一、案情簡(jiǎn)介
2023年5月,王女士在例行產(chǎn)檢中被確診為完全性葡萄胎。經(jīng)清宮手術(shù)后病理檢查提示絨毛組織異常增生,并有向子宮肌層浸潤(rùn)的跡象,醫(yī)生診斷為“侵蝕性葡萄胎”,建議立即啟動(dòng)化療。王女士積極配合治療,完成了六個(gè)療程的甲氨蝶呤化療,期間血HCG指標(biāo)從數(shù)萬(wàn)降至正常范圍,治療過(guò)程持續(xù)近半年。
治療結(jié)束后,王女士向投保的某大型保險(xiǎn)公司提交重大疾病保險(xiǎn)金理賠申請(qǐng)。
她認(rèn)為自己所患疾病屬于合同約定的重大疾病范疇,且已接受規(guī)范治療,符合理賠條件。
不過(guò)三個(gè)月之后,保險(xiǎn)公司出具了《理賠決定通知書(shū)》,僅按照“輕癥”的標(biāo)準(zhǔn)賠付基本保額的20%,并且明確地表示不承擔(dān)重大疾病保險(xiǎn)金的責(zé)任。
理由是:“該疾病未達(dá)到惡性腫瘤那樣的嚴(yán)重程度,不屬于重大疾病的保障范圍。”
王女士不解:明明病歷上寫著“侵蝕性”,醫(yī)生也說(shuō)這是“惡性傾向”,為何在保險(xiǎn)公司眼中卻成了“輕癥”?
作為一名曾長(zhǎng)期從事商事審判的律師,審理過(guò)數(shù)百起保險(xiǎn)糾紛案件,我深知在這類拒賠背后,并非僅僅是簡(jiǎn)單的醫(yī)學(xué)判斷差異,而是保險(xiǎn)合同條款的設(shè)計(jì),格式條款的解釋規(guī)則,以及保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人權(quán)利義務(wù)平衡之間的深層博弈。
而我何帆律師,不僅擁有985高校法學(xué)背景,更曾在法院擔(dān)任員額法官,主審多起涉及重大疾病定義爭(zhēng)議的典型案件;也曾作為保險(xiǎn)公司法律顧問(wèn)參與產(chǎn)品條款合規(guī)審查,對(duì)行業(yè)內(nèi)部邏輯了如指掌。
正是這段兼具司法裁判視角,與實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)的獨(dú)特經(jīng)歷,讓我能精準(zhǔn)地識(shí)別保險(xiǎn)公司在拒賠中的“技術(shù)性陷阱”,并為客戶構(gòu)建起強(qiáng)有力的法律反擊路徑。
二、保險(xiǎn)合同如何定義“侵蝕性葡萄胎”
我們來(lái)看本案中保險(xiǎn)公司提供的健康險(xiǎn)條款關(guān)于該項(xiàng)疾病的明確定義:
“該類疾病是指異常增生的絨毛組織浸潤(rùn)性生長(zhǎng)浸入子宮肌層或轉(zhuǎn)移至其他器官或組織的葡萄胎,并已經(jīng)進(jìn)行化療或手術(shù)治療的。”
這一定義,看似清晰,實(shí)則暗藏玄機(jī)。它包含三個(gè),構(gòu)成要件:
病理基礎(chǔ):必須是“異常增生的絨毛組織”;
病情進(jìn)展特征:必須具備“浸潤(rùn)性生長(zhǎng)”,即突破基底膜進(jìn)入子宮肌層,或發(fā)生遠(yuǎn)處轉(zhuǎn)移;
治療要求:必須“已經(jīng)進(jìn)行化療或手術(shù)治療”。
這三個(gè)條件,缺一不可。其中“浸潤(rùn)性生長(zhǎng)”,是區(qū)分良惡性葡萄胎的核心醫(yī)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。普通葡萄胎,雖有細(xì)胞增生,但是局限于絨毛間隙,不會(huì)侵犯肌層;而一旦出現(xiàn)肌層侵犯,這樣就意味著其生物學(xué)行為,已具有侵襲性和潛在轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn),臨床上將其歸類為妊娠滋養(yǎng)細(xì)胞腫瘤(GTN),屬于WHO定義的“惡性滋養(yǎng)細(xì)胞疾病”。
值得注意的是,我國(guó)《婦產(chǎn)科學(xué)》教材及中華醫(yī)學(xué)會(huì)婦產(chǎn)科分會(huì)指南均將“侵蝕性葡萄胎”列為GTN的一種類型,與絨癌并列。其治療原則與惡性腫瘤一致,包括系統(tǒng)性化療、必要時(shí)輔以手術(shù)切除病灶。因此從現(xiàn)代醫(yī)學(xué)角度來(lái)看,將其排除在“重大疾病”之外顯然違背臨床共識(shí)。
但從法律角度分析,問(wèn)題的關(guān)鍵并不在于醫(yī)學(xué)分類本身,而在于保險(xiǎn)合同是否通過(guò)格式條款不當(dāng)限縮了被保險(xiǎn)人的權(quán)利。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第十九條:“采用保險(xiǎn)人提供的格式條款訂立的保險(xiǎn)合同中的下列條款無(wú)效:(一)免除保險(xiǎn)人依法應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)或者加重投保人、被保險(xiǎn)人責(zé)任的;(二)排除投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人依法享有的權(quán)利的。”
若保險(xiǎn)公司,將本應(yīng)屬于惡性病變范疇的“侵蝕性葡萄胎”,排除于重大疾病之外;或?qū)⒅导?jí)為輕癥處理,實(shí)際上在未充分告知的情況下,單方面縮小了保障范圍,構(gòu)成了對(duì)被保險(xiǎn)人主要權(quán)利的排除。尤其當(dāng)投保人在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí),并未被告知此類疾病可能僅按輕癥賠付,且條款未以顯著方式提示該限制內(nèi)容時(shí),相關(guān)約定依法不應(yīng)產(chǎn)生效力。
我在法院任職之時(shí),曾審理這樣一起類似案件:一名患者因遭受侵蝕性葡萄胎之苦并接受了化療之后,便申請(qǐng)重疾理賠。保險(xiǎn)公司卻以其“未曾施行手術(shù)切除子宮”作為緣由而拒賠。合議庭最終裁定,該條款中暗含著“必須施行手術(shù)”才能夠獲賠的重大疾病條件,這屬于一種變相地增添理賠門檻的行為,違背了公平原則,于是判決保險(xiǎn)公司全額進(jìn)行賠付。此案也成為了轄區(qū)內(nèi)首個(gè)支持侵蝕性葡萄胎按照重大疾病予以理賠的判例。
三、如何判斷自己是否符合“侵蝕性葡萄胎”的理賠條件
面對(duì)拒賠時(shí),首先要做的并非是情緒上的對(duì)抗,而是要冷靜地評(píng)估自身的情況,看其是否真正符合合同所約定的理賠標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合多年來(lái)的辦案經(jīng)驗(yàn),我總結(jié)出以下這四個(gè)關(guān)鍵的判斷維度:
第一病理報(bào)告是否明確記載“浸潤(rùn)性生長(zhǎng)”或“侵犯肌層”
這是最核心的證據(jù)。單純“完全性葡萄胎”或“部分性葡萄胎”不足以構(gòu)成理賠依據(jù)。必須查看術(shù)后清宮組織或后續(xù)手術(shù)標(biāo)本的病理診斷書(shū)中是否有如下表述:
“絨毛侵入子宮肌層”
“可見(jiàn)滋養(yǎng)細(xì)胞異型增生伴肌層浸潤(rùn)”
“符合侵蝕性葡萄胎改變”
“免疫組化支持滋養(yǎng)細(xì)胞腫瘤”
這些術(shù)語(yǔ),才是觸發(fā)重大疾病條款的關(guān)鍵醫(yī)學(xué)依據(jù)。如果沒(méi)有此類描述,即便臨床診斷為“侵蝕性葡萄胎”,也或許由于缺乏病理方面的證明,從而難以維護(hù)自身的權(quán)益。
第二HCG水平是否持續(xù)升高,或者下降較為緩慢,這提示著有惡性轉(zhuǎn)化的趨勢(shì)嗎
盡管HCG不能當(dāng)作,直接的診斷依據(jù);不過(guò)它的動(dòng)態(tài)變化,對(duì)于判斷是否出現(xiàn)持續(xù)性滋養(yǎng)細(xì)胞疾病,有著重要的參考價(jià)值。通常來(lái)講,在清宮術(shù)后,HCG水平應(yīng)當(dāng)在8周之內(nèi),下降到非孕狀態(tài)的水平。要是HCG下降得比較緩慢,平臺(tái)期持續(xù)超出3周,亦或是出現(xiàn)再次上升的情形,那就極有可能意味著已經(jīng)發(fā)展為GTN了。醫(yī)院所提供的HCG監(jiān)測(cè)曲線圖以及檢驗(yàn)報(bào)告,應(yīng)該妥善保存,將其作為輔助診斷證據(jù)鏈的重要構(gòu)成部分。
第三,是否接受了規(guī)范化療或二次手術(shù)
合同明確要求,“已經(jīng)進(jìn)行化療或手術(shù)治療”。這里的“化療”通常指像,MTX、5FU、EMACO等這樣的方案,需有完整的住院記錄,以及用藥清單和化療方案確認(rèn)書(shū)。“手術(shù)治療”,不限于全子宮切除,還包含病灶清除術(shù),像肺葉楔形切除(若有轉(zhuǎn)移)等這種情況。門診輸液、中藥調(diào)理等,不屬于合同所認(rèn)可的治療方式。
第四,初次確診時(shí)間是否在等待期之后
幾乎所有重大疾病保險(xiǎn),都設(shè)有90天,或180天等待期。若在等待期內(nèi),輕松愉快地發(fā)現(xiàn)葡萄胎且開(kāi)始治療,即便后續(xù)發(fā)展為侵蝕性葡萄胎,也有可能被認(rèn)定為“既往癥”,進(jìn)而不予賠付。因此務(wù)必核對(duì)首次就診時(shí)間,以及其與保單生效日期的關(guān)系。
值得一提的是,在我代理的一起案件中,客戶雖在等待期內(nèi)進(jìn)行了第一次清宮,但當(dāng)時(shí)病理僅為“完全性葡萄胎”,并未提示浸潤(rùn)。
直到三個(gè)月后,復(fù)查之時(shí),發(fā)現(xiàn)HCG出現(xiàn)了反彈,影像學(xué)方面提示肺部存有微小結(jié)節(jié),而后再次進(jìn)行了活檢,最終得以確診為“轉(zhuǎn)移性侵蝕性葡萄胎”。
我們認(rèn)為,真正的“重大疾病狀態(tài)”形成于等待期之后,遂提起訴訟。
法院采納了,“疾病進(jìn)展具有階段性”這一觀點(diǎn),認(rèn)定重大疾病的發(fā)生時(shí)間,應(yīng)以確診浸潤(rùn)性病變?yōu)闇?zhǔn),最終全力支持全額賠付。
四、保險(xiǎn)公司常見(jiàn)的拒賠理由及其法律反駁策略
實(shí)踐中保險(xiǎn)公司針對(duì)侵蝕性葡萄胎的拒賠理由五花八門,但歸納起來(lái)主要有以下幾種典型模式,每一種都有相應(yīng)的法律破局之道:
理由一:“您所患疾病不屬于惡性腫瘤,不符合重大疾病標(biāo)準(zhǔn)。”
反駁觀點(diǎn):這是最常見(jiàn)的,抗辯口徑。保險(xiǎn)公司往往,引用中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《重大疾病保險(xiǎn)的疾病定義使用規(guī)范(2020年修訂版)》,強(qiáng)調(diào)只有,列入28種核心重疾目錄的疾病,才可理賠,而“侵蝕性葡萄胎”未被列入。
對(duì)此我的觀點(diǎn)非常明確:行業(yè)規(guī)范不等于合同約定,更不能凌駕于個(gè)案事實(shí)之上。
首先《使用規(guī)范》只是指導(dǎo)性文件沒(méi)有強(qiáng)制性法律效力保險(xiǎn)公司在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)完全能自主擴(kuò)展保障范圍要是它在條款里主動(dòng)把“侵蝕性葡萄胎”列入保障病種就得按約定履行責(zé)任。
其次即便未列入28種核心病種,只要合同條款獨(dú)立設(shè)定了該疾病的理賠條件,且被保險(xiǎn)人滿足全部條件,保險(xiǎn)公司就不得以“非標(biāo)準(zhǔn)病種”為由拒賠。否則等于否定了合同自由原則。
最后從社會(huì)公平角度出發(fā),將一種需要系統(tǒng)化療、具有轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、治療周期長(zhǎng)、身心創(chuàng)傷大的疾病排除在重疾保障之外,明顯違背公眾合理期待。正如我在某次庭審中所言:“我們不能讓女性在承受身體創(chuàng)傷的同時(shí),還要面對(duì)保險(xiǎn)公司冰冷的文字游戲。”
理由二:“您未接受手術(shù)治療,僅化療不符合‘手術(shù)或化療’的要求。”
反駁觀點(diǎn):有些保險(xiǎn)公司,曲解條款,聲稱“手術(shù)或化療”,必須擇其一完成即可,不過(guò)實(shí)際上,又在理賠時(shí)強(qiáng)調(diào)“必須手術(shù)”,否則視為“治療不徹底”。
這種做法,本質(zhì)上是對(duì)格式條款的雙重解釋,嚴(yán)重地違反了誠(chéng)信原則。根據(jù)《民法典》第四百九十八條:“對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的,應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋。對(duì)格式條款有兩種以上解釋的,應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。”
“或”字在漢語(yǔ)里本來(lái)就體現(xiàn)著選擇關(guān)系,并非排他性的限定只要完成了化療,或者完成了手術(shù),其中之一,就應(yīng)當(dāng)被看作是滿足了治療條件。更有甚者,現(xiàn)代醫(yī)學(xué)早就確立了以HCG水平為導(dǎo)向的個(gè)體化治療策略,很多患者僅僅通過(guò)單純的化療就能夠治愈,不需要手術(shù)的介入。保險(xiǎn)公司強(qiáng)硬地要求必須“開(kāi)刀”才予以理賠,這簡(jiǎn)直就如同在鼓勵(lì)過(guò)度醫(yī)療。
在我辦理的一起案件中,保險(xiǎn)公司以“未切除子宮”為由拒賠。我提交了中華醫(yī)學(xué)會(huì)《妊娠滋養(yǎng)細(xì)胞疾病診治指南》證明保守治療為首選方案,并指出該條款實(shí)際加重了被保險(xiǎn)人風(fēng)險(xiǎn),最終法院認(rèn)定該限制性解釋無(wú)效。
理由三:“您投保前已有異常出血史,未如實(shí)告知,我公司有權(quán)解除合同。”
反駁觀點(diǎn):這是典型的“倒查病史”戰(zhàn)術(shù)保險(xiǎn)公司調(diào)取投保前,婦科檢查記錄,尋找任何,可能與生殖系統(tǒng)相關(guān)的異常描述,進(jìn)而主張投保人未履行如實(shí)告知義務(wù)。
但根據(jù)《保險(xiǎn)法》第十六條及司法解釋相關(guān)規(guī)定,保險(xiǎn)人的解除權(quán)受到嚴(yán)格限制:
必須在知道解除事由之日起三十日內(nèi)行使,
自合同成立之日起超過(guò)兩年的,不得解除合同;
對(duì)詢問(wèn)范圍以外的事實(shí),投保人不負(fù)告知義務(wù)。
更關(guān)鍵的是,最高人民法院在多起判例中明確指出:針對(duì)概括性或模糊性的提問(wèn),投保人如實(shí)勾選“無(wú)”的不應(yīng)認(rèn)定為隱瞞。只有問(wèn)題具體指向某一特定疾病并明確詢問(wèn)時(shí),才構(gòu)成有效發(fā)問(wèn)
除此之外,侵蝕性葡萄胎多發(fā)生于育齡女性,多數(shù)為初次妊娠并發(fā)癥,與既往婦科炎癥、月經(jīng)失調(diào)等并無(wú)必然關(guān)聯(lián)。以此為由拒賠,缺乏醫(yī)學(xué)依據(jù)。
結(jié)語(yǔ)
侵蝕性葡萄胎盡管發(fā)病率并不高,不過(guò)它所帶來(lái)的,不僅僅是生理方面的痛苦,更有心理以及經(jīng)濟(jì)上的雙重壓力。一位年輕的母親,在歷經(jīng)了流產(chǎn)、接受化療、頭發(fā)脫落、內(nèi)分泌紊亂之后,卻發(fā)覺(jué)那一份寄托著安全感的保險(xiǎn)合同,在關(guān)鍵時(shí)候變?yōu)榱司芙^給予援助的冰冷文書(shū)——這難道不是對(duì)保險(xiǎn)最初宗旨的最大違背嗎?
保險(xiǎn)制度的設(shè)計(jì)初衷,是集合眾人之力,分?jǐn)倐€(gè)體不幸。當(dāng)我們簽下保單那一刻,我們相信的是契約精神,是危難之時(shí)有人托底的承諾。可當(dāng)保險(xiǎn)公司利用信息不對(duì)稱、條款晦澀化、解釋片面化來(lái)規(guī)避責(zé)任時(shí),這份信任便開(kāi)始動(dòng)搖。
作為曾經(jīng)站在審判席上的法官,我深知每一份判決都在塑造人們對(duì)法治的信心;作為如今為弱勢(shì)一方發(fā)聲的律師,我更加明白,正義不僅要實(shí)現(xiàn),還要以看得見(jiàn)的方式實(shí)現(xiàn)。
面對(duì)不合理的拒賠,(停頓一下)沉默只是會(huì)縱容規(guī)則發(fā)生扭曲。拿起法律武器,(稍作思考)并非是為了去“找尋漏洞”,而是為了促使保險(xiǎn)回歸它本來(lái)的本質(zhì)——守護(hù)生命,而不是僅僅去考量成本。
如果你也曾遭遇類似困境,請(qǐng)記住:你的病歷、你的化療記錄、你的每一次堅(jiān)持治療的努力,都是你主張權(quán)利的底氣。而專業(yè)律師的作用,就是在復(fù)雜的法律迷宮中,為你點(diǎn)亮那盞通往公正的燈。
我是何帆律師,985大學(xué)法學(xué)專業(yè)畢業(yè),曾擔(dān)任過(guò)法院?jiǎn)T額法官,審理了諸多起重大疑難保險(xiǎn)糾紛案件,也為多家保險(xiǎn)公司提供過(guò)法律顧問(wèn)服務(wù)。這樣的雙重經(jīng)歷,使我既能夠洞察裁判尺度,又能夠預(yù)判保險(xiǎn)公司的應(yīng)對(duì)策略。不管你是正在籌備理賠材料,還是已然收到拒賠通知,我都樂(lè)意用專業(yè)的力量,陪你走完這趟維權(quán)之旅。
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