廣東
小粵助手，24小時在線，秒級響應
有問題先找“小粵助手”。“小粵助手”是粵通卡的智能AI客服，24小時在線，隨問隨答。不管是業務辦理，還是咨詢服務，直接輸入關鍵詞提問，它都能快速給你反饋。不用等、不用轉人工，效率非常高。
入口指引：本服務號菜單欄-其他-聯系客服
業務指引合集，手把手教你辦業務
想線上自助辦理業務，但又不知道具體操作流程怎么辦？你需要的圖文并茂的業務操作指南都在“業務指引”里。ETC激活、充值、開發票、賬單查詢等業務，每一步怎么操作，都寫得清清楚楚。
入口指引：“廣東粵通卡ETC服務”小程序首頁-業務指引
歷史文章，往期干貨搜一搜
“換車換牌后ETC需要換嗎？”“ETC顯示狀態名單怎么辦？”這些問題，其實早就在服務號過往的文章里解答過。
在服務號主頁的搜索框里，輸入關鍵詞，如“換車”“狀態名單”“卡片丟失”，就能快速找到對應文章，輕松解決問題。
入口指引：本服務號主頁-點擊右上角的搜索圖標-輸入關鍵詞
線下營業廳，面對面服務更安心
不習慣線上操作，或是業務復雜，那就直接來線下營業廳吧。全省多個網點，專業客服面對面服務，現場解決問題，辦完心里有底。
記得去之前帶齊相關證件，并提前查好營業廳地址和營業時間，線上預約取號，效率更高。
入口指引：“廣東粵通卡ETC服務”小程序-服務-客戶服務-網點查詢
四條路徑，按需選擇
快速解決，省時省心
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