河南
“你給我十分鐘馬上就給你處理好！”
這是發生在杭州315問題車展上一幕，車主要開車進入會場維權，結果還沒開進去呢就被車企代表直接攔住，說給自己十分鐘的時間馬上就把車主的問題給處理好。
不止是杭州315車展上出現這一幕，就連廣州的車展上也是上演了車企的負責人們圍著車不讓過的一幕。
有的車企甚至現場緊急辦公出合同，生害怕車主反悔去會場曝光車企的不作為，網友們炸鍋了。
315車展門口攔車大戰
3月15日清晨，杭州第十五屆315問題車展現場，這氣氛看了一說是很緊張了，大批戴著口罩打著傘的便裝男子，提前守在展館入口及周邊公共道路上，目光緊盯著來往車輛。
一旦發現自家品牌的車子開過來立馬就上前攔住車不讓進，然后跟車主開始交涉，說自己可以馬上就把車主的問題給解決，什么問題都能處理。
車主從平時唯唯諾諾找車企處理問題的“孫子”一下子就變車企求著處理問題的上帝。
在廣州315晚會車展的前一天晚上，有很多來參加的車在陸續的進場，有一些車沒人阻攔順利的進去了。
但是有的車還沒到門口呢在馬路上就被攔住了。
一位穿白色衣服的經銷商站在車子的左前方擋住不讓走，可以看見這條路的前面全都是車輛在正常行駛，這樣突然擋住車是非常危險的舉動。
萬一車主被嚇了一跳沒有剎住車，或者他被其他車輛撞到就壞事了。
車主在這里面喊道不要擋路啊，但是這名白衣男子不為所動，依舊堅持的站在車前方。
這時候有一名女經銷商上前來交涉了，一邊拉拽陳先生的車門把手，一邊勸說：“你別激動啊，我們知道你有訴求，有什么訴求的話今晚都可以聊的，你先把車停到旁邊，我們好好協商，別進去影響直播”。
但是車主的態度也很堅決，今天必須要把車子給開進去，他指著前面擋車的兩個人趕緊讓路。
雙方僵持了近20分鐘，期間有不少路人圍觀，有人拿出手機拍攝，有人上前勸說，但兩名經銷商始終沒有退讓，車主也始終沒有放棄進場的想法。
直到晚會主辦方工作人員聽到動靜，趕到現場協調，這場對峙才得以緩解一些。
主持人還禮貌詢問這名站在車前面一動不動的女士是什么意思，但是這名女子并不理睬他，鐵了心的要站在這里。
經過長時間的對峙和主持人的溝通兩名堵車的經銷商終于愿意不擋車了，就在車主要把車開進會場的時候，經銷商立馬跟著車飛奔過去。
在眾目睽睽之下就上演了人追車的戲碼，車主也非常急切的想把車開進會場，但是拐彎車速不能過快，周圍都是人來人往的。
最后還是讓這個白衣男子堵在了會場門口，車主就差臨門一腳就進入會場了。
看來白衣男子也鐵了心不讓他進入會場，還在外面給車主作揖。
主持人也一直在雙方之間周旋，但是現在經銷商的態度很堅決，就是不肯退讓，那么只有車主退讓了。
現場類似的場景不斷上演。據現場目擊者描述，被攔在門外的大多是國產自主品牌和新能源車型的維權車主。
而奔馳、寶馬、奧迪等外資品牌的問題車輛，卻一路綠燈、暢通無阻地開進場內。壓根沒人阻攔。
“難道只有BBA有問題？國產車就不能維權嗎？”圍觀群眾當場吐槽，質疑車企的雙標行為。
更離譜的是，有車主好不容易突破重圍進場，剛把車停穩，就被不明人員悄悄蒙上黑色車衣，試圖遮住車輛上的維權標語和故障標識，不讓現場觀眾和直播鏡頭看到。
隨著越來越多維權車主被攔，現場聚集的群眾越來越多，情緒也越來越激動，有人拿出手機拍攝視頻發到網上，很快引發熱議，輿情迅速發酵。
主辦方工作人員趕到現場協調，卻被車企工作人員圍堵，無法正常引導車主進場，現場一度陷入混亂。
車企當場退款求和
眼看現場混亂升級，相關視頻在網上快速傳播，涉事車企總部迅速察覺到輿情危機，立即啟動緊急公關預案，安排區域負責人趕到現場，著手處理此事。
針對被攔的維權車主，車企工作人員一改之前的強硬態度，主動上前道歉，拉著車主到一旁的臨時休息室協商，承諾給我10分鐘，肯定給你處理好。
協商過程中，車主們明確提出訴求：要么全額退款、退車，要么免費維修并賠償相應損失，同時公開道歉。
車企公關人員當場表示，將無條件滿足車主的合理訴求，對于要求退款的車主，現場草擬退款協議，核對當時買車的憑證之后就當場辦理退款手續。
對于要求維修的車主，承諾3個工作日內安排專業技師全面檢修，承擔所有維修費用，并給予一定的經濟補償。
隨后，工作人員拿出筆記本電腦，在現場快速起草協議、蓋章，為多名車主辦理了退款手續，其中一名車主當場收到全額退款18.6萬元。
據現場統計，當天共有12名被攔的維權車主與車企達成和解，其中8名車主當場拿到全額退款，4名車主達成維修補償協議，現場緊張的氣氛才逐漸緩解。
主辦方也表示，已協調車企工作人員撤離攔車人員，保障所有維權車主正常進場，確保車展維權通道暢通。
業內人士表示，車企之所以在315當天緊急退款、快速和解，核心就是怕問題被公開曝光，影響銷量，等315一過，很多承諾可能會不了了之，日常維權難的問題依然無法解決。
還有很關鍵的一點就是這樣子攔車，車企工作人員的行為已經涉嫌違法了。
根據《中華人民共和國治安管理處罰法》，在公共道路上攔車、拍打車窗、拉拽車門等行為，屬于尋釁滋事，依法可處以警告、罰款或行政拘留。
結尾
這就像是小學生暑假不寫作業，快開學了瘋狂補作業，但是作業交上學老師一看就是沒認真寫的，老師心里面都有數。
315問題車展也是一樣，馬上要曝光了趕緊去彌補，但是群眾眼睛都是雪亮的，車企真正的口碑不是靠當天的緊急公關換來的，而是靠平時的優質產品和貼心服務。
對此大家怎么看？
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