讀懂中國，持續(xù)創(chuàng)新，博西家電胡博瀚給出新形勢破局的關(guān)鍵注解

2026年AWE上，博西家電再度以博世、西門子雙品牌獨(dú)立展臺驚艷亮相。博世主打恒久品質(zhì)，西門子聚焦智能科技，兩大品牌各有側(cè)重、各具風(fēng)采，以鮮明差異化的產(chǎn)品理念與前沿技術(shù)實(shí)力，全方位詮釋品牌底蘊(yùn)與創(chuàng)新鋒芒。

3月13日下午，博西家用電器集團(tuán)大中華區(qū)高級副總裁兼首席銷售官胡博瀚，在緊湊的展會行程中接受了《電器》記者的采訪。這已經(jīng)是他連續(xù)第三年AWE期間與媒體深度對話。作為遠(yuǎn)道而來卻對中國家電市場有著深刻理解的大中華區(qū)最高營銷負(fù)責(zé)人，胡博瀚針對當(dāng)前行業(yè)競爭日趨白熱化、消費(fèi)需求持續(xù)迭代的新形勢，對記者分享了對中國市場發(fā)展的判斷，并詳細(xì)闡述了新形勢下博西家電如何堅守差異化優(yōu)勢、擘畫可持續(xù)發(fā)展藍(lán)圖的戰(zhàn)略思路與未來布局。

破局的關(guān)鍵在于保持全價值鏈優(yōu)勢

進(jìn)入中國市場三十多年以來，中高端市場始終是博西家電的核心陣地，博世、西門子兩大品牌高品質(zhì)、高科技的品牌形象也已深入人心。但隨著中國家電高端市場競爭的愈發(fā)激烈，如何在群雄逐鹿中守住優(yōu)勢、開辟新局，成為博西家電面臨的重要課題。

“中國無疑是全球競爭最為白熱化的家電市場，我們在這里與全球排名前列的家電制造商同臺競技，如果固守舒適區(qū)必然會導(dǎo)致失敗。”胡博瀚對中國市場競爭有著清醒認(rèn)知，“但我們并不畏懼競爭，因?yàn)椴┪骷译娫谥袊鴵碛衅渌赓Y企業(yè)難以企及的獨(dú)特優(yōu)勢。”

“三十余年的深耕細(xì)作，讓博西家電在中國市場建立從研發(fā)、制造到銷售、服務(wù)的全鏈路體系。”這樣完整的價值鏈布局與深厚的本土化積淀，是胡博瀚眼中應(yīng)對競爭的底氣來源。而這種全價值鏈的布局，也是讓博西家電能夠快速響應(yīng)中國消費(fèi)者需求，實(shí)現(xiàn)“在中國，為中國”的創(chuàng)新落地的關(guān)鍵所在。

除了先發(fā)優(yōu)勢與全鏈路布局，持續(xù)加大研發(fā)創(chuàng)新投入，也是博西家電保持差異化競爭力的關(guān)鍵。“創(chuàng)新是博西家電的血脈基因，也是我們應(yīng)對市場變化的根本動力。”胡博瀚表示，從本屆AWE的展品中，就能清晰看到博西家電的創(chuàng)新實(shí)力。

而面對新形勢，胡博瀚也向記者透露了博西家電未來的四大戰(zhàn)略重心。“首先，我們將堅持高端產(chǎn)品與性價比產(chǎn)品兩手抓，既要滿足追求品質(zhì)生活的高端消費(fèi)者需求，也要推出高性價比產(chǎn)品，覆蓋更廣泛的大眾市場，讓更多中國家庭享受到德系品質(zhì)；其次，我們要繼續(xù)強(qiáng)化博世家電和西門子家電兩大品牌的差異化定位，實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展，通過清晰的品牌定位，既能滿足不同消費(fèi)者的需求，也能進(jìn)一步鞏固博西家電的市場地位；第三，我們會持續(xù)拓展新興品類，挖掘市場增量，比如幾年前我們針對中國消費(fèi)者首創(chuàng)的嵌入式凈飲機(jī)和抽屜蒸箱這類‘新物種’品類，未來還會成為我們繼續(xù)發(fā)力的重點(diǎn)；第四，我們將進(jìn)一步深化全渠道布局，重點(diǎn)推進(jìn)渠道下沉，因?yàn)殡m然三四線市場仍有巨大的潛力可待挖掘。”

胡博瀚表示，西門子品牌在三四線城市擁有較高的知名度，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對高品質(zhì)家電的需求也在不斷提升，“未來，我們將加大對三四線市場的投入，完善渠道布局，讓更多下沉市場的消費(fèi)者能夠便捷地購買到博西家電的產(chǎn)品，進(jìn)一步擴(kuò)大市場覆蓋范圍。”

讀懂中國消費(fèi)者才能讓創(chuàng)新更有溫度

過去三十余年，博西家電在中國市場取得的成功，離不開對中國消費(fèi)者的深刻洞察。在胡博瀚看來，中國消費(fèi)者與全球其他地區(qū)的消費(fèi)者相比，有著鮮明的獨(dú)特性，而這種獨(dú)特性也決定了博西家電的本土化創(chuàng)新方向。

“最突出的一點(diǎn)，就是中國消費(fèi)者對創(chuàng)新有著極高的熱情和接受度。”胡博瀚表示，無論是新技術(shù)、新功能、新的人機(jī)交互方式，還是全新的產(chǎn)品形態(tài)，中國消費(fèi)者都樂于嘗試、積極擁抱，而在歐洲等市場，消費(fèi)者則相對傳統(tǒng)，更傾向于購買熟悉的、形態(tài)固定的家電產(chǎn)品。“這種差異，要求我們必須堅定不移地踐行‘在中國，為中國’的本土化創(chuàng)新理念，以極快的速度響應(yīng)中國消費(fèi)者的需求，這也是我們在中國建立全球研發(fā)中心的核心原因，因?yàn)橹挥匈N近市場、貼近消費(fèi)者，才能開發(fā)出真正符合他們需求的產(chǎn)品。”

為了深入了解中國消費(fèi)者的需求，博西家電還建立了完善的消費(fèi)者洞察體系，通過持續(xù)的市場調(diào)研、焦點(diǎn)小組訪談等方式，挖掘消費(fèi)者的潛在需求。胡博瀚舉例說，通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，中國消費(fèi)者對洗衣過程中的除菌殺菌功能關(guān)注度極高，尤其是有嬰幼兒的家庭，于是博西家電研發(fā)出了搭載活氧洗烘技術(shù)的洗衣機(jī)，無需高溫就能實(shí)現(xiàn)高效除菌，滿足家庭健康需求。

隨著消費(fèi)升級，中國消費(fèi)者越來越注重情緒價值與社交需求。如何將德系品質(zhì)與這種新訴求相結(jié)合，成為博西家電的新課題。“這正是我們近年來重點(diǎn)發(fā)力的方向，我們希望讓家電不僅是一臺冰冷的產(chǎn)品，更能成為傳遞情感、彰顯個性的載體。”胡博瀚對記者提到，博世摩德納“星黛紫”洗烘套裝就是一個很好的嘗試，獨(dú)特的星黛紫配色的設(shè)計，打破了傳統(tǒng)家電的單調(diào)風(fēng)格，既能滿足消費(fèi)者的審美需求，也能為家居環(huán)境增添一抹亮色，帶來愉悅的情緒體驗(yàn)。

對于當(dāng)下熱門的母嬰、寵物等細(xì)分場景需求，胡博瀚表示，博西家電作為全系列家電產(chǎn)品提供商，一直致力于滿足不同細(xì)分市場的多樣化需求，而非聚焦某一個特定人群。“我們的產(chǎn)品線覆蓋烹飪、洗護(hù)、制冷等多個品類，涵蓋不同價格區(qū)間，能夠服務(wù)于中國消費(fèi)者的整體需求。但我們會通過深入的消費(fèi)者洞察，了解和分析消費(fèi)者不同年齡階段的特定需求，并根據(jù)這些需求不斷地改進(jìn)產(chǎn)品，以更好地服務(wù)于更廣闊的生活場景。”胡博瀚舉例說，針對母嬰家庭對嬰兒衣物清潔除菌的高要求，博西家電的洗烘套裝和洗碗機(jī)等產(chǎn)品，都能夠精準(zhǔn)滿足其需求。而通過與社交媒體及KOL的合作，博西家電更是將這些產(chǎn)品精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)人群，為他們提供專業(yè)的解決方案。

值得一提的是，博西家電在中國的本土化創(chuàng)新，不僅服務(wù)于中國市場，更開始反哺全球。“越來越多的全球同事，對我們在中國開發(fā)的創(chuàng)新成果表現(xiàn)出濃厚興趣，許多最初為中國市場研發(fā)的產(chǎn)品和技術(shù)，已經(jīng)應(yīng)用到全球其他市場。”胡博瀚自豪地表示，中國已經(jīng)成為博西家電在全球的創(chuàng)新引擎，未來，將有更多源于中國的創(chuàng)新成果走向世界。

AI是拒絕炫技，是以技術(shù)賦能品質(zhì)生活

本屆AWE的主題是“AI科技·慧享未來”，AI技術(shù)已經(jīng)成為家電行業(yè)的創(chuàng)新熱點(diǎn)，越來越多的企業(yè)開始布局AI家電。記者注意到，博西家電近兩年也在不遺余力地布局家電AI領(lǐng)域。不過，在交談中，胡博瀚亮出清晰的觀點(diǎn)——AI的價值不在于“炫技”，而在于“服務(wù)于人”。

“幾年前，AI還是一個熱詞，很多企業(yè)將AI作為營銷噱頭，卻沒有真正實(shí)現(xiàn)其實(shí)用價值。而現(xiàn)在，AI正在從‘概念’走向‘實(shí)用’，成為真正能夠提升消費(fèi)者生活品質(zhì)的工具。”胡博瀚強(qiáng)調(diào)，博西家電對AI的定位很清晰，即AI的終極目標(biāo)是提升消費(fèi)者的幸福感，幫助消費(fèi)者從繁瑣的家務(wù)中解放出來，實(shí)現(xiàn)生活品質(zhì)的升級。“這與我們對‘品質(zhì)生活’的追求高度一致。”

在博西家電的產(chǎn)品中，AI的應(yīng)用始終圍繞“實(shí)用、便捷、人性化”展開，拒絕無用的功能堆砌。“我們所追求的AI，是具有學(xué)習(xí)能力的智能，它不僅僅是簡單響應(yīng)指令，更能感知、理解消費(fèi)者的需求，并進(jìn)行自我優(yōu)化。”胡博瀚舉例說，西門子iQ700洗烘套裝搭載的AI智洗程序，消費(fèi)者只需將衣物放入洗衣機(jī)，選擇該程序，機(jī)器內(nèi)置的傳感器就能自動感知衣物的材質(zhì)、重量和臟污程度，自動匹配合適的水溫、洗滌時間和洗滌力度，無需手動設(shè)置，既省心又能保護(hù)衣物；西門子智凈魔方洗碗機(jī)搭載的iTurbo分區(qū)智洗系統(tǒng)，可智能操控四大沖洗區(qū)，針對不同臟污程度的餐具進(jìn)行針對性清洗，既節(jié)省水資源，又能提升清洗效果。

此外，記者注意到，博西家電還積極推動AI技術(shù)與本土生態(tài)的融合，通過Home Connect晶御智能系統(tǒng)，已與小米米家、華為鴻蒙等本土主流智能家居平臺實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，讓消費(fèi)者在不同生態(tài)中都能獲得一致的博西體驗(yàn)。

除了AI技術(shù)，具身機(jī)器人技術(shù)也是本屆AWE上的一大亮點(diǎn)，胡博瀚在參觀展會后，對機(jī)器人技術(shù)的未來發(fā)展充滿期待。“今年的AWE上，我看到了很多機(jī)器人相關(guān)的展示，雖然大多還處于概念或萌芽階段，但我能感受到，未來幾年，機(jī)器人技術(shù)將與家電產(chǎn)品深度融合，成為家電行業(yè)的重要發(fā)展趨勢。”

談到博西家電在機(jī)器人領(lǐng)域的規(guī)劃，胡博瀚表示，依托母公司博世集團(tuán)的強(qiáng)大實(shí)力，博西家電將積極布局這一領(lǐng)域。“博世集團(tuán)是德國乃至全球領(lǐng)先的工業(yè)科技企業(yè)，不久前已經(jīng)宣布與專業(yè)的機(jī)器人公司建立合作關(guān)系，我們作為集團(tuán)的一員，將充分借助這一優(yōu)勢，未來將機(jī)器人技術(shù)融入家電產(chǎn)品，為消費(fèi)者帶來更便捷、更智能的生活體驗(yàn)。”

面對未來的市場挑戰(zhàn)與發(fā)展機(jī)遇，胡博瀚充滿信心。“中國家電市場雖然競爭激烈，但也充滿活力，消費(fèi)者的需求在不斷升級，這為我們提供了更多的創(chuàng)新空間。”他表示，博西家電將繼續(xù)堅守本土化創(chuàng)新理念，加大研發(fā)投入，優(yōu)化產(chǎn)品布局，深化渠道建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量，既要守住德系品質(zhì)的核心優(yōu)勢，也要不斷貼近中國消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)品牌與市場的共同成長。