手機點一點，看病不排隊

“在社區醫院看完病，手機打開南京醫保微信公眾號就能繳費，連收費窗口都不用去。”在頂山街道社區衛生服務中心，使用了“智捷付”的居民陳阿姨給“絲滑”的就醫支付體驗點贊。這樣便捷的場景，如今在江北新區的社區衛生服務中心已成為日常。

近日，隨著新區基層社區醫院信息系統與南京醫保“智捷付”平臺對接，居民到社區醫院就診和大醫院一樣，通過手機即可輕松完成預約掛號、診療繳費、發票下載等全流程服務，就醫更加智慧便捷。

繳費不排隊，手機點一點搞定

排隊時間長不長、繳費方不方便，這些都直接關系到居民的就醫體驗感，為此，新區推動7個街道社區衛生服務中心和新區婦幼保健院成功接入了南京醫保“智捷付”平臺，在全市率先實現基層醫療機構醫保移動支付功能。

（左右滑動可查看預約掛號流程）

（左右滑動可查看門診繳費流程）

居民只要在微信搜索“南京醫保”公眾號，點擊“服務”中的“服務大廳”就可以進入“智捷付”界面，系統會基于地理位置自動匹配就近的基層醫療機構。選擇相應機構即可預約掛號，普通號、專家號都能在線預約，號源余量實時可見。

診療結束后，在診間通過“門診繳費”就能完成檢驗、檢查、藥費的支付，醫保報銷與個人自付同步完成，無需往返繳費窗口排隊。

這對于需要經常開藥、復查的慢性病患者和常見病患者而言，無疑是一大利好，“以前帶老人看病，掛號排隊、繳費排隊，折騰下來大半天就過去了。”帶著父親來看病的李女士說，現在手機上全搞定，省時省力。

據統計，移動支付平均為患者節省了近70%的排隊等候時間，電子票據同步生成，方便隨時查詢留存，解決了紙質票據易丟失、查詢不便的老大難問題，真正打通了便捷就醫的“最后一公里”。

一碼覆蓋，便捷支付全網絡

便捷不止于基層，一張高效、智慧的“無卡化”支付網絡，已在新區鋪開。如今，參保居民在新區的定點醫院、社區衛生服務中心或藥店，只需亮出手機里的國家醫保電子憑證（醫保碼），即可輕松完成身份驗證和醫保結算，實現“一碼在手，醫保無憂”。

這份便捷更貫穿就醫全流程。在新區三級醫院，患者從線上預約掛號開始，到醫生診間開具檢查或處方后，通過南京醫保“智捷付”即可在線一鍵完成醫保報銷與個人自付費用結算，實現真正的“診間付”“指尖付”。

智慧支付的深度應用，也催生了醫療服務模式的創新。在南京醫科大學第四附屬醫院，“病區結算”服務將出院手續辦理窗口直接“搬”到護士站、患者床邊。

“以前出院結算要跑好幾個地方，現在在病房門口幾分鐘就全辦好了，很方便。”一位辦理出院手續的患者家屬說道。工作人員在床邊協助完成費用核對、醫保結算、票據打印全流程，辦理時間壓縮成幾分鐘，曾經的出院“煩心事”，變成了省心又暖心的體驗。

考慮到老年人等人群使用智能手機存在不便，新區定點醫藥機構推行“醫保刷臉支付”。忘記帶卡、不會操作手機都不用急，只需在終端設備前“刷臉”，經安全認證后即可完成醫保結算，操作簡單、速度更快。

居民還可通過綁定家人的方式，兼顧日常就醫的上班族、帶娃就診的家長以及需要定期復診的老年人，讓不同群體都能享受到就醫便利。

從“卡”到“碼”再到“臉”，從大醫院到“家門口”，在新區，一張覆蓋城鄉、貫穿全程的智慧醫療服務網正在越織越密。未來，新區還將持續推進智慧醫療服務體系建設，擴大醫保線上支付功能覆蓋范圍，推動更多基層醫療機構接入，并不斷豐富服務場景，以科技賦能打通醫療服務“最后一公里”。

素材來源 | 民生保障局、衛生健康局

文 | 秦思

發布 | 吳小榮、徐雅瑩

審核 | 錢國江、王馨