智慧護理進社區(qū) “護聯(lián)家”正式入駐成都武侯區(qū)玉林街道

　　2026年2月10日，由四川大學華西醫(yī)學中心與四川師范大學聯(lián)合打造的“護聯(lián)家”區(qū)域居家護理數(shù)智平臺，正式入駐成都市武侯區(qū)玉林街道，這是該國內(nèi)首個采用“存量激活模式”的居家護理平臺從研發(fā)走向社區(qū)落地的關(guān)鍵一步，也標志著玉林街道居家養(yǎng)老服務(wù)邁入數(shù)智化、標準化新階段。此次合作聚焦轄區(qū)高齡、失能及術(shù)后康復居民的核心照護需求，通過提供“專業(yè)護士上門+智能監(jiān)管+保險保障”一體化服務(wù)，直擊居家照護“找不到人、不放心、費用高”三大行業(yè)痛點，讓社區(qū)居民在家就能享受“醫(yī)療級”專業(yè)護理服務(wù)。

　　“護聯(lián)家”平臺依托醫(yī)聯(lián)體首創(chuàng)“全域運力網(wǎng)格化調(diào)度”機制，將玉林街道劃分為精細化管理單元，激活轄區(qū)基層護理閑置存量運力，替代傳統(tǒng)低效兼職模式，實現(xiàn)護理需求5分鐘內(nèi)響應(yīng)、30分鐘內(nèi)上門的高效服務(wù)。平臺打通院內(nèi)與社區(qū)數(shù)據(jù)孤島，通過“AI虛擬護士長”系統(tǒng)對護理全過程進行實時音視頻分析、行為識別與質(zhì)量監(jiān)控，從根源解決居家護理“監(jiān)管難、數(shù)據(jù)斷層”問題;同時獨創(chuàng)“服務(wù)+耗材+保障”一體化訂閱機制，聯(lián)合保險公司推出“服務(wù)即保障”模式，用戶一次訂購即可享受護理、耗材與意外險三重權(quán)益，一站式攻克照護資源零散難題。
試點首周，“護聯(lián)家”已為玉林街道23戶家庭提供服務(wù)，覆蓋壓瘡護理、導管維護、術(shù)后康復等十余類護理項目，服務(wù)滿意度達98%。一位82歲術(shù)后老人的家屬坦言:“以前請護工要到處打聽，現(xiàn)在手機下單，護士持證上崗，還有全程視頻記錄，我們心里踏實多了。”玉林街道辦負責人表示，該項目高度契合國家“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”與“居家適老化改造”政策方向，未來將探索把其納入社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系，讓更多居民受益。四川大學指導教師則表示，團隊將持續(xù)優(yōu)化平臺技術(shù)與服務(wù)能力，推動這一醫(yī)聯(lián)體賦能社區(qū)的標桿項目在更多區(qū)域復制推廣。本團隊的事跡在多方社會主流媒體報道，受社會廣泛關(guān)注，成為高校創(chuàng)新成果服務(wù)基層民生的生動實踐。