合肥熱電：我們的馳騁，您的暖春

為守護千家萬戶的融融暖意，合肥熱電未雨綢繆、有序鋪排，全系統已進入節日保供運行狀態，以“厲兵秣馬”的細致準備筑牢運行根基，以“一馬當先”的奮斗姿態扛起保供責任，以“馬上就辦”的服務響應傳遞民生溫度。全體熱電人正馳騁于向暖之路，守萬家燈火，候溫暖如常。

“厲兵秣馬”備新春，織密溫暖守護網。春節保供，功在平時，重在準備。節前，集團已提前啟動全系統保供專項檢查工作，對所屬熱源廠、輸配管網、換熱站等關鍵設施展開排查與維護，確保鍋爐、汽機、環保設備等主力裝備處于最佳運行狀態。同時，依托智慧熱網平臺，加強全網數據監控與運行模擬，科學預測節日負荷變化，精細調整運行方案與熱源分配策略，筑牢“源、網、站、戶”協同穩定的技術根基。在物資保障方面，提前落實燃煤、生物質等燃料儲備，備足應急搶險配件與保障物資，確保“糧草充足”。以“一刻不松、一環不漏”的扎實準備，為溫暖過節筑起防線。

“一馬當先”保供穩，勇當暖流守護人。合肥熱電人以“一馬當先”的擔當精神，全面投入供熱保障一線。運行人員加強巡檢頻次，細致核查壓力參數、設備狀態及管網線路，用嚴謹與專注筑牢供熱安全防線；調度員依托智慧熱網平臺，實時監控全網溫度、流量與壓力變化，科學調配熱源，確保主干管網高效暢通、末端用戶均衡受熱；管網應急搶修隊伍嚴陣以待，做到接報即動、處置高效，全力保障用戶用熱無憂。節日期間，許多職工堅守崗位，默默守護。他們以專業、擔當與奉獻，詮釋了新時代熱電人的職業精神。

“馬上就辦”遞溫情，守護廬州團圓夜。供熱服務于千家萬戶。合肥熱電將“馬上就辦、辦就辦好”融入節日服務每一環，用心傳遞民生溫度。“合肥熱電”微信公眾號、服務熱線“962666”全天候暢通，客服人員以耐心細致的解答，快速響應用戶在供暖溫度、費用咨詢、故障報修等方面的訴求。集團進一步優化“網格化”服務管理，維修人員按區域劃分責任田，縮短服務半徑，承諾接到用戶反映后快速上門。針對老年用戶等特殊群體，主動提供上門巡檢、安全用熱指導等暖心服務。當萬家燈火亮起，團圓飯飄香之時，這份“民有所呼、我必有應”的即時性與“將心比心”的服務熱忱，讓真切的守護，化作廬州大地每一個團圓之夜的融融暖意與祥和氛圍。

佳節已至，溫暖同行。合肥熱電將如良駒深耕熱土，以蹄疾步穩的守護，讓溫暖始終在您左右，共候每一程春暖，同赴每一場花開。(夏麗)