
“這副對聯(lián)送給您,是毛氈的,帶回去可以掛在家里。”
2月13日,上海西站候車大廳內,大紅燈籠映著來往人流,春運的節(jié)奏繁忙而有序。旅客李蘭接過志愿者遞上的燙金福字和毛氈對聯(lián),“非常意外還能收到這份‘年味’。”
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這里不是年貨展臺,而是上海西站“家的溫暖在上海”溫暖春運志愿服務現(xiàn)場。由普陀區(qū)委社會工作部、普陀團區(qū)委、上海大學、上海西站等單位聯(lián)合組成的志愿者隊伍,把候車大廳一角布置成了“年味客廳”。服務臺上,春聯(lián)、福字、馬年吉祥物擺得整整齊齊,暖寶寶、口罩、充電寶一應俱全,急救箱、應急工具整齊擺放;一側的打卡背景板前,不時有旅客停下腳步,舉起手機自拍。
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“昨天有對在滬旅游的老夫妻在這兒拍了快十分鐘。”志愿者張帥回憶,那對老人把照片馬上發(fā)給女兒,“上海的年味都這么時髦。”
據(jù)悉,本次上海西站溫暖春運志愿服務分為春節(jié)前和春節(jié)后,共持續(xù)12天,從早上8點到下午4點。普陀區(qū)整合轄區(qū)資源,精準對接旅客需求,在西站推出愛心送站、乘車引導、扶弱幫困、應急救助、信息咨詢、秩序維護、安全巡查、便民服務八大志愿服務,全天候保障旅客出行。上海西站日均客流高峰接近2000人次,志愿者全員上崗,從安檢口到檢票口,全程幫忙提行李、指引路線。
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“有人行李很多,但不好意思開口。”張帥說,“你需要主動服務。”今天上午,他護送一位在上海打工的大哥進站,三個大包一路送到檢票口,大哥不善言辭,臨進閘感激地揮了揮手。
20歲的蔣鑫宜是上海大學大一新生,她表示,和之前做志愿者不同,她更喜歡這里:“跟人打交道更多,跟乘客交流很多,很開心。”她身著淺綠色的志愿者馬甲,在服務臺旁耐心地和問詢的旅客解答,還會手把手幫老年旅客操作自助取票機。
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這抹“志愿紅”并非春運專屬。回望2025年,普陀區(qū)錨定志愿服務制度化、常態(tài)化、專業(yè)化發(fā)展方向,持續(xù)深耕“美美與共·蒲公英”品牌。從半馬蘇河公園的“樂游上海”活動,到上海環(huán)球港、長壽物貿(mào)大廈等樓宇一線的“‘律’護千企”法律服務;從市北燃氣專業(yè)志愿者入戶安檢1.5萬余戶,到“3·5”學雷鋒、進博會、“12·5”國際志愿者日主題活動的全城聯(lián)動——普陀志愿者像蒲公英的種子,落進社區(qū)、樓宇、交通樞紐,在群眾最需要的地方扎根。
“這邊布置得喜慶、隆重,真有年味。”旅客趙資立說。他的身后,打卡點又排起了小隊,旅客舉著福字,對著鏡頭比出“耶”的手勢。
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記者:施旖雯
編輯:戴琳
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上觀號作者:上海普陀
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