山東
受2月28日美國與以色列對伊朗發(fā)動軍事打擊影響，伊朗、以色列等多國緊急宣布關(guān)閉領(lǐng)空，中東空中通道瞬間“熔斷”，全球航空網(wǎng)絡(luò)陷入劇烈震蕩，大量航班被迫返航、取消或備降。
作為全球關(guān)鍵航空中轉(zhuǎn)站，迪拜機場首當(dāng)其沖。受領(lǐng)空關(guān)閉與安全警報影響，機場航班大面積停擺，航站樓內(nèi)旅客滯留嚴重，退改簽隊伍綿延數(shù)百米，航司客服線路被打爆，現(xiàn)場秩序緊張。不少中轉(zhuǎn)旅客進退兩難，原本順暢的行程被迫中斷，陷入漫長等待。
國內(nèi)航司第一時間啟動應(yīng)急處置。東航上海飛往利雅得的MU269、飛往迪拜的MU265航班，分別于昨晚與今天凌晨安全返航浦東機場，機組妥善安置機上旅客。親歷返航的乘客表示，能夠理解局勢帶來的不可抗力，整體情緒平穩(wěn)。
為最大限度保障旅客權(quán)益，國航、東航、南航、海航及多家在線旅游平臺同步發(fā)布中東航線客票特殊處理方案。針對2月28日至3月15日期間，涉及中東航線的未使用客票，均提供非自愿退改、免手續(xù)費服務(wù)，緩解旅客經(jīng)濟損失與出行焦慮。
此次領(lǐng)空關(guān)閉不僅沖擊區(qū)域旅行，更打亂亞歐、亞非航線主干網(wǎng)絡(luò)，全球航班調(diào)整成本陡增。隨著地區(qū)局勢持續(xù)緊張，中東空域開放時間仍不明朗，全球航空業(yè)與出行旅客仍需面對高度不確定性。
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