招商銀行西安分行：金融服務民生需求，持續賦能美好生活

消費是經濟增長的重要引擎。招商銀行西安分行積極踐行金融工作政治性人民性，將政策紅利轉化為可感可及的消費福祉，為城市經濟蓬勃發展注入金融動力。

數字賦能，提升金融服務效率

“過去貸款跑斷腿，現在點一點手機，幾分鐘便到賬了20萬元！”使用招商銀行“閃電貸”的客戶王先生，一句話道出金融服務效率之變。

據悉，招商銀行西安分行依托“閃電貸”這一數字化產品，為市民提供最高50萬元額度、最長7年還款周期的靈活融資服務，滿足裝修、創業等大額消費需求。該行通過優化手機銀行、招貸+小程序等線上渠道，實現“身份智能識別-需求精準匹配-額度自主激活”全流程線上化，大幅提升服務效率。與此同事，該行還加速推進公信力數據線上直連，提升風險識別精度，實現客群識別和客戶體驗的雙向提升。2024年，招商銀行西安分行消費貸投放達158.18億元，同比增長22.18%。2025年上半年，招商銀行西安分行消費貸投放85.93億元。

場景深耕，彰顯金融服務溫度

定期進駐代發企業開展 “閃電貸” 宣講，已成招商銀行西安分行的一項常態化工作。在西安市高新區某國家重點科技企業園，自 2024 年以來，招商銀行西安分行每周都會固定安排工作人員進園區駐點，針對企業員工特點，圍繞利率期限、消費場景、優惠活動等多個維度進行詳細講解。截至目前，該企業園通過 “閃電貸” 建額的員工690戶，實現金融服務與企業員工需求的精準對接。

在大型商圈及家電賣場促銷活動中，招商銀行圍繞“以舊換新”等，開展宣傳推廣和路演，推出新能源汽車、綠色家電等商品消費專項優惠，并通過手機銀行及短信等渠道廣泛向市民推送相關權益。招商銀行西安分行還與新能源車企緊密聯動，為消費者提供試駕、電樁使用及個人融資等一站式綜合服務，有力鼓勵居民進行商品消費，提升生活品質。

招商銀行西安分行持續深化支付場景建設，大力推進外籍來華人員支付便利化工作，近 200 臺 ATM 機實現外卡取現功能全覆蓋。積極響應 “共建支付服務示范區，共促支付便利性” 行動，在相關區域設立境外來賓支付服務中心，可一站式解決境外來賓貨幣兌換、借記卡預約開戶、ATM 取現、輔助開通移動支付等需求 。

為進一步優化支付服務，提升市民支付便利性，招商銀行西安分行積極創新服務模式，向出租車行業提供招商銀行定制的 “零錢包” 服務。主動與出租車公司溝通聯系，組織工作人員上門開展零錢包兌換宣傳，在車身張貼 “支持現金支付” 標識，并為司乘提供個性化額度和券別的 “零錢包” 服務，贏得了司機師傅的廣泛好評。

權益惠民 釋放消費潛力

“招商銀行鉆石信用卡不僅有免費兒童機票，還能享受酒店貴賓價、機場貴賓廳等一系列貼心服務，帶孩子出行省心又省錢！” 新手媽媽李女士的親身體驗，生動詮釋了金融服務權益惠民的舉措。

招商銀行通過 “周三5折”、新戶立減金等普惠活動，充分激發市民日常消費熱情。招商銀行信用卡 “周三5折” 活動廣泛覆蓋西安本地餐飲、電影、零售等數百家核心商戶，用戶每周三可通過招商銀行掌上生活 APP 便捷購買合作商戶的 5 折代金券，平日也能使用平臺飯票權益，享受抵扣券和買單立減等優惠，讓市民在日常消費中真切感受到實惠。

另一方面，招商銀行依托鉆石信用卡親子關懷、世界卡跨境禮遇等權益，精準滿足市民對高品質生活與消費的追求。據悉，招商銀行鉆石信用卡提供 4 張境內經濟艙兒童機票權益，還可疊加 300 精選酒店貴賓價入住、機場貴賓廳、旅行不便險等附加權益，每年還為兒童提供口腔服務；世界卡則提供境內外機票返現、境外消費 1% 返現、全球機場貴賓廳等服務。“這些權益精準契合了西安市民對品質生活的向往，尤其在暑假親子出行和出國旅游旺季，能為用戶節省可觀的消費支出。” 相關工作人員介紹道。目前，市民可通過招商銀行 App 或線下網點查詢詳情，享受專屬金融服務。

招商銀行西安分行還通過一系列適老化服務的升級改造，精心打造養老金融的暖心服務場景：通過優化適老服務硬件設施，將廳堂休息區座椅升級為木質桌椅及軟包沙發，提高老年客戶等候舒適度；設置老年客戶服務專窗，在填單臺上配備老花鏡等便民服務設施，切實滿足老年客戶使用需求。

招商銀行西安分行多措并舉，深化金融服務與民生需求的融合，以更優質、更貼心的服務，為城市經濟發展貢獻更多金融力量，攜手市民共創美好生活。