作者| 南唐楓諫
距離劉文祥被315曝光已經(jīng)整整一周時間,但麻辣燙行業(yè)的“鴨肉疑云”并沒有消失。
劉文祥麻辣燙因為「鴨肉當(dāng)牛肉賣」登上熱搜時,很多消費者以為自己看到的,不過又是一家網(wǎng)紅餐飲翻車的新劇情。
但如果把這片「牛肉」從劉文祥的柜臺里夾出來,再放回整個麻辣燙行業(yè)里看,「合成肉」,恐怕不是某一家門店的臨時起意,而是一套已經(jīng)運轉(zhuǎn)多時、只是很少被認真攤開講的默認規(guī)則。
據(jù)福建官媒《第一幫幫團》報道,廈門一家劉文祥門店的「肥牛卷」單品,在外賣平臺標注為肥牛、牛肉,然而產(chǎn)品包裝袋配料表上,寫在第一位的卻是鴨肉。還有漳州的一家劉文祥,同樣出現(xiàn)了以鴨肉為原材料的蠔油肉片和肥牛卷。
![]()
剁椒Spicy調(diào)查發(fā)現(xiàn),劉文祥的問題在麻辣燙,以及小火鍋行業(yè),并非個例。
在張亮麻辣燙的外賣頁面,「牛肉風(fēng)味扒」的主料是鴨肉,「腌臘肉制片」的原料是雞肉和鴨肉。
![]()
在楊國福麻辣燙,其單品「牛肉風(fēng)味卷」的成分亦是鴨肉和牛油。
剁椒Spicy還注意到,個別門店其實是在最近一段時間才在「牛肉」后面補加上了「風(fēng)味」二字。
![]()
楊國福的另一些菜品,名稱沒有「風(fēng)味」二字,名為「肥牛卷」、「羊肉卷」,商品描述里也寫也只有「牛肉」、「羊肉」,但不少消費者評價:不好吃,沒有牛/羊肉味,吃起來不像牛肉,感覺是鴨肉或者大豆蛋白。
![]()
![]()
今年315,「牛肉丸里究竟有多少牛肉」的話題也沖上熱搜,《經(jīng)濟觀察報》報道:市面上牛肉丸執(zhí)行的行業(yè)標準僅要求牛肉含量≥8%即可,不少產(chǎn)品混入雞肉、豬肉,靠添加劑調(diào)味,低價占據(jù)市場。
我們?nèi)コ曰疱伜吐槔睜C時,吃到的究竟是什么肉,已經(jīng)變得越來越模糊。
![]()
![]()
在此前的媒體報道中,劉文祥的店員曾表示:「你說能給你純牛肉嗎?純牛肉能賣這么便宜?牛肉都三四十一斤,我們才賣二十,你覺得有可能是純的牛肉嗎?」
這句話聽起來像狡辯,卻也影影綽綽地把這門生意的底牌翻到了臺面上:在二十多塊錢一頓的麻辣燙里,「牛肉」到底該是什么肉?
在劉文祥被315曝光后,北京、上海、西安、長沙、重慶等地的一部分門店在外賣頁面已陸續(xù)下架了「肥牛卷」產(chǎn)品,但各個門店的動作并不統(tǒng)一。更多門店的做法,是將「肥牛卷」「牛肉卷」更名為——「肥牛風(fēng)味卷」「牛肉風(fēng)味卷」,主料標注為鴨肉之后,繼續(xù)售賣。
以北京為例,劉文祥三里屯店仍在售「肥牛風(fēng)味卷」,但商品描述上寫的是鴨肉。
而潘家園門店,名為「肥牛卷」的商品依然在售,商品描述為「牛肉,肉質(zhì)細嫩」,然而每卷1.66元的售價,比三里屯店以鴨肉為主料的售價(每卷1.89元)更低,真實原料令人生疑。
此外,這家店在售的「廣味香腸」——在人們的樸素認知里應(yīng)當(dāng)和培根一樣是豬肉為主的肉類,在劉文祥這里,是雞肉和雞皮。
![]()
左圖為三里屯店,右圖為潘家園門店
![]()
3.19日,劉文祥潘家園門店的上述單品中“廣味香腸”、“培根風(fēng)味雪花腌腩片”、“肥牛肉”才剛剛下架
地點切換到長沙。
劉文祥五一廣場店,315之前售賣的「風(fēng)味肥牛卷」,如今已改成了「風(fēng)味肉卷」,但卻不予展示其主料。
此外,該店里還長期售有一款「雪花牛肉風(fēng)味扒」的肉類,其商品描述是:鴨肉、雞肉、飲用水、牛肉——牛肉寫在了最后一位。
![]()
![]()
而中南大學(xué)后湖店的劉文祥,「風(fēng)味肥牛卷」單品仍然在售,配料為「肥牛」,315后,有新下單的消費者對該「風(fēng)味肥牛卷」留下了「肉質(zhì)差」、「寡淡無味」的差評。
![]()
![]()
在重慶的冉家壩店,原先賣的產(chǎn)品名叫「肥牛卷」,現(xiàn)在改成了「肉」風(fēng)味肉卷,主料寫的是鴨肉。
并且該商家是少有的直接把「牛肉風(fēng)味卷」的包裝袋放在商品頁面展示出來的。這仿佛在說:雖然我賣的不是牛肉卷,但是我還是要賣,知情權(quán)已經(jīng)給你了,點不點它,是你的事。
![]()
簡而言之,劉文祥大多數(shù)的肉類單品,只要帶著「風(fēng)味」二字,就幾乎不會是以牛肉或者豬肉為主料,劉文祥所賣的,基本都是以非原切的鴨肉和雞肉為主料,通過腌制、加工、與漫長的冷凍庫存,讓人分不清食材本身口味的合成肉片、肉卷。
那么比劉文祥稍貴一些的張亮和楊國福,又會用到怎樣的「肉」呢?
連日來,剁椒Spicy調(diào)查發(fā)現(xiàn),在北京、天津、西安、南充等多個城市的張亮、楊國福門店的外賣點單頁面,「牛肉風(fēng)味扒」、「雪花牛肉風(fēng)味扒」等產(chǎn)品,主料均為鴨肉。
![]()
圖說:張亮麻辣燙售賣的主料是鴨肉的牛肉風(fēng)味扒
那些在商品名字里沒有明確提及「牛肉」「豬肉」的,比如午餐肉、里脊肉串、噴火肉片等,幾乎也都是以雞肉、鴨肉為主料的合成肉。
![]()
![]()
無論是劉文祥,還是張亮、楊國福,所謂「牛肉風(fēng)味卷」類產(chǎn)品,并不對應(yīng)真實肉類來源,而是一種風(fēng)味描述,一套工業(yè)化調(diào)味邏輯,或者更直接一點說,是一種更刺激消費者習(xí)慣的商品命名方式。
![]()
在一部分楊國福商家的詳情頁上,還出現(xiàn)了另一個詞匯——「調(diào)理肉」。
這些牛肉卷、羊肉卷,其商品描述里寫的是牛肉、羊肉,但會備注「調(diào)理牛/羊肉卷」。
![]()
所謂「調(diào)理肉」,是指將原切下來的不規(guī)則肉類進行修整(剔除血塊、過肥部分等),在符合國家規(guī)定的范圍內(nèi)添加必要的食品添加劑(如保水劑)以改善口感,隨后放入模具中進行壓板定型,再經(jīng)過急速冷凍,最終切割成標準肉卷。
一家原先由個體戶麻辣燙加盟改裝成楊國福的商家告訴剁椒Spicy,他的門店有時會選用凍品先生品牌(安井代理)的牛肉卷,該牛肉卷就是調(diào)理肉,配料第一位是「分割牛肉」,沒有鴨肉。
凍品先生牛肉卷的商家拿貨價可以低至15元一盒,一盒228克,里面有18卷,成本換算下來是33元/斤、0.83元/卷。商家賣5塊錢3卷(1.67元/卷),對方直言:「這是一個根本賺不到錢的品,但是不賣又不行,別的牌子的肉卷我自己都不吃,所以只能用這個牌子(凍品先生)的了」。
一位餐飲行業(yè)的人士向剁椒Spicy透露,「真牛肉肉卷」(即配料表里牛肉排第一位,但也含有其他少量肉類去復(fù)合、調(diào)理)的成本大約在一塊錢一卷,麻辣燙這類餐飲店的毛利潤在60~70%,所以一片「真牛肉肉卷」會賣到3~4元,但是麻辣燙為了平衡單價,控制在2~3元/卷也是常態(tài)。
那當(dāng)客單價從二三十元的麻辣燙再往上走,到了人均60~80元的烤肉、火鍋的消費場景下,商家們用的又是哪種「牛肉」?
據(jù)抖音測評博主真探朱圓章記錄,知名連鎖自助烤肉尹珍珠的牛肉粒「全部都是填充脂肪,一撕就撕開了」,尹三順自助烤肉的「原切肥牛」,也被博主發(fā)現(xiàn)是「脂肪后填充進去的」、「不是原切肉的那種嫩,說明肉里面被料理過,水分很足,里面肯定有保水劑。」
![]()
該博主總結(jié)說:「原切肉,是有緊湊感的。」
「人均50以下的自助餐,他們的牛肉基本上都是合成、調(diào)理的。」
「人均50~80之間的自助餐,有的老板會用進口的凍肉,有的會用調(diào)理肉,全看老板良心。你去吃的時候,可以先拿一盤肉,去煮一煮、烤一烤,縮水厲害、肉質(zhì)松散、夾起來是Q彈的那種,大概率都是科技與狠活。」
「而人均80~100的自助,雖然大概率會上真牛肉,但選取的牛的部位可能不會特別好,筋膜會比較多——這個價格,能吃到真肉,但未必是好肉。」
就連火鍋行業(yè)的老大海底撈,也曾遭遇調(diào)理肉的輿情風(fēng)波。
不久前,探店博主「毒舌老高」曝光海底撈新西蘭羔羊羊排卷,博主認為,這也屬于調(diào)理肉——草原羔羊肉(速凍調(diào)制),羔羊肉≥96%。而在他看來,海底撈200g的調(diào)理肉賣到76塊錢,比外面其他涮肉店的原切肉貴一倍多,定價不合理。
![]()
從「牛肉風(fēng)味卷」這類合成肉,到花樣百出的調(diào)理肉、壓縮肉……這些產(chǎn)品的大量存在,本身就說明,現(xiàn)代餐飲供應(yīng)鏈早就不只是「賣肉」,而是在賣一套經(jīng)由配方、調(diào)味、命名共同構(gòu)成的加工食品。
這也恰恰是今天很多低價連鎖餐飲最擅長的地方:它們賣的不只是食物本身,也在賣一種足夠模糊、又足夠順滑地滑進消費者認知里的命名方式。只要名字取得貼近日常,抑或價格壓得足夠低,很多人就會自動跳過追問真實成分這一步。
其實問題并不在于工業(yè)化食品本身原罪深重。相反,中央廚房、標準化凍品、預(yù)制調(diào)理品,本就是現(xiàn)代連鎖餐飲得以大規(guī)模擴張的重要基礎(chǔ)。沒有這些技術(shù)與供應(yīng)鏈能力,就很難支撐全國門店的一致性,也很難維持低客單價模式。
![]()
上海某品牌烤肉,兩人團購消費¥369,基本上這個價格才能吃到真正的牛肉
而當(dāng)這種情況進入加盟制、中央廚房和預(yù)制菜廣泛普及的時代,它帶來的就不再只是個別品牌的負面新聞,而是整個行業(yè)都繞不開的灰色地帶。
再往前走一步,未來監(jiān)管真正要面對的,恐怕也不只是查處個別門店有沒有涉嫌虛假宣傳,而是重新厘清一整套命名與展示邊界。
2025年發(fā)布的《食品標識監(jiān)督管理辦法》已經(jīng)明確提出,預(yù)包裝食品標簽應(yīng)標注反映食品真實屬性的名稱,不得欺騙、誤導(dǎo)消費者;對使用兩種以上動物源性原料制成的食品,名稱和標簽標示也應(yīng)與真實原料構(gòu)成相匹配。
![]()
在混亂的食品原材料背景之下,部分連鎖麻辣燙品牌允許加盟商自采食材,并且相應(yīng)的監(jiān)管基本失效,這就讓行業(yè)的食品安全問題一觸即發(fā)。
此前公開報道和行業(yè)信息均顯示,在劉文祥的加盟體系中,加盟商僅需按公司模板自行裝修,食材方面,僅底料、調(diào)味料及幾款東北特色面條需從指定經(jīng)銷商采購,其余食材均由加盟商自行采買。
![]()
劉文祥品牌方在315之后發(fā)布的那封道歉信里,證實了這一信息:
「我們推行了本地化食材采購的合作模式,允許加盟店在當(dāng)?shù)夭少徥巢摹銎芳叭忸?/strong>……部分門店受利益驅(qū)使,鉆了政策的空子,在食材采購環(huán)節(jié)放松了標準,甚至采購來源不明、品質(zhì)不合格的食材……」
雖然劉文祥此次表示,「對涉事門店立即停止合作,封存問題食材并全部銷毀,全國門店開展拉網(wǎng)式自查自糾,重點核查食材來源、資質(zhì)票據(jù)、存儲加工、標簽標注,不合格門店一律關(guān)停。全國門店逐步安裝網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控,實時監(jiān)控各門店后廚狀態(tài)」,并提到,會「駐店督導(dǎo)、不定期飛檢與第三方檢測」,「嚴控本地采購權(quán)限:明確本地采購品類、資質(zhì)標準與白名單,實行報備審核一溯源一抽檢全流程管控」。
但本質(zhì)上,加盟商自采的事實并沒有改變。
![]()
事實上,楊國福麻辣燙也是類似的情況。
在楊國福的招股書中明確提到:采取連鎖加盟模式的楊國福麻辣燙,除了必須統(tǒng)一采購的麻辣燙底料和特定產(chǎn)品外,允許加盟商自行通過其他渠道采購食材——這也就難以避免劣質(zhì)食材出現(xiàn)的隱患。
此前,據(jù)武昌區(qū)市場監(jiān)管局曝光,武漢紫陽廣場店的楊國福麻辣燙的「肉卷」,連外包裝都沒有,和其他有外包裝的食材混放在一起。
![]()
而張亮麻辣燙這邊,剁椒Spicy獲悉,只允許加盟商自采蔬菜和菌菇類的食材,而且蔬菜、菌菇類食材的采購需要開發(fā)票,因為遇到食安問題,能夠溯源。
至于其他的湯底、特色面類、烏雞卷、肉扒這些「風(fēng)味合成肉類」和丸類等其他的「調(diào)理類凍肉品」,都是要從總部同一訂貨的,如果特殊情況,比如店內(nèi)某單品缺貨了,或者想增添什么品類,也需要和總部溝通。而像(真)肥牛卷、牛蛙這些客單價相對較高、不和其他葷素一起稱重的「精品」類單品,也得從總部那里拿貨和報備。
此外,剁椒Spicy還了解到,加盟張亮麻辣燙的第一年,除品牌授權(quán)費、裝修費等,還需要在第一年一次性支付10,000元的保證金,如果被發(fā)現(xiàn)私自采購食材、并被人發(fā)到網(wǎng)上影響品牌形象了,那就會扣保證金。
一萬塊錢的保證金或許能夠?qū)﹂T店在食安方面起到一定的作用。但是,就像「學(xué)校不允許學(xué)生帶手機,也還是會有學(xué)生私自攜帶。」
張亮麻辣燙的加盟商私自采購羊肉,僅被曝出來的,就不止一起。
據(jù)食安中國報道,2023年8月,有消費者在河北廊坊三河市的張亮麻辣燙門店以18元/盒的價格購買了三盒羊肉,送檢后得到「羊肉卷為豬、鴨合成肉」的結(jié)果。而店家私自采買的這些羊肉,價格也在25元一斤,店家稱他們買的時候并不知情那是復(fù)合肉。之后,張亮品牌總部發(fā)表聲明稱:涉事「羊肉卷」為該加盟商門店私自采購,非指定供應(yīng)商統(tǒng)配產(chǎn)品。
再往前,2019年的315,據(jù)官媒《今晚報》報道,張亮麻辣燙的海口加盟店,銷售摻了鴨肉的「羊肉卷」。售價是按照真羊肉卷賣的,12元一盒,100克,約60元/斤。
![]()
回到劉文祥,它對加盟商在食材采購上的要求,比張亮寬松的多,張亮讓加盟商自己買的蔬菜和菌類,它讓買;張亮不讓私自賣的肉卷、丸子、魚豆腐、培根等「風(fēng)味」食材,劉文祥也讓加盟商自己買。
這就意味著,食安和品控往往只能依賴加盟商的自律。
剁椒Spicy注意到,在黑貓投訴平臺上,關(guān)于劉文祥麻辣燙的投訴已超過800條。這些投訴未必都直接指向「假牛肉」,還包括店員的個人衛(wèi)生問題、菜品的擺放歸類等......但它們共同說明:當(dāng)一個品牌的擴張速度遠快于系統(tǒng)建設(shè)速度時,消費者最后感受到的,往往不是低價紅利,而是越來越高的不確定性。
窄門餐眼數(shù)據(jù)顯示,2023年至2025年,劉文祥麻辣燙每年新開門店數(shù)都超過500家,僅去年一年就新增809家,如今全國門店數(shù)量已超過2800家。
![]()
![]()
品控除了反映在食品衛(wèi)生方面,還有餐品的味道——參差不齊。劉文祥總部只給統(tǒng)一的湯底,之后的麻醬、辣油、湯量、煮制這些,都看店員現(xiàn)場的「烹飪水平」了。
此外,劉文祥麻辣燙在商標視覺識別上的混亂,在連鎖餐飲行業(yè)堪稱奇觀。
市面上至少并存三個版本的Logo,逼得消費者總結(jié)出看頭像選店的攻略:「白底老頭家最好吃,搖扇子頭像最難吃。」
![]()
對于一家加盟連鎖品牌,品牌形象不統(tǒng)一,視覺混亂,出餐也并不標準化、口味也存在差異,劉文祥的管理有太多被行業(yè)吐槽的點。
劉文祥本是被短視頻流量硬生生推到聚光燈下,那套內(nèi)容敘事先替它建立了一層「懂普通人」、「低價但溫暖」、「便宜也有被理解的權(quán)利」的情緒濾鏡,等到食材問題暴露、門店情況差強人意時,輿論感受到的就不只是假牛肉的「成分不符」,而是一種投射落空后的反噬。
而正因為麻辣燙行業(yè)里本就存在大量「風(fēng)味肉制品」和認知模糊地帶,劉文祥這種加盟更松、管控更弱、擴張更快、又被短視頻提前套上情緒濾鏡的品牌,才更容易把灰色地帶放大成危機。
最后,回到那句爆火出圈的短視頻臺詞——其實,「如果全世界都指責(zé)你,我就帶你去吃劉文祥」。
但其實,「如果全世界都指責(zé)你」,你就更應(yīng)該對自己好點——別去吃那么便宜的水煮菜了。消費者需要清醒的認知到,低價的「情緒美味」背后,究竟藏著怎樣的健康代價。
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.