重慶
春節后，秀山土家族苗族自治縣人社服務大廳迎來業務辦理高峰。為高效應對人流高峰、精準回應群眾關切，秀山縣社會保險事務中心快速響應，正式增設“社保規劃師”專窗，竭盡全力提升服務質效。
社保規劃師服務現場。
該專窗由經系統培訓考核合格持證上崗的社保規劃師提供服務，聚焦群眾最關心的參保選擇、待遇測算、權益規劃等核心問題，量身定制專屬的參保方案，提供一對一、個性化、可落地的社保規劃服務，徹底破解群眾辦理社保“摸不清、算不準、選不對”的難題，讓群眾從“懵著辦”轉變為“明白辦、放心辦、劃算辦”。
增設的“社保規劃師”專窗位于秀山縣烏楊街道黃楊大道北段人力資源產業園1號樓1樓大廳1號窗口。該窗口將按上級要求和政策變化持續優化服務方式，不斷豐富服務內容，歡迎廣大群眾前來咨詢。“社保規劃師”隊伍堅持服務主陣地，并適時下沉至“15+5”生活服務圈、汽車站、火車站等人員密集場所，開展社保政策宣講、現場咨詢答疑、參保指導辦理等志愿服務，把專業社保服務送到群眾出行路上、送到家門口，切實點燃群眾參保熱情，推動社保服務從“窗口等群眾”向“上門找群眾”的暖心轉變。
下一步，秀山縣社會保險事務中心將精準發力，著力加強“社保規劃師”培訓，擴大“社保規劃師”隊伍，實現每個鄉鎮至少配備1名持證“社保規劃師”目標落地。在推進社保服務向基層延伸的過程中，不斷完善“培訓—考核—持證—上崗—服務”全鏈條工作體系，切實把社保惠民政策落實落細，以持續提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。
通訊員 劉華玲
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