這是大贏的2388篇原創文章,持續日更,做一個特懂營銷的創業者.
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一、會"捧"人的買賣人,運氣總不會太差
街面上做買賣,最忌諱的就是板著一張臉,仿佛顧客欠了你三吊錢。
我見過太多人,手藝不差、貨色也地道,可就是生意半死不活。
細一琢磨,問題出在哪兒?出在嘴上,更出在心上。
營銷這事兒,說到底是人情往來。
你給人一分熱乎,人還你三分關照。
學會給客戶正向反饋,做個積極熱絡的人,關注和訂單自然會像滾雪球一樣,越滾越大。
這不是什么高深學問,是街面上顛撲不破的道理——人心換人心,八兩換半斤。
二、案例:王老板的"捧人"生意經
前陣子,我認識一個賣茶葉的王老板,店面不大,在巷子里頭,位置算不上好。
可你猜怎么著?他的老客戶比那條街上三家店加起來還多。
我去拜訪那天,正趕上一個姑娘來買花茶。
王老板接過話茬,沒急著報價,先笑著說:"姑娘,您這膚色白里透紅,最適合喝玫瑰花茶,養人又襯氣質。
"姑娘聽得眉開眼笑,原本只想買二兩,最后拎走半斤,還加了微信。
更絕的是后面。姑娘走后,王老板跟我說:"這姑娘上次來,我夸她挑茶葉有眼光,她高興壞了。
你看,這回又來,還帶了朋友。"
這就是正向反饋的妙處。
王老板不是瞎捧,是真心實意地看見客戶的好——挑貨的眼光、喝茶的品味、甚至穿衣的氣色。
客戶在他這兒,買的不是茶葉,是一份被看見、被認可的舒坦。
這份舒坦,花錢買不到,卻能換來真金白銀的回頭客。
還有個做知識付費的李老師,課程賣得不便宜。
他的秘訣是:學員交作業,他必在群里公開夸,夸得具體、夸得到位。
"張姐這個案例選得妙,直擊痛點""小劉的文案有靈氣,假以時日不得了"。
學員們被捧得干勁十足,不僅自己續費,還拉幫結派地介紹朋友來。
一年下來,營收翻了三倍。
你看,積極的話不是成本,是最劃算的投資。
它不要你多進貨、不占用你庫存,動動嘴皮子,就能讓客戶覺得"這人懂我、這人值得交"。
三、總結:嘴甜心誠,買賣才能長青
說到底,營銷不是冷冰冰的數字游戲,是熱騰騰的人心買賣。
給客戶正向反饋,不是教你油嘴滑舌、虛情假意,是教你用一雙熱眼,去發現客戶的好;用一張巧嘴,去說出那份好。
做個積極的人,不是讓你沒苦硬吃、強顏歡笑,是讓你相信:你播撒的每一份善意和認可,都會在某個轉角,以訂單、以口碑、以長久的情分,回到你身上。
街面上的老理兒說得好:"和氣生財。"這"和氣"二字,如今該叫"正向反饋"。
學會捧人,就是學會賺錢;心熱乎了,生意自然就熱乎了。
我是贏銷參謀大贏,每天只研究一件事,那就是賣賣賣!
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