怒了！學(xué)習(xí)機彈出不雅視頻，平臺反而甩鍋家長

3 月 5 日消息，現(xiàn)在做家長的舍得花大價錢給孩子買學(xué)習(xí)機，圖的不就是個安心，讓孩子能安安靜靜學(xué)個習(xí)嗎？

可河南開封一位媽媽，花幾千塊給 11 歲兒子買的某品牌學(xué)習(xí)機，居然彈出了黃色不雅視頻。孩子看完又怕又惡心，這位媽媽直接崩潰落淚，嘴里一直念叨“都是我沒保護(hù)好他”。

這事具體說出來就更讓大家揪心了。

據(jù)這位媽媽說，她給孩子買的某品牌學(xué)習(xí)機，本來是專門用來上網(wǎng)課、聽課外書的，平時看得也嚴(yán)。

可沒想到，孩子用學(xué)習(xí)機打開里面喜馬拉雅 APP 時，頁面突然就跳出來不雅視頻網(wǎng)站，內(nèi)容不堪入目。

更讓人氣憤的是，白天彈出的廣告還相對正常。一到晚上，就會出現(xiàn)各種軟色情廣告，專門挑孩子可能獨自使用的時間鉆空子。

圖源：微博

換做任何一個家長，遇到這種事都得崩潰。

11 歲的孩子，正是懵懂無知價值觀形成的關(guān)鍵期，天天用的學(xué)習(xí)機，居然藏著這種定時炸彈，誰能接受？

這位媽媽又氣又自責(zé)，趕緊聯(lián)系了學(xué)習(xí)機品牌方和喜馬拉雅的客服，想討個說法，可接下來的回應(yīng)，更讓人火大。

先說說某品牌的客服，面對家長的投訴，只說已經(jīng)向上反映情況，會盡快給出處理方案。態(tài)度倒是還算溫和，但沒說具體什么時候解決、怎么解決。

不過現(xiàn)在有了最新回應(yīng)，客服明確表示，已經(jīng)針對喜馬拉雅這個第三方 APP 進(jìn)行了下架處理，還說相關(guān)問題正在核實中。

說實話，這個回應(yīng)比之前的“向上反映、盡快解決”強了一點，但小雷還是覺得不夠。下架只是臨時補救，不是根本解決辦法。

學(xué)習(xí)機是你家的產(chǎn)品，里面能裝的 APP 是你已經(jīng)經(jīng)過了審核，還任由不良廣告鉆空子。出了問題才匆匆下架，這本身就是你的失職。

圖源：微博

再看喜馬拉雅的客服，那回應(yīng)才叫一個離譜，直接把鍋甩給了家長。

客服說他們里面的廣告都是合法合規(guī)的，給未成年使用時，請家長開啟青少年模式。

這話中譯中翻譯過來就是：我們沒毛病，問題出在你家長身上，是你沒開青少年模式，所以才讓孩子看到了不該看的內(nèi)容。

看到這，小雷真的忍不住想吐槽了。

首先，什么叫廣告合法合規(guī)？合法合規(guī)就可以出現(xiàn)在面向未成年人的學(xué)習(xí)機上嗎？那些不雅視頻、軟色情廣告，放在孩子能輕易看到的地方，就是不合時宜。

其次，把責(zé)任歸咎于家長未開啟青少年模式，這不是典型的甩鍋給消費者嗎？

先不說青少年模式本身就有漏洞，很多家長可能根本不知道要開。就算知道，難道家長要 24 小時盯著孩子，生怕錯過一個不良廣告？而且還稱是因為用戶的觀看習(xí)慣才導(dǎo)致這類內(nèi)容越推越多。

圖源：微博

再說了，青少年模式也不應(yīng)該是平臺的免責(zé)金牌嗎？不能因為有這個模式，就放任不良廣告出現(xiàn)在普通模式里。更不能把監(jiān)管的責(zé)任，全推給已經(jīng)操碎了心的家長。

不知道大家還記不記得小雷之前寫過的寶寶巴士兒歌軟件，也被家長投訴過。

開屏就跳轉(zhuǎn)成人低俗廣告，甚至有“三女共侍一夫”這種不堪入目的內(nèi)容，孩子誤點之后，關(guān)都關(guān)不掉，還會自動下載陌生軟件。

圖源：微博

當(dāng)時寶寶巴士的客服，也是找借口說“廣告是第三方投放的，我們審核有疏漏”，跟現(xiàn)在喜馬拉雅的套路如出一轍。

這些平臺眼里就只有錢和流量，為了多賺錢，就找第三方幫著投廣告。根本不管這些廣告適不適合小孩看，審核跟沒審一樣，出了事兒就把鍋甩給別人。

小雷真的很想問問，你們整天掛在嘴邊說重視保護(hù)小孩，到底重視個啥啊？

某品牌賣幾千塊的學(xué)習(xí)機，還說是專門給小孩做的，結(jié)果連 APP 的審核都做不好。

喜馬拉雅也是個有名的音頻 APP，明明知道自己使用群體廣泛。廣告審核卻馬馬虎虎，根本沒做到位，出了事就把鍋甩給家長。

小雷在此希望，所有跟兒童相關(guān)的平臺都能守住底線，別再讓不良廣告?zhèn)ξ覀兊暮⒆恿恕?/p>

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