從白河明珠到文旅先鋒丨南陽賓館擘畫新時代高質(zhì)量發(fā)展新藍(lán)圖

春暖宛城，萬象赴新程。

南陽賓館，這座始建于1959年，曾以“地委南樓”、“白河賓館”之名，感受計劃經(jīng)濟時代的號角，經(jīng)歷改革開放的春潮，承載著幾代人城市記憶的國有賓館，在完成事業(yè)單位轉(zhuǎn)企改制的歷史性跨越后，在南陽投資集團黨委和賓館黨總支的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，悄然又翻開了嶄新的一頁。

轉(zhuǎn)身，在傳承中重塑筋骨

并入集團之初，擺在面前的是一道時代命題：如何在保留那份獨有的國賓底蘊與紅色基因的同時，為這座“老字號”注入符合現(xiàn)代市場的澎湃活力？答案，鐫刻在每一次沉靜而堅定的改變中。

人們最先感知到的，是空間的煥新。在集團黨委的科學(xué)決策下，貴賓樓、2號樓等設(shè)施陸續(xù)完成了改造提升。在保持建筑原有風(fēng)貌與歷史質(zhì)感的基礎(chǔ)上，巧妙融入時尚的生活便捷與現(xiàn)代的舒適元素。賓館歷史的厚重底蘊非但沒有褪色，反而在與時俱進的細(xì)節(jié)中，沉淀出更溫潤、更可親的光澤。

改變的觸角延伸至每一個角落。從客房引入智能化設(shè)備，到配備新風(fēng)系統(tǒng)；從添置先進洗衣設(shè)備實現(xiàn)節(jié)能降耗，到更新高清安防系統(tǒng)……這些投入，不追求浮華的表象，而是對“品質(zhì)”二字最無聲也最有力的承諾，是對“賓至如歸”這一古老理念最靠譜的當(dāng)代詮釋。

扎根，于服務(wù)中踐行使命

硬件是骨骼，服務(wù)則是流淌其間的血液。當(dāng)前的南陽賓館，對服務(wù)的理解變得更加深邃和寬廣。它不僅僅是迎來送往的禮節(jié)，更是一種主動融入城市發(fā)展脈動的使命擔(dān)當(dāng)。

2025年春天，一個重大的機遇與挑戰(zhàn)同時降臨，參與南航飛行學(xué)員酒店服務(wù)項目的公開招標(biāo)。這不僅是經(jīng)營意義上的“壓艙石”項目，更是對賓館綜合保障能力的一次極限檢驗。最終，在集團黨委和賓館黨總支的堅強支持下，憑借過硬的硬件、周密的方案和誠懇的態(tài)度，賓館在激烈的競爭中成功中標(biāo)。中標(biāo)后的日子，賓館上下開啟了一場與時間賽跑的“南陽賓館速度”，高標(biāo)準(zhǔn)完成配套升級，確保學(xué)員按期入駐。截至目前，已平穩(wěn)保障九期學(xué)員的學(xué)習(xí)生活，那份沉甸甸的信任，化作服務(wù)團隊日復(fù)一日的精心守護。

服務(wù)的半徑，也在悄然擴大。從成功保障第四屆流域生態(tài)安全國際論壇、世界月季博覽會等國內(nèi)外重要活動，到精心配合中央電視臺《三餐四季》節(jié)目拍攝、接待外國留學(xué)生研學(xué)團，南陽賓館的舞臺，從政務(wù)商務(wù)接待，拓展至文化交流、城市形象展示的更廣闊天地。每一封感謝信，每一次客人的贊譽，都是對這支繼承了國賓服務(wù)血脈的團隊，最珍貴的肯定。

煥新，在融合中激活潛能

變化，同樣發(fā)生在那些看不見的“軟環(huán)境”之中。面對歷史形成的管理課題，賓館沒有回避，而是以改革的智慧與人文的關(guān)懷，穩(wěn)步有序推進。

一套更為科學(xué)、高效的現(xiàn)代企業(yè)管理制度逐漸建立。從完善內(nèi)部制度流程，到推動全面線上審批化；從啟動系統(tǒng)的定崗定編工作，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，到建立跨部門人力資源靈活調(diào)配機制，實現(xiàn)“全館一盤棋”……管理的顆粒度越來越細(xì)，響應(yīng)的速度越來越快。一種既有紀(jì)律效率，又充滿協(xié)作溫情的組織生態(tài)正在形成。

更深刻的變化，在于團隊的激活。賓館不僅組織團隊前往深圳、鄭州、漯河等地的標(biāo)桿酒店學(xué)習(xí)取經(jīng)，更將培訓(xùn)作為常態(tài)，學(xué)習(xí)的氛圍日益濃厚。與此同時，“關(guān)愛”文化并未因改制而淡化。年度員工生日會的溫馨燭光，八一建軍節(jié)對退役軍人的關(guān)懷致敬，對困難員工的走訪慰問，以及不斷提升的員工幸福感，都在訴說著：變革的時代，溫度依然是最牢固的凝聚力。

如今，漫步于南陽賓館庭院，六十七年樹齡的香樟依舊蒼翠，靜靜守護著這片土地。但樹蔭下的一切，已然不同。這里既有記憶中的莊嚴(yán)，也躍動著面向未來的生機和活力。

從“地委南樓”到“南陽賓館”，名字的更迭背后，是一段與服務(wù)南陽、見證南陽同頻共振的漫長歲月。而今，站在南陽投資集團這艘嶄新的航船上，這座擁有紅色基因的國賓館，正以更從容的姿態(tài)、更開放的胸懷、更專業(yè)的服務(wù)，在建構(gòu)南陽賓館價值和社會影響力的同時，續(xù)寫著與白河相伴、與城市共進的新篇章。它的故事，關(guān)于傳承，更關(guān)于新生；它的未來，清晰而篤定地，融入了南陽省域副中心城市建設(shè)的壯闊圖景之中。