3·15專題|護航新市民 消保進一線，北京人壽北京分公司開展“3·15”金融消保宣傳活動

春寒料峭，暖意涌動。在2026年“3·15”國際消費者權(quán)益日來臨之際，北京人壽北京分公司積極響應(yīng)國家金融監(jiān)督管理總局及北京監(jiān)管局的號召，走進順豐速運中關(guān)村場站，面向快遞員、分揀員等新就業(yè)群體，開展了一場別開生面的金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動，將金融消保知識送到新市民群體身邊，以實際行動踐行“金融為民”的初心使命。

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聚焦新市民 消保進一線

北京人壽北京分公司“3·15”金融消保宣傳活動

2026年是“十五五”開局之年，也是《金融機構(gòu)產(chǎn)品適當(dāng)性管理辦法》正式施行的第一年。新規(guī)明確要求金融機構(gòu)對普通投資者進行特別保護，在此背景下，北京人壽北京分公司將目光投向城市運行的重要力量——快遞小哥、網(wǎng)約車司機等新就業(yè)形態(tài)勞動者。

順豐中關(guān)村場站地處科技創(chuàng)新核心區(qū)，日均處理快件量龐大，快遞員群體常年奔波在一線，面臨著交通意外、職業(yè)傷害等多重風(fēng)險，同時對保險保障、金融維權(quán)等知識了解有限。北京人壽北京分公司主動對接，將消保課堂“搬”進場站，讓金融服務(wù)觸達最需要的人群。

量身定制，干貨滿滿

“咱們快遞小哥風(fēng)里來雨里去，最需要關(guān)注的是什么保險？”“遇到理賠糾紛該怎么辦？”“如何防范‘代理退保’騙局？”活動現(xiàn)場，北京人壽的宣傳人員用通俗易懂的語言，結(jié)合快遞員群體的實際需求，開展“流動的風(fēng)險驛站”專題宣講。

圍繞金融消費者八項基本權(quán)益，工作人員詳細(xì)講解了知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)等核心內(nèi)容；針對快遞員普遍關(guān)心的意外傷害保險、醫(yī)療保險理賠流程，進行了“手把手”教學(xué)；針對近年來高發(fā)的“代理退保”黑產(chǎn)、非法集資陷阱，通過典型案例剖析，提醒大家“不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬”。

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踐行“首善”文化 彰顯險企擔(dān)當(dāng)

北京人壽北京分公司“3·15”金融消保宣傳活動

此次活動是北京人壽北京分公司2026年“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳周的重要組成部分，也是公司踐行“金融為民”理念、落實“三適當(dāng)”原則的具體舉措。通過深入新市民群體集中的工作場景，公司將金融知識送到一線，把風(fēng)險防范意識植入人心，切實提升新市民群體的金融獲得感、幸福感與安全感。

溫暖傳遞，反響熱烈

“平時忙著送快遞，很少有機會系統(tǒng)了解這些金融知識。今天聽了講解，才知道保單理賠有這么多門道，以后遇到問題知道該找誰了。”一位順豐快遞員在活動現(xiàn)場感慨道。

活動現(xiàn)場累計發(fā)放宣傳折頁100余份，解答咨詢20余人次，受到場站員工的一致好評。順豐中關(guān)村場站負(fù)責(zé)人表示，希望今后能有更多這樣的公益活動走進一線勞動者群體，幫助他們筑牢金融安全防線。

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持續(xù)深化 用心守護

北京人壽北京分公司“3·15”金融消保宣傳活動

北京人壽北京分公司將以此次活動為契機，持續(xù)深化消費者權(quán)益保護長效機制建設(shè)。下一步，公司將繼續(xù)圍繞老年人、青少年、新市民等重點群體，深入開展“五進入”（進社區(qū)、進校園、進鄉(xiāng)村、進商圈、進企業(yè)）宣教活動，通過線上線下聯(lián)動、精準(zhǔn)化差異化服務(wù)，將金融消保知識送進千家萬戶。

同時，公司將嚴(yán)格落實監(jiān)管要求，將消保工作深度融入業(yè)務(wù)全流程，從源頭規(guī)范銷售行為，切實履行適當(dāng)性管理主體責(zé)任，推動消保工作常態(tài)化、長效化。

清朗金融網(wǎng)絡(luò)，守護安心消費。

北京人壽北京分公司將以“3·15”教育宣傳活動為抓手，與社會各界協(xié)同發(fā)力，為首都金融行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、服務(wù)中國式現(xiàn)代化貢獻力量。

（北京人壽北京分公司供稿）