秦巴環(huán)抱,旬水縈回,天然太極城——陜西省旬陽市的山水相依間,春運中的中國鐵路西安局集團有限公司旬陽車站候車室暖意融融。2月25日,出行旅客的笑語與安檢儀的輕鳴交織,楊紅衛(wèi)、楊萍、張永慧三位即將退休的老安檢員,如同太極相生相濟的三角支點,在值機、處置、手檢的崗位上默契堅守。
2026年春運,是他們職業(yè)生涯的最后一程,三位“夕陽紅”老將,以日復一日的嚴謹與溫柔,守護著秦巴山區(qū)旅客的平安旅途。
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安檢口是守護平安出行的第一道防線。59歲的楊紅衛(wèi),是班組里的值機“老兵”,他把嚴謹刻進了每一次值守。6:28,清晨客流未至,這位業(yè)余時間愛唱愛跳的“歌王”,只要端坐安檢屏幕前,便目光如炬、精神專注。一件行李過屏僅三四秒,他卻要在轉(zhuǎn)瞬之間,從行李中繁雜的物品的形狀中,判斷是否有禁帶物品。他始終堅持不放過任何一個細微圖像,多年歷練讓他練就了“一眼辨危”的硬本領,哪怕是細小的違禁品輪廓,都逃不過他的眼睛。
春運期間,候車室里旅客絡繹不絕,他與同事輪崗值守,精神時刻緊繃,半小時值機下來,雙眼酸澀卻從未松懈。問起對春運的感覺,他說:“春運期間,旅客是不停的,一直有人進站,就要一直進行安檢。”曾經(jīng),一枚隱匿的違禁品被他瞬間鎖定,一個眼神、一個手勢,身旁的楊萍立刻聯(lián)動處置、規(guī)范引導,原來是一枚子彈。
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“旅客不理解,咱們就多解釋;有情緒,咱們就多包容。”這是處置員楊萍常說的話。從行車崗位轉(zhuǎn)至安檢一線,她把行車工作的細致入微,化作了服務旅客的暖心柔情,成為班組里化解矛盾的“暖心紐帶”。春運期間,旅客攜帶禁限帶品的情況頻發(fā),務工人員的工具、返鄉(xiāng)旅客的刀具、日常用品,常常讓旅客心生不解。面對質(zhì)疑與抱怨,楊萍從不用生硬的規(guī)定回絕,而是用溫和的語氣、通俗的語言耐心講解,貼心為旅客提供寄存、郵寄建議,用太極城人獨有的溫潤,撫平旅客的焦躁。
一名旅客因不了解規(guī)定執(zhí)意攜帶違禁品,情緒激動言辭激烈,她始終面帶微笑,輕聲細語解釋近三十分鐘,直到旅客理解配合。在溫暖明亮的候車室里,沒有風雨侵擾,她的溫柔堅守,讓冰冷的規(guī)定有了溫度。
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手檢員張永慧,是同事眼中“行走的安檢教科書”,近十年堅守手檢崗,每一個動作都標準規(guī)范、分毫不差。抬手、掃身、彎腰、查腳,一套手檢流程18個步驟,覆蓋全身9個重點部位,每名旅客五六秒完成,抬手數(shù)次、彎腰兩次,日復一日,年復一年。春運客流高峰,她每天要手檢近千名旅客,數(shù)千次的重復動作,胳膊酸了、腰累了,就悄悄揉一揉,轉(zhuǎn)身又投入工作,從未有過一絲懈怠。
她看著候車室的座椅越來越舒適,服務設施越來越完善,旅客的臉龐從焦急變得從容,心中滿是欣慰:“干了一輩子,看著車站越來越好,旅客出行越來越方便,再累都值得。”
三人成崗,三角同心,楊紅衛(wèi)的嚴謹、楊萍的溫柔、張永慧的細致,在溫暖的候車室里凝聚成堅不可摧的安全屏障。
談及這最后一個春運,三位老職工的話語樸實卻動人。楊紅衛(wèi)目光堅定:“站好最后一班崗,把好每一道安檢關,守護好旅客的團圓、出行路。”楊萍望著往來旅客溫柔說道:“多一份耐心,多一份細心,讓大家?guī)е鴾嘏丶摇!睆堄阑圯p撫安檢臺滿是不舍:“舍不得這個崗位,舍不得車站,只想多守一會兒,多查一次。”(工人日報客戶端記者 毛濃曦 通訊員 陳峰)
來源:工人日報客戶端
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