3月13日,AWE2026開幕第二天,由中國家電網主辦、奧維云網聯合主辦的2026中國家電創新零售峰會隆重召開。會上,家電行業重磅年度報告——《2026中國家電零售與創新白皮書》(下稱“白皮書”)正式發布。白皮書以 “突圍存量?AI創新需” 為主題,全面剖析中國家電產業在存量競爭時代面臨的機遇與挑戰,系統闡述了AI技術如何從產品、內容、交易到生態全鏈路重構家電產業邏輯,為行業高質量發展提供戰略指引與實戰參考。
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中國家電網總編呂盛華(左)與奧維云網總裁郭梅德(右)共同發布《2026中國家電零售與創新白皮書》
AI全域融合,重塑產業底層邏輯
2025年中國家電市場零售規模回落至8931億元,同比下滑4.3%;白皮書認為,隨著補貼政策進入常態化、精準化階段,政策邊際效應漸顯,其對市場的直接拉動效應將趨于平穩。這意味著,未來行業的增長對企業在 “無補貼”環境下的產品創新速度和場景穿透力提出更高要求。
在挑戰加劇的同時,產業也在發生深刻變革。AI與家電的融合正在從表層應用走向底層重構,從產品邏輯、內容生產、交易模式到生態格局,都在被重新定義。
產品變了,從功能工具發展到場景智能的范式躍遷;AI為內容的生產、分發與用戶體驗全面賦能,AIGC工具可以批量生成產品場景圖、短視頻腳本,虛擬數字人能夠24小時在線直播,AR技術讓消費者在手機里就能把冰箱“擺”進自家廚房;此外,交易邏輯也發生了變革,AI導購不再等你輸入關鍵詞,而是通過多輪對話“猜”你想要什么;售后服務不再只是壞了才修,而是通過數據預判提前告訴你“濾芯該換了”、“機器可能需要保養”。從一次性銷售到全周期服務,用戶的每一個使用瞬間都在產生價值。
在AI驅動的生態競爭下,白皮書判斷家電產業預計將加速形成層次清晰的三大格局,少數巨頭將向智能家居操作系統與生態平臺運營商轉型;一批在垂直領域有深厚積累的企業會成為場景與品類領先者,憑借專業能力成為生態中不可或缺的一環;而更多的企業則聚焦制造與服務實施層,用規模和效率說話。
這一切意味著,家電行業正在從一個傳統制造產業,蛻變為數據驅動、體驗優先、生態協同的智慧型產業。
錨定方向,挖掘結構性機會
市場增長趨緩,不代表沒有機會。白皮書用六個趨勢,勾勒出2026年的突圍路徑:用戶共創,聽勸式營銷;情緒價值,創造意義;三場一體,無界零售;堅定出海,全球發展;精耕細作,破解供需錯配;飽和創新,推新賣新破卷前行。
白皮書指出,家電產業的競爭正在從產品的競爭升級為生活方式的競爭,2026年,有三個確定性判斷值得企業堅守:第一,AI賦能的深度個性化將成為標配;第二,可持續性將成為核心競爭力;第三,全球化將進入深度本土化新階段。
面對存量市場的壓力與AI重構的機遇,真正的突圍不在于等待風口,而在于主動進化。此外,《白皮書》還專門詳盡地分析了十余家行業頭部品牌的成功案例,希望為行業從業者帶來一些可參考的成功經驗。
只有真正理解用戶、深耕場景、創造價值的企業,才能在分化中重生,在重構中崛起,成為用戶美好生活的共建者。這不僅是白皮書的結論,也是這個時代對所有家電企業的期許。
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