這是大贏的2412篇原創文章,持續日更,做一個特懂營銷的創業者.
![]()
一、他學得像,卻死得慘
去年我們這兒新開了一家火鍋店,老板姓陳,之前在海底撈干過三年。
陳老板對海底撈那套門兒清:等位時美甲、擦鞋、送零食,服務員九十度鞠躬喊"您好",過生日舉燈牌唱生日歌,連甩面的動作都一比一復刻。
開業頭一個月,生意火爆。大家都好奇:"這不就是海底撈嗎?還便宜二十塊!"
第三個月,門可羅雀。半年不到,貼出轉讓告示。
我特意去吃過一回。服務確實像,太像了——像到讓人尷尬。服務員鞠躬時眼神飄忽,明顯是背臺詞;美甲師手藝生疏,涂出去半毫米;甩面的師傅動作僵硬,面差點甩我臉上。
最要命的是,我想不起它叫啥名。只記得"那家模仿海底撈的店"。
陳老板后來跟我喝酒,紅著眼說:"我明明做得一模一樣,為啥客人不來了?"
我說:"正因為你做得一模一樣,客人才想不起你。"
二、模仿是入門,照搬是死路
搞營銷,純粹模仿是沒有什么問題的。
你看街上那些奶茶店,哪個沒借鑒過喜茶的芝士奶蓋?哪個沒學過奈雪的軟歐包?模仿是捷徑,是省學費,是站在巨人肩膀上往下看。
但你要是完全跟別人一模一樣,麻煩就來了。
客戶的心智就那么大點地方,已經被先行者占住了。海底撈等于"極致服務",喜茶等于"靈感茶飲",瑞幸等于"高性價比咖啡"。你做得再像,客戶腦子里也只有一句話:"哦,那是山寨的。"
根本沒有辦法搶占客戶的心智,市場自然也就沒有你的什么位置和立足之地。
就像追姑娘,你學人家送花、送早餐、彈吉他,姑娘可能感動一時。但你要是全盤復制她前男友那套,她只會覺得:"你怎么跟他一個德行?"感動沒了,反感來了。
三、學其神,別抄其形;占空位,別擠熱炕
我有個朋友,開社區咖啡店的。
前兩年瑞幸火,他也想搞"高性價比"。算完賬發現,拼價格他拼不過連鎖;搞裝修,他掏不出那個錢。
后來他琢磨:"我不如就占個'慢'字。"
別人強調"快取",他偏搞"慢坐"——店里放老唱片,沒有WiFi密碼,墻上貼著"聊天請放下手機"。咖啡比瑞幸貴五塊,但送一塊手工餅干,是隔壁 bakery 當天烤的。
開業時所有人都說"這店活不過半年"。現在兩年了,成了附近上班族的"避難所"。客戶說:"在這兒我能喘口氣,別的地方給不了。"
你看,他沒跟瑞幸拼價格,沒拼速度,他占了一個瑞幸占不住的位置——"慢生活"。
模仿要學的是底層邏輯,不是表面招式。海底撈服務好的本質,是"讓客戶覺得被重視";喜茶成功的核心,是"把奶茶做成社交貨幣"。你搞懂了這個,再結合自己的底子,長出自己的模樣。
別擠別人的熱炕頭,去找個冷炕頭,自己燒。
四、寫在最后:先像,再不像,最后只像你
我知道,創業初期都慌,看著別人成功,恨不得連logo顏色都抄過來。
但你要記住:客戶記不住第二個"誰",只記得住第一個"你"。
前期模仿,是為了跑通流程、摸清門道。但跑起來之后,必須長出自己的腿——你的脾氣、你的故事、你獨有的那股勁兒。
那個倒閉的火鍋店,要是早點想明白:"我學海底撈的熱情,但我是'街坊鄰居的火鍋店',服務員不用背臺詞,就聊家常",興許不至于死得那么快。
搞營銷,最終賣的不是產品,是"你跟別人不一樣"。這個不一樣,不用大,一點點就夠。可能是你的說話方式,可能是你的一個小堅持,可能是你店里的一盆綠蘿。
先像,再不像,最后只像你。
等到客戶提起你,不再說"那家像XX的店",而是說"那家有意思的店",你就成了。
要是你覺得這話在理,想聊聊你的生意該長啥樣,隨時找我。有些坑,看別人踩過就夠了,沒必要自己再躺一遍。
我是贏銷參謀大贏,每天只研究一件事,那就是賣賣賣!!
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.