五月天啟德演唱會主辦方——香港特高娛樂制作有限公司早前突然宣布3月24日首場演唱會取消,并且僅提供門票退款,未提及酒店及機票補償,導致許多早早預訂好機票酒店的內地歌迷損失慘重,部分香港歌迷亦因行程規劃被打亂受到影響,為了維護自身權益,這些歌迷向香港消委會發起投訴。北京時間3月11日晚,五月天所在的相信音樂在微博發布聲明,就香港主辦方取消演唱會場次事件致歉,并給予了受影響歌迷一個驚喜。
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相信音樂表示,取消3月24日演出確實給已購票觀眾帶來了困擾,公司對此深感抱歉,經過和合作方多番溝通協調,特別籌備了《MAYDAY 5525+1 五月天 · 回到這一天 · 3月24日彩排特別場》。
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“我們在2026年3月24日當天未能為觀眾帶來全面的體驗,考慮到觀眾對演唱會的熱切期望,誠邀所有原購買了2026年3月24日場次門票的觀眾齊聚啟德主場館,參加五月天5525+1香港站40分鐘的彩排特別場。如能再多一次相遇,愿與你從5525+1未曾公開的彩排現場開始,一起回到那一天。”聲明中如此寫道。
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相信音樂還強調,3月24日的彩排為免費活動,被取消場次的已購票觀眾均可參加,門票全額退款不會受到影響;至于歌迷關心的具體參與方式、座位安排以及退票方案,公司以及特高娛樂將于3月12日公布詳情。
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據《01娛樂》等香港娛樂媒體報道,截至3月11日下午5點,香港消委會共接獲111宗有關五月天演唱會首場取消的投訴。其中,42宗來自香港消費者,單宗最高涉及金額6700港元;69宗來自外地消費者,單宗最高涉及金額8000港元;投訴涉及總金額為296194港元。
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平心而論,五月天這場40分鐘的免費彩排特別場,雖遠不及原定兩小時以上的完整演出,但對許多早早規劃行程、背負交通與住宿成本的歌迷而言,仍是當下可觸達的一份誠意。
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對于五月天、相信音樂來說,特高娛樂早前宣布的取消場次決定簡直是公關災難,不管他們事前是否知情,是否共同作出了這個決定,都很難不受到負面影響。
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當然,若3月12日公布的退票實施細則明確將受影響歌迷的機票、酒店等經濟損失納入補償考量,這種負面影響仍會大幅降低。要知道,五月天的歌迷向來善良,只要他們感受到誠意,是不會讓偶像難做的。
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