新春走基層?“紅馬甲穿在身上，誰都好看”

就在深圳世界之窗的“深漂杰克”憑一抹痞帥異域風(fēng)情，意外撞開馬年春節(jié)流量大門的同時，（南都此前報道：深圳人最熟悉的“老朋友”又整新活了）很多人發(fā)現(xiàn)：在深圳這座顏值與實力并存的城市里，各行各業(yè)，總能冒出一些令人眼前一亮的身影。

隨著深中通道的開通與“港人北上”熱潮，位于寶安的前海冰雪世界成了大灣區(qū)文旅頂流。在熙熙攘攘的地鐵口U站，不少眼尖的游客發(fā)現(xiàn)，一位忙前忙后，皮膚白皙，束著馬尾的紅馬甲小姐姐，有點眼熟。“這不是青春寶安公眾號海報上的志愿者代言人嗎？”“深圳志愿者還卷顏值？”這種從海報走進現(xiàn)實的“反差感”，讓不少游客生出一份驚喜，忍不住多看幾眼。

南都記者近日循著這股“偶遇熱潮”，在前海冰雪世界的志愿服務(wù)站點，見到了正在值崗的鐘煒詩。

在頂流文旅地標，她是“行走的攻略”

此時的冰雪世界，正迎來春節(jié)客流高峰。鐘煒詩習(xí)慣站在U站外側(cè)，目光緊緊盯著地鐵出口。身形清瘦的她，聲音清脆響亮，遠遠看到那些舉棋不定、左顧右盼的游客，她就主動扯著嗓子招呼他們過來，“需要幫忙嗎？”

U站雖小，卻是服務(wù)的前哨，粵語、普通話、各地家鄉(xiāng)話交織起伏。面對關(guān)于門票、分區(qū)、纜車票的連珠炮式發(fā)問，鐘煒詩始終應(yīng)答如流、條理清晰：“一樓入場，二樓娛雪，纜車票包含在門票內(nèi)……”被游客團團圍住的她，一邊抬手精準指引方向，一邊耐心解答。從香港手機號如何取票，到初學(xué)者雪道的選擇，她總能給出“最優(yōu)解”。

這份從容，源于她的“沉浸式備課”。“開站以來，人流越來越多，光靠手冊上的信息不夠。”鐘煒詩抽出時間，自己買票進場體驗，把雪場的每一個服務(wù)盲點、每一條雪道的難度都摸得一清二楚，總結(jié)出一份游玩攻略。“不僅要告訴他們路怎么走，更要告訴他們怎么玩得更順心，讓他們在深圳能有一個很美好的體驗。”

記者在現(xiàn)場看到，不少從香港、中山、佛山趕來的游客，他們大多拖著沉甸甸的行李箱，“他們都特別信任我們，把行李放在這兒，或者請我們幫忙搬運的時候，連一句多余的叮囑都沒有。”

在花市人潮中，她是“安心”的代名詞

作為年味“氣氛組”的擔(dān)當(dāng)，沙井蠔鄉(xiāng)湖公園花市人流與花香交織，選購年宵花的市民絡(luò)繹不絕，一片紅火繁忙景象。換了一個陣地，鐘煒詩依舊是那身利落的紅馬甲。她穿行在人群中。撿拾雜物、整理展位，動作熟悉而麻利。

“你好，能不能幫我看一下孩子？我急著去下洗手間。”一位年輕媽媽拉住了她。旁邊的游樂設(shè)施上，孩子正玩得起勁。鐘煒詩蹲下身，自然地拉起孩子的手，示意那位母親放心。

“看到紅馬甲，我就覺得特別安心。”媽媽回來后的這句話，讓鐘煒詩心頭一熱。“這位媽媽甚至沒問我的名字，只因為我穿著這身紅馬甲。”在深圳，這身紅馬甲承載著陌生人之間的默契與托付。

在城市治理最前沿：她是“全能多面手”

走出熱鬧喧囂，回歸包羅萬象的街頭巷尾，鐘煒詩的志愿服務(wù)清單，遠比記者想象的更長。她是早晚高峰路口揮旗維持秩序的交通勸導(dǎo)員，也是行走社區(qū)、隨手排查設(shè)施隱患的“城市觀察官”。這個寒假，她又成為“暖‘新’護航2026年寶安區(qū)公益寒托班”里的萬能大姐姐。面對一群活潑好動的孩子，她能組織起熱鬧的互動游戲；遇到文靜內(nèi)向的孩子，她便手把手陪伴，把關(guān)心與暖意折進紙間。春節(jié)前夕，她還和志愿者們一道入戶探訪老人，打掃衛(wèi)生、張貼春聯(lián)，把年味和關(guān)懷送到家門口。

“以前覺得做志愿者是‘獻愛心’，現(xiàn)在明白，這是一種責(zé)任，更是一種擔(dān)當(dāng)。”鐘煒詩說，“無論是文旅服務(wù)、還是社區(qū)幫扶，每一份志愿服務(wù)，都希望能讓我們的城市變得越來越暖，越來越好。”面對網(wǎng)上“最美志愿者”的贊譽，她呵呵一笑：“紅馬甲穿在身上，誰都好看。”

采寫：南都N視頻記者 潘瑩瑜

攝影：南都N視頻記者 許松龍

視頻：錢藝