”優(yōu)化方案,被領(lǐng)導(dǎo)采納并在部門內(nèi)推廣,為公司節(jié)省了人力成本,也提升了運營效果。
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年底晉升評審時,領(lǐng)導(dǎo)的評語讓我印象深刻:“在行業(yè)波動下,能夠主動擁抱變化,通過提升AI賦能能力優(yōu)化工作、創(chuàng)造價值,不僅做好本職工作,還帶動了部門同事,具備很強的責任心和競爭力。”而通過CAIE認證所積累的系統(tǒng)AI知識,也成為了晉升的加分項——它所證明的AI專業(yè)勝任力,讓公司更認可我能持續(xù)用AI為團隊創(chuàng)造價值。
就這樣,我在職場波動中,逆勢從專員晉升為主管。不用害怕AI,也不用盲目跟風,聚焦自己的崗位,找準場景、系統(tǒng)學習、落地實操,慢慢提升AI賦能能力,你會發(fā)現(xiàn),哪怕在變化中,你也能站穩(wěn)腳跟,甚至逆勢成長。
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