(來源:中國民航網)
轉自:中國民航網
《中國民航報》、中國民航網記者錢擘 通訊員周世新 報道:“過安檢收到平安福,被這種小巧思狠狠暖到!”“馬年限定版安檢印章,國風感拉滿!”“趕飛機的匆忙里,竟在福州機場收獲了滿滿福氣”……2026年新春,作為“有福之州”的門戶窗口,福州長樂國際機場安檢推出“平安福”主題服務,深挖閩都“福文化”底蘊,將嚴謹安檢與溫情服務深度融合,以一系列走心舉措,讓歸途既有堅實安全保障,更有濃濃福氣相伴,收獲了旅客在社交平臺的點贊好評。
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福州機場安檢為急客做好保障(周世新/攝)
福韻溫情點亮出行時光
2026年春運以來,福州機場安檢把閩都福文化與新春年味融入安檢全流程,用人文關懷柔化出行體驗,定制了獨具匠心的“平安福”驗訖章。
這款章不僅印有“平安福”字樣,更融入祥云、三坊七巷、烏塔等福州特色文化符號,蓋在登機牌上,既是合規的安檢憑證,更是機場贈予旅客的專屬平安祝福,以滿滿儀式感消解旅途疲憊。
此外,春運期間,安檢通道布滿福字裝飾,處處張燈結彩,年味濃郁。安檢員送上一句句“新年好”“平安相伴”的暖心問候,搭配“搖福簽”趣味互動,讓旅客在嚴謹的安檢現場,也能感受“有福之州”的獨特溫度。
創意舉措筑牢安全防線
安全是民航出行的底線,為優化違禁品處置環節,福州機場安檢跳出傳統管控模式,推出升級版“投喂福寶互動箱”。
機場安檢區的互動箱,萌趣的“福寶”IP造型搭配“投喂福寶,丟掉煩惱”的溫情標語,優化了安檢前置流程的嚴肅感,讓主動處置火種等違禁品的行為,變成旅途中的趣味小插曲。
旅客紛紛主動配合安檢工作,完成火種處置,還駐足拍照留念,在輕松愉悅的氛圍里完成違禁品處置,既牢牢守住航空安全底線,又拉近了與旅客的距離,實現了剛性安全管控與柔性暖心服務的有機統一。
安全護航兼顧出行便捷
春運客流激增,旅客對出行效率的需求大幅提升,福州機場安檢聚焦急客、首乘旅客出行痛點,以及二次安檢易耽誤行程的問題,整合推出高效便民服務,實現安全與效率雙保障。
其中,針對急客、首次乘機旅客,福州機場安檢在待檢區設置萌趣“福寶”引導牌,工作人員主動靠前問詢、一對一快速引導,幫旅客高效理解安檢流程。
針對旅客出行中二次安檢易引發焦慮的情況,福州機場安檢則同步推出“福韻快通卡”,喜慶的福寶造型搭配清晰使用指引,工作人員主動遞卡講解,助力旅客快速完成復檢,全力打通春運安檢“快車道”,守護旅客順暢歸途。
萬千旅客的航程仍在延續,福韻溫情持續傳遞。后續,福州機場安檢將以“平安福”品牌為抓手,踐行“讓出行自帶福氣與從容”的服務新主張,在嚴守安全防線的同時,用創意、貼心的服務傳遞城市溫度,把平安與福氣裝進旅客行囊,用有溫度的優質服務,彰顯機場的人文內核與“有福之州”的城市溫情。(編輯:李佳洹 校對:許浩存 審核:韓磊)
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