為守護千家萬戶的融融暖意,合肥熱電未雨綢繆、有序鋪排,全系統已進入節日保供運行狀態,以“厲兵秣馬”的細致準備筑牢運行根基,以“一馬當先”的奮斗姿態扛起保供責任,以“馬上就辦”的服務響應傳遞民生溫度。全體熱電人正馳騁于向暖之路,守萬家燈火,候溫暖如常。
“厲兵秣馬”備新春,織密溫暖守護網。春節保供,功在平時,重在準備。節前,集團已提前啟動全系統保供專項檢查工作,對所屬熱源廠、輸配管網、換熱站等關鍵設施展開排查與維護,確保鍋爐、汽機、環保設備等主力裝備處于最佳運行狀態。同時,依托智慧熱網平臺,加強全網數據監控與運行模擬,科學預測節日負荷變化,精細調整運行方案與熱源分配策略,筑牢“源、網、站、戶”協同穩定的技術根基。在物資保障方面,提前落實燃煤、生物質等燃料儲備,備足應急搶險配件與保障物資,確保“糧草充足”。以“一刻不松、一環不漏”的扎實準備,為溫暖過節筑起防線。
“一馬當先”保供穩,勇當暖流守護人。合肥熱電人以“一馬當先”的擔當精神,全面投入供熱保障一線。運行人員加強巡檢頻次,細致核查壓力參數、設備狀態及管網線路,用嚴謹與專注筑牢供熱安全防線;調度員依托智慧熱網平臺,實時監控全網溫度、流量與壓力變化,科學調配熱源,確保主干管網高效暢通、末端用戶均衡受熱;管網應急搶修隊伍嚴陣以待,做到接報即動、處置高效,全力保障用戶用熱無憂。節日期間,許多職工堅守崗位,默默守護。他們以專業、擔當與奉獻,詮釋了新時代熱電人的職業精神。
“馬上就辦”遞溫情,守護廬州團圓夜。供熱服務于千家萬戶。合肥熱電將“馬上就辦、辦就辦好”融入節日服務每一環,用心傳遞民生溫度。“合肥熱電”微信公眾號、服務熱線“962666”全天候暢通,客服人員以耐心細致的解答,快速響應用戶在供暖溫度、費用咨詢、故障報修等方面的訴求。集團進一步優化“網格化”服務管理,維修人員按區域劃分責任田,縮短服務半徑,承諾接到用戶反映后快速上門。針對老年用戶等特殊群體,主動提供上門巡檢、安全用熱指導等暖心服務。當萬家燈火亮起,團圓飯飄香之時,這份“民有所呼、我必有應”的即時性與“將心比心”的服務熱忱,讓真切的守護,化作廬州大地每一個團圓之夜的融融暖意與祥和氛圍。
佳節已至,溫暖同行。合肥熱電將如良駒深耕熱土,以蹄疾步穩的守護,讓溫暖始終在您左右,共候每一程春暖,同赴每一場花開。(夏麗)
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