金匯這個小區：以“小網格”激活“大治理”

金匯鎮金悅社區是一個人口結構多元化的新社區，小區居民關于房屋質量、公共維修、物業收費等糾紛頻發，為破解社區網格治理難題，金悅居委籌備組堅持黨建引領，以問題為導向，在鎮黨委書記的調研和第一網格長的牽頭下，組建了一支社區治理發展監督管理員隊伍，以此打通服務居民的“最后一米”。自這支隊伍組建以來，8名社區治理發展監督管理員扎根社區網格、穿梭樓棟，充分發揮“巡查員、監督員、信息員、調解員、宣傳員”作用，推動社區問題閉環解決、物業服務提質升級、鄰里關系和諧融洽，用實際行動交出了一份亮眼的治理答卷。

網格巡查全覆蓋

問題發現“零遺漏”

依托社區網格劃分，監督管理員們明確責任片區，嚴格落實每周1-2次常態化巡查制度，將安全、衛生、設施等治理重點納入巡查清單，覆蓋小區所有樓棟、公共區域及重點點位，實現社區治理“無死角、無盲區”。累計開展巡查12次，共發現樓道堆物、電梯故障、照明損壞、環境衛生等各類問題14件。監督管理員們用敏銳的觀察力，讓社區問題無處遁形，為后續問題解決筑牢了“第一道防線”。

閉環管理促落實

問題解決“有回音”

按照“發現→上報→整改→復查→銷項”的閉環工作機制，監督管理員們對巡查發現的問題，第一時間通過拍照、錄像取證并上報金悅居委籌備組，居委籌備組迅速聯動物業明確責任主體、限定整改時限，整改完成后由監督管理員現場復查，符合要求給予銷項，不符合要求則繼續督促整改，確保問題“件件有著落、事事有回音”。

截至目前14件社區問題，已累計推動13件完成整改，完成率達93%。其中，解決消防設施維護等安全類問題4件，清理樓道堆物等環境類問題5件，督促物業完善安保巡邏等服務類問題4件，真正實現了“小問題快速辦、難問題合力辦”，讓網格成為發現問題的“前沿哨”、服務群眾的“主陣地”、監督治理的“監督崗”，讓居民的“煩心事”“揪心事”變成了“暖心事”“放心事”。

多方聯動搭橋梁

民意暢通“零距離”

監督管理員隊伍作為連接居民、物業、居委的“連心橋”，不僅是問題的發現者，更是民意的傳遞者。在日常巡查和走訪中，監督管理員們耐心傾聽居民訴求，收集關于物業服務、社區治理、便民服務等方面的意見建議18條，并及時整理反饋至金悅居委籌備組與物業，由居委籌備組定期召開溝通協調會，共商治理對策。

針對居民反映的問題，監督管理員們積極參與協調溝通，協助居委和物業制定解決方案，讓居民的聲音被聽見、訴求被回應、建議被采納，構建起“居民提、物業辦、居委督”的良性互動格局。

黨建引領聚合力

繪就社區“新圖景”

經過半年的實踐鍛煉，這支隊伍從“新手”成長為“能手”，專業素養和服務水平顯著提升，成為社區網格治理中不可或缺的重要力量和密切聯系黨群關系的橋梁紐帶。他們用責任與擔當，詮釋了居民自治的內涵，為金悅社區的和諧穩定注入了源源不斷的活力。

半年耕耘，碩果累累；初心如磐，步履不停。下一步，金悅居委籌備組將繼續深化黨建引領網格化區域治理，不斷優化社區治理監督管理員隊伍建設，完善工作機制、提升服務效能，持續推動社區治理提質增效。同時，也期待更多熱心居民加入自治隊伍，攜手并肩，共同守護家園，繪就更美好的社區治理新畫卷！

報送：金匯鎮

編輯：何琪

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