8天郵輪之旅，7天都在搶票回國

“32人已全部順利登機。”北京時間3月6日早上7:20，飛揚旅游副總裁李達向《中國新聞周刊》確認，該公司滯留迪拜旅行團的全部游客及工作人員，今天14:45抵達北京首都國際機場，隨后游客將直接轉機返回寧波。

據介紹，該旅行團主要為寧波旅客，2月27日從上海出發到迪拜，原計劃從28日起開始8天7晚的波斯灣郵輪之旅。但登船當天下午，受中東局勢影響，MSC地中海郵輪“神女”號被迫中斷航程，滯留迪拜港。

“28日當晚，我們就聽到了遠處海灣傳來的爆炸聲。”一對來自上海的夫婦告訴《中國新聞周刊》，當時他們非常恐慌，不停刷新聞，擔心頭頂這片天也會被戰爭波及。盡管迪拜很快恢復了平靜，郵輪上的演出照常，餐飲供給充足，但大家私下最常聊起的還是“什么時候能回家”。

據船上旅客與導游了解，“神女”號郵輪上至少有200名中國游客，主要由3個旅行團及自由行旅客組成，目前旅客正分批撤離回國。

“盡快收拾行李，準備去機場”

“當天收到船上導游發來的消息，我們馬上拉了一個應急工作小組群。”李達回憶，最重要的就是讓團員盡早安全回國，但由于各種不確定因素，有時即便訂到機票，航班也可能突然取消。在國內和迪拜的工作人員實時對接，搶機票就像“打仗”一樣。

3月5日晚，李達無奈地告訴《中國新聞周刊》，剛敲定的6日直飛杭州的航班因故取消，好不容易搶到的37張機票只得作廢。李達回憶，公司負責票務協調的員工不停刷新航司系統，緊緊盯著票務動態，每天與航空公司溝通。一旦獲取放票消息，四五名工作人員便會同時登錄系統，快速輸入旅客信息，多管齊下“搶票”。

迪拜直飛杭州航班取消后，飛揚旅行社還曾制定過安排游客分批回國的方案。6日凌晨，該公司財務還在與航司確認機票支付工作。“原本計劃14人飛上海、18人飛北京。”李達也沒想到，凌晨搶到了全部32人回國的機票。當地時間5日21時許，滯留“神女”號郵輪的寧波團游客陸續收到消息：“盡快收拾行李，準備去機場。”

“沒時間想其他，很多工作要忙。”飛揚旅游導游毛乾勛告訴《中國新聞周刊》，中國旅行團游客以老人為主，平均年齡60—70歲。從安排提前下船到順利登機，還有大量溝通協調工作。當地時間凌晨3點，抵達機場的旅行團游客陸續登機，乘坐阿聯酋航空EK306次航班回國，預計于北京時間3月6日14:45分抵達北京首都國際機場。

李達透露，除該團原有的游客外，旅行社在3月5日與另外5名原計劃在迪拜自由行的寧波游客取得聯系，并協助其購買了回國機票。這5名游客已于更早時間啟程，經馬來西亞吉隆坡轉機飛往廣州。

航班暫未全面恢復

“最大的不確定性因素還是領空可能突然關閉。”春秋旅游副總經理周衛紅表示，該公司目前仍有一個30人的旅行團也滯留在“神女”號郵輪。28日當天，春秋旅游立即啟動了最高級別應急保障機制，成立專項工作小組，為游客協調航班、住宿及地面交通。

該團一名游客王女士回憶，滯留迪拜首日晚間，曾偶爾聽到爆炸悶響，第一次如此近距離感受戰爭，難免焦慮害怕，但后續幾天已聽不到爆炸聲音。

5日一早，春秋旅游的導游組織該團游客一起下船購買藥品。王女士看到，迪拜街頭已恢復日常通勤，城市道路整潔，商場餐館陸續恢復營業，只是少了游客，略顯冷清。當晚回到船上后，她突然收到“緊急警報”，稱當地存在潛在的導彈威脅，要求大眾立即就近尋找安全掩體，并遠離門窗和空曠區域，并等待進一步指示。約5分鐘后，她沒聽到船上有進一步廣播通知，外面也沒傳來爆炸聲。事后通過新聞得知，當時阿聯酋阿布扎比國際機場方向發生了爆炸。“迪拜相對安全，但還是盡早回國。”王女士說。

3月5日，迪拜海邊。圖/受訪者提供。

春秋旅游副總經理周衛紅告訴《中國新聞周刊》，公司正在積極協調，這批滯留郵輪的上海旅行團游客將分2至3批返回國內。此前一批離船游客主要來自北京，已陸續回國，有27人搭乘了與寧波團相同的EK306航班，將于6日下午降落。

受地區安全形勢影響，阿聯酋此前臨時關閉了部分領空，迪拜兩大機場一度全面停航。根據最新通告，當前迪拜國際機場（DXB）與迪拜世界中心機場（DWC）仍執行有限恢復、動態管控模式，僅開放經安全評估的指定航路，以緊急疏散航班為主，暫未全面恢復常規商業客運班次。

3月4日，迪拜飛往中國國內航班重啟，當晚首架航班從迪拜國際機場順利飛抵廣州白云機場。阿聯酋航空表示，將根據空域及所有運營條件的滿足情況，逐步恢復航班計劃，3月5日至6日，將有超過100架次航班從迪拜起飛和返航。

另據中國民航局消息，在安全評估基礎上，中國航空公司目前已恢復部分我國至中東地區航班。

由于霍爾木茲海峽被封鎖，自2月28日中東局勢突變，至今已有六艘國際郵輪被困中東港口。王女士告訴《中國新聞周刊》，她通過社交媒體聯系到，同樣滯留在迪拜的“星瀚”號郵輪至少還有3名中國籍游客，目前他們已經下船前往阿曼，計劃自行購票回國。

王女士還提到，滯留在“神女”號郵輪的中國籍旅客，約有3個規模在30人的旅行團，其余為散客。多位受訪者反饋，尚不清楚第三個旅行團的具體信息。

“高齡游客不熟悉智能手機，獲取信息和購票都存在困難。”王女士告訴《中國新聞周刊》，部分年輕散客自行購票，簽署離船協議后提前返回。除旅行社組織安排的人員，其余尚未獲得機票的旅客，則被通知于當地時間3月6日下午3點回船集合，等待進一步安排。

根據王女士提供的中國駐外使領館通知，相關部門正在為當地所有中國公民統籌協調解決方案，相關撤僑回國安排將適時直接通知到個人。MSC地中海郵輪也表示，正與當地政府及國際合作組織保持密切聯系，由各國使館統籌組織回國航班。

記者：李明子

（limingzi@chinanews.com.cn）

編輯：閔杰