連發(fā)八文宣布最大規(guī)模組織架構(gòu)調(diào)整，貝殼董事長彭永東：“我們沒有選擇”

3月29日，貝殼集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、貝殼董事長兼CEO彭永東發(fā)出《貝殼的下一個階段：以消費(fèi)者為中心，重建組織》全員信，宣布啟動戰(zhàn)略變革，明確公司將從交易平臺向社區(qū)居住服務(wù)平臺深度轉(zhuǎn)型。

“走過24年，我們也不可避免地沾染了‘大組織病’：部門墻越來越厚，流程大于常識，復(fù)雜的指標(biāo)堆砌掩蓋了真實(shí)的價值創(chuàng)造。看起來在管理，實(shí)際是內(nèi)耗；看似追求效率，實(shí)際上卻是為自己運(yùn)轉(zhuǎn)，離消費(fèi)者越來越遠(yuǎn)。”全員信稱。

據(jù)悉，這是貝殼成立以來最大規(guī)模的一次組織架構(gòu)調(diào)整。

連發(fā)八文宣布組織架構(gòu)調(diào)整

“我們沒有選擇”

這次貝殼連續(xù)下發(fā)了8條通知文件，官宣本次組織架構(gòu)調(diào)整。

本次調(diào)整中，貝殼宣布成立集團(tuán)變革管理委員會，由彭永東牽頭，旨在圍繞滿足消費(fèi)需求變革業(yè)務(wù)架構(gòu)、考核激勵與資源流向。同時設(shè)立人力資本、戰(zhàn)略與經(jīng)營、產(chǎn)研、安全、文化紀(jì)律等五大專項(xiàng)管理委員會。

貝殼集團(tuán)事務(wù)線也啟動組織架構(gòu)調(diào)整，經(jīng)過整合，新成立產(chǎn)品、研發(fā)、廉政風(fēng)紀(jì)三條事務(wù)線，并成立總干部部，將原人力事務(wù)線集團(tuán)組織部組織架構(gòu)及相關(guān)職能調(diào)整至總干部部。

貝殼還啟動城市組織架構(gòu)調(diào)整，貝殼城市下設(shè)成都區(qū)域、重慶區(qū)域、廣州區(qū)域、杭州區(qū)域、南京區(qū)域、深圳區(qū)域、蘇州區(qū)域、天津區(qū)域、武漢區(qū)域、西安區(qū)域等十大區(qū)域，并分別進(jìn)行人員任命。

此外，貝殼還對整裝、惠居、貝好家等事業(yè)線進(jìn)行了架構(gòu)調(diào)整和人員任命。

對于這次變革的信心，彭永東在全員信中坦言，“所謂信心，往往出現(xiàn)在一個人面前還有選擇的時候。正因?yàn)橛胁煌穆房勺撸瞬艜q豫，會擔(dān)心不確定性。但對今天的貝殼來說，這件事已經(jīng)不只是信心問題，而是選擇問題。更準(zhǔn)確地說，我們沒有選擇”。

作為居住服務(wù)平臺，貝殼的模式也需要變化。全員信顯示，過去貝殼看的是短期交易：有多少客戶、市場占有率多少、客單值多少，再通過這些指標(biāo)分析經(jīng)營結(jié)果。但這套邏輯已經(jīng)不再適配未來了，需要把社區(qū)、家庭、關(guān)于“家”的長期服務(wù)看得更長。

迎近三年最低凈利

去年支付19億元股份薪酬

貝殼集團(tuán)2025年財報顯示，全年貝殼實(shí)現(xiàn)凈收入946億元，同比微增1.2%。然而，2025年第四季度，該公司凈收入為222億元，同比下降28.7%。

利潤端的壓力更為明顯。2025年，該公司全年凈利潤為29.91億元，同比下降26.7%，第四季度凈利潤為8200萬元，2024年同期為5.7億元，同比下降85.6%。毛利率由2024年的24.6%下降至2025年的21.4%。

結(jié)合過往數(shù)據(jù)，2025年是貝殼自2023年盈利達(dá)到階段性高點(diǎn)后，連續(xù)第二年出現(xiàn)利潤下滑。

對于2025年第四季度收入的“失速”，貝殼在財報中解釋稱，這主要受新房及存量房交易服務(wù)凈收入的高基數(shù)影響，不過該下滑部分被房屋租賃服務(wù)凈收入的增長所抵消。而2025年全年凈收入能維持正增長，則要?dú)w功于房屋租賃服務(wù)及家裝家居的凈收入貢獻(xiàn)。

從業(yè)務(wù)板塊看，貝殼的業(yè)務(wù)重心正在悄然轉(zhuǎn)移。曾經(jīng)的兩大支柱業(yè)務(wù)表現(xiàn)疲軟。2025年，貝殼存量房業(yè)務(wù)的全年凈收入為250億元，同比下降11.3%，第四季度凈收入為54億元，同比下降39%；新房業(yè)務(wù)全年凈收入為306億元，同比下降9.1%，第四季度凈收入為73億元，同比下降44.5%。

家裝家居全年凈收入為154億元，同比增加4.4%。房屋租賃服務(wù)全年凈收入為219億元，同比飆升52.8%，成為拉動該公司全年總收入的關(guān)鍵力量。財報表示，這主要得益于“省心租”模式下租賃房源數(shù)目的增加。此外，新興業(yè)務(wù)及其他凈收入全年凈收入為16億元，同比下降36%。

與此同時，貝殼宣布了3億美元的末期現(xiàn)金分紅計劃。

在業(yè)績下滑的背景下，公司門店布局仍保持?jǐn)U張趨勢，截至2025年末，合作門店數(shù)量61139家，同比增長18.5%，活躍門店58376家，同比增長17.5%，活躍經(jīng)紀(jì)人數(shù)量為44.56萬名，與一年前基本持平。人效方面，經(jīng)過門店及人員優(yōu)化后，非鏈家經(jīng)紀(jì)人人均二手單量同比提升6%。

根據(jù)年報披露的數(shù)據(jù)，截至2025年末，貝殼雇員總數(shù)11.92萬人，較2024年底的13.51萬人凈減少1.58萬人，降幅12%。其中，經(jīng)紀(jì)人及支持人員從10.65萬人減少至9.59萬人。

值得注意的是，財報顯示，公司2025年股份支付薪酬費(fèi)用為19.04億元，較2024年的27.26億元有所回落。

從股份薪酬分配來看，貝殼高管股份薪酬一直是市場關(guān)注焦點(diǎn)。2024年公司股份支付薪酬中，聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長兼CEO彭永東與聯(lián)合創(chuàng)始人單一剛合計領(lǐng)取6.81億元，占當(dāng)年總額的25%，其中彭永東股份薪酬3.89億元、現(xiàn)金薪酬1176.6萬元，單一剛股份薪酬2.92億元、現(xiàn)金薪酬777.8萬元。2023年兩人合計股份薪酬更是達(dá)12.2億元，占當(dāng)年總額的41%。

面對高管薪酬?duì)幾h，貝殼官方曾作出解釋稱，高管收入主要源于限制性股票等股權(quán)激勵，并非純粹的現(xiàn)金年薪。

面對行業(yè)發(fā)展與內(nèi)部員工保障需求，彭永東、單一剛兩位聯(lián)合創(chuàng)始人近期開展了系列公益捐贈。2026年2月24日，二人宣布共同捐贈1000萬股A類普通股，稅后資金專項(xiàng)設(shè)立“健康家貝守護(hù)金”，為約50萬居住服務(wù)行業(yè)從業(yè)者提供健康保障，按當(dāng)日收盤價計算捐贈價值約4億元。加之2025年4月彭永東捐贈900萬股股票，稅后所得約4.4億元全部用于應(yīng)屆畢業(yè)生租房幫扶和從業(yè)者健康醫(yī)療保障，一年內(nèi)兩人累計捐贈金額達(dá)8.4億元。

(本文不構(gòu)成任何投資建議，據(jù)此操作風(fēng)險自擔(dān))

編輯 孫志成 肖子琦 綜合公開資料、每日經(jīng)濟(jì)新聞、北京商報、央視網(wǎng)等

審核 官莉