成都首個掛牌的住房保障暖心驛站服務點，為何能吸引眾多外賣小哥？

“請問您想租哪里的房子呢？”“可以領碗熱湯圓，再看看我們的宣傳單，上面有成都保租房詳細政策。”……3月3日正值元宵節，武侯區紅牌樓街道萊蒙都會1號門廣場上熱鬧非凡，身著各色騎手服裝的外賣小哥自發聚集于此，來自成都市公房中心和成房置業的志愿者們耐心為大家解答保租房政策，共同見證成都市住建局首個住房保障“暖保寶”暖心驛站服務點（以下簡稱：“暖保寶”暖心驛站）正式掛牌。

四項核心服務

構建全方位、精細化的住房保障服務體系

“暖保寶”暖心驛站有何功能？為何能吸引眾多外賣小哥前來？

“今年年初，我們先后走訪了京東、淘寶等多家大型外賣、快遞行業企業，了解到許多騎手在尋租住房的過程中都有著或大或小的困難。”成都市住建局公房中心相關負責人介紹，此次上線的住房保障“暖保寶”暖心驛站服務點，聚焦新就業群體住房需求痛點，結合快遞、外賣等行業以商圈為核心的服務半徑特性，探索創新構建精準化、場景化的政策宣傳服務模式。通過設立驛站駐場服務，以“小切口”方式進一步采集新就業群體住房保障需求。驛站創新推出“業務直達、項目直達、管理直達、服務直達”四項核心服務，致力于構建全方位、精細化的住房保障服務體系。

四項核心服務具體而言——業務直達，實現供需精準對接，可現場征集新就業群體居住狀況、租金承受能力、通勤需求等信息，為住房保障供給夯實數據基礎；項目直達，整合多方資源，依托“15分鐘暖心服務生態圈”，重點推廣保租房“彩領之家”項目，讓優質保租房源觸手可及；管理直達，推動住房保障與基層治理深度融合，將保租房“一張床、一間房”項目納入街道網格化管理，實現房源運營全流程共治共建；服務直達，持續提升民生溫度，依托住房保障“一碼通”平臺，集成資格試算、政策查詢、在線申請等一站式服務功能，全面推進“彩領之家”保租房線上化申請流程，實現服務供給與民生需求的精準對接。

“我租的房子三月底馬上到期了，最近正愁找不到合適的房子。”今年25歲的眾包騎手拜文杰告訴記者，此前聽朋友推薦保租房，今天特意過來詳細了解下，通過現場工作人員的介紹后，感覺非常適合新就業群體租住，近期準備好好物色下合適的保租房。

同樣專程前來活動現場的還有德邦快遞員吳永峰，在聽完講解、看完資料后，他驚喜地表示，今天來參加活動才知道，成都現在有保障性租賃住房，還專門給他們這些外賣小哥群體推出了“彩領之家”項目。“一個月才300塊錢租金，位置也挺方便，一個人住著挺劃算。我打聽了一下，以后要是家里來人，還能申請單間或者套房，感覺挺靈活的。”

打造首個示范點位

今年全市計劃新增籌集保租房5000套（間）

據悉，目前，成都市住建局正面向符合條件的新就業形態人員、城市運行服務保障人員、農業轉移人口等積極提供“一張床、一間房”模式房源，積極推介“彩領之家”項目，發布“成都住保一碼通”、人才優租政策及公積金直付租金等便民惠民服務。

紅牌樓新就業群體服務暖心驛站是成都市住房保障服務向基層延伸的首個示范點位。目前，成都市已籌集“一張床”項目20個、床位3057張，已認定“一間房”16079間。2026年，計劃新增籌集保租房5000套（間），推廣“一張床、一間房”供應模式，籌集“彩領之家”項目房源10000張（間）。

市住建局相關負責人表示，接下來，將以該驛站為樣板，在全市范圍內逐步鋪點布局，線上依托官方平臺同步更新房源、政策信息，線下實現驛站服務點就近覆蓋，最終實現以點帶面、串點成線、連線成片，推動工作從局部試點向成都全域覆蓋拓展，讓新就業群體既能通過網絡便捷查詢，也能到現場獲得面對面指導，真正實現住房保障服務全域觸達、全民共享。

記者/攝影 楊升濤