這是大贏的2401篇原創文章,持續日更,做一個特懂營銷的創業者.
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一、那些年,我差點把財神爺罵跑了
三年前,我在朋友圈發了一段話,大意是"做營銷就要狠,客戶不聽話就得罵醒"。
底下點贊的人不少,評論區一片"老師說得對"。
結果呢?那一個月,我的咨詢預約量直接腰斬。老客戶紛紛說"最近手頭緊",新客戶一個都沒來。
我納悶啊。明明我說得都對,怎么錢越賺越少?
后來一個老客戶偷偷告訴我:"您說得是沒錯,可每次跟您聊完,我都覺得自己像個傻子。誰愿意花錢找罪受呢?"
這話像一盆涼水,把我澆醒了。
原來,咄咄逼人是把雙刃劍,割傷的是自己的財路。
二、客戶不是來挨訓的,是來"找知己"的
咱們做買賣的,得明白一個道理:客戶掏錢買的不是道理,是"被理解"。
你想想看,誰愿意花錢聽人教訓?客戶心里本來就有一堆煩心事,來找你是想找個懂他的人,不是來聽"你錯了"三個字的。
我有個學員,賣茶葉的。以前天天在朋友圈發"你們不懂茶""市面上99%的茶葉都是假的",銷量慘淡。
后來我跟他說:別罵了,講個故事試試。
他開始講自己爺爺種茶的故事,講山里的晨霧,講采茶姑娘的手,講一泡茶里的四季輪回。
三個月后,他的客單價翻了三倍,復購率漲了60%。
為啥?因為故事讓人親近,道理讓人遠離。
三、會講故事的人,才能"賣"出高價
你可能會問:講故事跟賺錢有啥關系?
關系大了去了。
在這個信息爆炸的年代,人人都在喊"我的產品最好",客戶早就聽膩了。你跟別人講成分、講工藝、講參數,客戶左耳進右耳出。
但你講一個故事——
講你創業時睡過三個月辦公室; 講你為了找一款原料跑遍七個省份; 講你第一個客戶是怎么信任你的。
這些故事,比一萬句"我很專業"都管用。
因為故事里有溫度,有畫面,有讓人相信的"人味兒"。
客戶買的從來不是產品,是"我相信你這個人"。
四、三個講故事的"土方子"
我這些年摸爬滾打,總結了三招,你拿去用:
第一招:把自己"矮化"一點
別總端著專家的架子。講講你犯過的錯、走過的彎路、交過的學費。客戶一聽,喲,這人實在,能處。
第二招:把客戶"抬高"一點
故事里多說說客戶有多明智、多果斷、多有眼光。人都愛聽好話,你捧他,他自然愿意捧你的場。
第三招:把過程"細化"一點
別說"我們的產品很好",要說"那批原料我們挑了整整七天,淘汰了八十多份樣品"。細節越具體,可信度越高。
五、寫在最后
做生意,說到底做的是"人心"。
你說話咄咄逼人,客戶就算嘴上服你,心里也跟你隔著十萬八千里。你學會講故事,客戶才會把你當自己人。
會講故事的人,才有塑造品牌的能力。這話不是虛的,是實打實的賺錢本事。
畢竟,這年頭,會講道理的人滿大街都是,會講故事的人,才是稀缺貨。
我是贏銷參謀大贏,每天只研究一件事,那就是賣賣賣!
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