女子花3000住五星級(jí)酒店，在衛(wèi)生間洗手臺(tái)下發(fā)現(xiàn)一條穿過(guò)的紅內(nèi)褲

太離譜了！女子春節(jié)期間從上海到沈陽(yáng)旅游，并花3000元住了一個(gè)五星級(jí)酒店，晚上去衛(wèi)生間洗漱時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)水池下好像有什么東西，仔細(xì)一看竟然一條紅色的男性?xún)?nèi)褲，而且還是穿過(guò)的。女子想不通，五星級(jí)酒店怎么會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題

春節(jié)假期，毛女士和閨蜜興沖沖跑去沈陽(yáng)旅游，尋思著難得出來(lái)一趟，咬咬牙花了三千塊錢(qián)住了三晚沈陽(yáng)萬(wàn)豪酒店。五星級(jí)啊，這價(jià)格在春節(jié)期間也不算便宜了，圖的就是個(gè)舒心、干凈、有面子

住進(jìn)去前兩天一切正常，第三天的晚上十一點(diǎn)多，毛女士去衛(wèi)生間洗漱，彎腰洗手的時(shí)候，余光掃到洗手臺(tái)底下好像塞著什么東西。她也沒(méi)多想，以為是保潔不小心落下的抹布，順手掏出手機(jī)打開(kāi)手電筒照了一下

這一照，她整個(gè)人都不好了

洗手臺(tái)下方的角落里，蜷著一團(tuán)紅彤彤的東西。等看清楚那是什么，毛女士說(shuō)她的腦子嗡了一下，那是一條紅色的男士?jī)?nèi)褲，明顯是穿過(guò)的，皺巴巴的，上面還有污漬

大半夜的，在五星級(jí)酒店的衛(wèi)生間里，突然發(fā)現(xiàn)這么個(gè)玩意兒，擱誰(shuí)誰(shuí)受得了？關(guān)鍵是這內(nèi)褲藏的位置太刁鉆了，不是明面上能看到的，而是塞在洗手臺(tái)底下那個(gè)犄角旮旯里。要不是毛女士無(wú)意間彎了下腰，壓根發(fā)現(xiàn)不了

第二天早上八點(diǎn)，毛女士叫來(lái)酒店的工作人員。人家過(guò)來(lái)一掏，確實(shí)，一條紅色男士?jī)?nèi)褲，穿過(guò)的，沒(méi)跑

雖然工作人員當(dāng)場(chǎng)就道歉了，但毛女士不能接受，這不是幾十塊錢(qián)的小旅館，這是五星級(jí)酒店，一晚上小一千塊

由于要返工，毛女士就先回到上海，隨后接到酒店打來(lái)的電話(huà)，表示愿意提供一晚免費(fèi)住宿作為補(bǔ)償。但毛女士不接受，也認(rèn)為不現(xiàn)實(shí)，自己那么遠(yuǎn)，不可能專(zhuān)門(mén)飛過(guò)去在住一宿，協(xié)商后，商家退回3000元

說(shuō)實(shí)話(huà)，毛女士這事，說(shuō)到底是個(gè)概率問(wèn)題。五星級(jí)酒店出這種事的概率可能比快捷酒店低，但架不住攤上了就是百分之百

問(wèn)題是，道歉和賠償只能解決當(dāng)事顧客的情緒，解決不了根本問(wèn)題。酒店的衛(wèi)生管理，不能只靠顧客發(fā)現(xiàn)問(wèn)題來(lái)反向推動(dòng)。保潔人員是不是認(rèn)真干活，管理層有沒(méi)有嚴(yán)格監(jiān)督，這些才是關(guān)鍵