陜西
3月1日，杭州一家影城推出“觀影體驗保障服務(wù)”，觀眾在影片開場20分鐘內(nèi)若覺得體驗不佳，無需多言即可退還40%票價。這一做法不僅打破了“電影票一經(jīng)售出概不退票”的行業(yè)慣例，也賦予了消費者一份觀影“后悔權(quán)”，不必再為低劣的影片買單。
對此，全國政協(xié)委員、民進天津市委會專職副主委趙長龍在接受中國新聞周刊采訪時表示，電影作為精神消費品，觀眾也應(yīng)該有“不滿意可退款”的選擇權(quán)。影院以20分鐘為“冷靜期”，退款40%為“止損線”，雖非全額退款，但考慮到影院僅分賬約40%票房，就已體現(xiàn)出影院方的誠意與擔(dān)當(dāng)。
趙長龍指出，觀影不滿意退款機制，實際上形成了一種市場倒逼機制。片方將不敢再僅靠營銷，以及流量明星收割票房，而必須回歸內(nèi)容本身。
當(dāng)然，在賦予觀眾試看選擇權(quán)的同時，也必須警惕并防范“黑粉”或競爭對手，故意搶票、再惡意集中退票的擾亂市場行為。
期待“以觀眾為中心”的嘗試，能從單點突破走向行業(yè)共識，讓好電影真正贏得市場。
來源：綜合中國青年報 中國新聞周刊 B57
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