新消費導(dǎo)讀
中國最大的茶飲連鎖品牌蜜雪冰城發(fā)布了一份業(yè)績炸裂的2025年財報,如果只看這份財報,蜜雪幾乎沒有任何問題,這讓我們覺得中國消費前景欣欣向榮。
收入335億,同比增長35%。利潤接近60億,同比增長33%。這是一份非常標準、說優(yōu)秀的增長答卷。
但我們這份財報解讀真正看到的問題在于:當一家公司已經(jīng)做到6萬家門店時,增長本身,其實已經(jīng)不再是最值得討論的部分,真正值得討論的是這家公司,是否開始面對增長后的復(fù)雜度。
尤其是背后還有換帥的大新聞。因為就在這份“增長仍然成立”的財報里,同時發(fā)生了兩件更值得關(guān)注的事情:海外門店減少了428家,CEO完成了一次關(guān)鍵更替。
如果你把這三件事拆開看,它們是三個不同維度的信息。但如果你把它們放在一起看,它們其實是同一個重要的變化:蜜雪正在從一個以增長為核心的公司,進入一個以規(guī)模管理為核心的公司。
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當規(guī)模做到極致之后,增長不再是核心問題
在絕大多數(shù)消費公司的早期階段,最重要的事情只有一件:不惜一切增長。
尤其是在中國這樣高度競爭化、內(nèi)卷化的奶茶市場。在品類需求的爆發(fā)期,最重要的故事是增長最重要的敘事是增長,因為坦率而言,在那個階段:市場空間還沒被占滿、品牌心智還沒有形成、供應(yīng)鏈規(guī)模還沒有建立,所以誰能更快,比如開更多店、覆蓋更多城市、觸達更多人群、誰就能建立優(yōu)勢。
蜜雪也是如此。它過去十幾年的發(fā)展,本質(zhì)上就是一條非常清晰的路徑:
用極致性價比 + 加盟復(fù)制 + 供應(yīng)鏈優(yōu)勢,把門店規(guī)模做到極致。當競爭態(tài)勢格局逐漸明朗了,它才慢慢衍生出來做IP,做好玩的雪王,做蜜雪冰城甜蜜蜜。
所以在以前這個階段,規(guī)模本身就是答案。規(guī)模越大,意味著成本越低,也意味著效率越高,更意味著抗風(fēng)險能力越強所以,在第一階段,所有策略都可以歸結(jié)為一句話:只要還能增長,就繼續(xù)增長。
但問題在于,這套增長邏輯是有邊界的。每個公司總有慢下來的時候,所以當規(guī)模達到一定程度之后,增長不再是“純正向變量”。它會開始帶來副作用。
比如:門店密度過高,單店被稀釋、加盟商之間競爭加劇,利潤下降、品牌在過度鋪開中被弱化、管理難度指數(shù)級上升,也就是說:規(guī)模不再只是優(yōu)勢,它開始變成一個需要被管理的變量。
這就是為什么,當一家企業(yè)走到6萬家門店這個級別時,最重要的問題已經(jīng)發(fā)生變化:不是還能不能繼續(xù)開店。而是:繼續(xù)開店,是否還值得。
更重要的事情不是不增長了,時需要更追求內(nèi)生式增長,時更追求效率式增長,是更需要高質(zhì)量增長,而不是粗飯的規(guī)模增長。
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海外關(guān)店,本質(zhì)不是收縮,而是開始篩選增長
在這個背景下,再去看蜜雪海外門店減少428家這件事,就會完全不同。在早期階段,開店是能力。但在規(guī)模階段,關(guān)店反而是一種更高階的能力。
因為開店的邏輯很簡單:只要有機會,就進入。但關(guān)店意味著:你必須做判斷。
判斷什么?你要知道哪些門店不再有效,哪些市場不值得繼續(xù)投入,哪些增長不具備長期價值,這是精細的內(nèi)部效率的活,而不是繼續(xù)擴張式的活。
這件事的難度,遠高于擴張,因為擴張是順著慣性走,而收縮,是對抗慣性。一個宇宙的熵增,一個是熵減。所以絕大多數(shù)公司,在規(guī)模擴張之后,都會陷入一個陷阱:明知道有問題,但不敢停。
這個背后的原因非常之簡單:停下來就意味著短期數(shù)據(jù)變差,意味著承認過去的決策有問題,意味著內(nèi)部需要承擔責(zé)任,所以很多最后剎車失靈的企業(yè),直到毀滅那一刻,也沒能為無效增長加上控制器,所以很多企業(yè)選擇繼續(xù)擴張,用新增掩蓋結(jié)構(gòu)問題。
而蜜雪這一次的海外關(guān)店動作,本質(zhì)上是在做相反的事情:主動暴露問題,而不是掩蓋問題,這背后其實或許預(yù)示著一個非常重要的變化:企業(yè)開始把“結(jié)構(gòu)健康”放在“規(guī)模增長”之前。從過去開店“能開就開”,應(yīng)開盡開轉(zhuǎn)向“值得開才開”。這就是每個企業(yè)走向“規(guī)模管理時代”的第一個信號:增長不再被無條件追求。
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換CEO,本質(zhì)是從“增長組織”轉(zhuǎn)向“管理組織”
再來看第二個動作:CEO更替。換成了投資背景的CFO張淵,這其實也是一種變化的訊號。
當然,我只是猜測,畢竟沒有和蜜雪內(nèi)部交流。我認為在很多企業(yè)里,管理層調(diào)整往往被理解為組織優(yōu)化。但我理解的其實是,用什么人代表著一種排兵布陣的風(fēng)向,也代表創(chuàng)始人自身的思考。比如,用什么能力背景的CEO,意味著企業(yè)在重新定義“什么能力最重要”。
在增長階段,企業(yè)需要的是:敢擴張、能打仗、能快速復(fù)制,所以這個階段的組織,往往是:扁平激進以增長為導(dǎo)向,但當企業(yè)進入規(guī)模階段之后,問題會完全不同。因為此時此刻你面對的終極命題,不再是“怎么做大”,而是怎么做強。怎么保證6萬家門店穩(wěn)定運轉(zhuǎn),怎么避免局部風(fēng)險演變成系統(tǒng)性問題,怎么在復(fù)雜結(jié)構(gòu)中保持效率,這時候,企業(yè)需要的能力就變成:體系化管理成本控制風(fēng)險控制、結(jié)構(gòu)優(yōu)化。
這也是為什么,在這個階段,來自財務(wù)和運營體系的管理者,會變得更加關(guān)鍵。
因為他們解決的問題是:如何讓一個龐大系統(tǒng)長期穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。
所以,這次CEO更替,如果放在這個背景下看,其實非常清晰:蜜雪正在把能力重心,從“擴張能力”,轉(zhuǎn)向“管理能力”。
這不是簡單的人事變化,這是組織邏輯的切換。是背后治理效能的切換,是治理風(fēng)格的切換,而創(chuàng)始人愿意選擇相信年輕人,愿景退居更后專注戰(zhàn)略也是一種巨大的格局觀。
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最后談?wù)劽垩┑奶魬?zhàn)
規(guī)模公司的真正難題,是“規(guī)模困境”當企業(yè)進入規(guī)模管理階段之后,會面對一個核心問題:規(guī)模是否會反過來傷害企業(yè)。
這件事,在商業(yè)競爭的歷史上反復(fù)發(fā)生,很多企業(yè),在小的時候非常高效。但當規(guī)模變大之后,反而出現(xiàn):決策變慢、執(zhí)行變形、成本上升局部問題放大,原因很簡單:規(guī)模帶來的復(fù)雜性,是線性增長的。但管理能力,往往不是。如果管理能力跟不上規(guī)模增長,企業(yè)就會進入一個狀態(tài):越大,越脆弱。
所以,對于蜜雪來說,真正的挑戰(zhàn)已經(jīng)不再是:如何從3萬家做到6萬家。
而是:如何在6萬家的基礎(chǔ)上,仍然保持效率和穩(wěn)定。這才是“規(guī)模管理時代”的核心問題,我相信新CEO有能力應(yīng)對這個問題。
另外一個挑戰(zhàn)是蜜雪出海,品牌全球化挑戰(zhàn),但實際上,那只是第一階段。真正的全球化,不是把店開到不同國家。而是:在不同市場,建立可持續(xù)運轉(zhuǎn)的本地化系統(tǒng)。
這意味著:不能只靠價格不能只靠復(fù)制必須適配不同市場結(jié)構(gòu)。比如很多朋友在美國喝到的蜜雪,甜到憂傷,就是一種適應(yīng)本地化的改善。
而一旦進入這個階段,問題會變得更復(fù)雜:不同國家的成本結(jié)構(gòu)不同,不同市場的消費習(xí)慣不同,不同地區(qū)的監(jiān)管體系不同,這時候,如果繼續(xù)用“快速鋪網(wǎng)”的邏輯去做,很容易失控。所以蜜雪現(xiàn)在做的事情,本質(zhì)上是在做一件更難的事:
具體表現(xiàn)就是:在成熟市場收縮低效門店, 在新市場謹慎試探, 在組織層面進行能力升級這三件事,本質(zhì)上是一件事:從“進入全球”,走向“經(jīng)營全球”。
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結(jié)尾:真正的分水嶺,不在增長,而在增長之后
回到這份財報。如果只看數(shù)字,蜜雪沒有問題。甚至可以說,它仍然處在增長軌道上。
但真正重要的,從來不是“是否還在增長”。而是:當增長已經(jīng)成為慣性之后,這家公司是否有能力面對增長帶來的復(fù)雜性。這一次:主動關(guān)店管理層切換節(jié)奏調(diào)整,這些動作共同說明一件事:蜜雪已經(jīng)不再是一個單純追求規(guī)模的公司,它開始進入一個更難的階段:如何在規(guī)模之上,建立更有效率的質(zhì)量品牌。
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