“伺候人的活”，大學生能干嗎？丨觀點

最近，上海奉賢的一家養老院院長發出的一條朋友圈，引發廣泛關注。

這是一條招聘信息，內容是急招養老護理員，但是發出去好幾天，只有幾個人打電話來問過，之后就沒了下文。

記者也曾采訪閔行的新虹養老院，院長常年都在招人，卻難留年輕人。曾經有做好心理建設，也獲得家人支持的大學生實習生，終究沒能熬過首個夜班，便離開了。

能理解這個大學生做出這樣的選擇，畢竟養老護理工作時間長、工資不高、活兒又累，還容易受委屈，所以還很難留得住人。

護理員、家政、保潔……這類被不少人貼上“伺候人”標簽的職業，大學生到底能干嗎？

答案是肯定的。前不久，“今日閔行”就報道了一批00后大學生涌入家政市場，他們不僅能為客戶孩子讀英語繪本、用英語日常交流，還能負責接送等事宜，平均月薪可達1.5萬元，顛覆了人們對傳統服務行業的認知。

大學生家政服務員

然而偏見并非輕易可破。不少家長和網友仍有不解：“辛辛苦苦培養你，你怎么就去干伺候人的工作？”部分人認為養老護理、家政等工作不如寫字樓工作“體面”。即便面臨就業壓力，許多大學生也不愿放下“身段”。

這種偏見，恰恰忽視了服務類職業的專業性與社會價值。

如今的養老護理，早已不是簡單的“喂飯穿衣”，而是涵蓋基礎急救、心理溝通、認知癥照護、智能設備操作等專業技能的職業，優秀的護理員月薪過萬，干得好還可成長為護理主管、院長甚至行業培訓講師。家政服務業也已實現細分升級，衍生出家庭管理師、整理收納師等新型工種，對專業能力的要求不斷提升。

閔行大學生投身家政的案例，打破了這種偏見。他們用專業提升服務品質，既獲得可觀收入，也贏得社會認可。這也提醒廣大高校畢業生，不妨摒棄“非光鮮崗位不選”的執念，結合自身與市場剛需理性選擇，在適合的崗位實現價值。

2024年，民政部等12部門就聯合印發了《關于加強養老服務人才隊伍建設的意見》，明確支持引導高校畢業生進入養老服務行業，拓寬職業發展通道，完善培訓、補貼等激勵措施，推出養老護理員“新八級工”職業技能等級序列，讓技能與薪資、地位直接掛鉤。

護理員領著老人們做健康操

政策之外，吸引大學生留下來的關鍵，是行業自身需加快升級，完善崗位保障與發展體系。

養老機構、家政公司應落實社保、帶薪休假等福利，優化工作環境，建立清晰的晉升通道；同時加強與高校的合作，開展定向培訓、實習實訓，讓大學生提前了解崗位內容，體驗職業成就感和獲得感，才能破解“招不來、留不住”的惡性循環。

職業本無高低，勞動皆有價值。上海作為老齡化程度較高的城市，養老、家政等服務行業的高質量發展迫在眉睫。當前，隨著智慧養老、AI技術、具身智能等與現代服務業深度融合，養老、家政等行業正迎來多元化發展的新機遇，這恰恰為大學生等高素質人才提供了大顯身手的舞臺，也將為行業升級引入更多“源頭活水”。唯有打破觀念偏見、完善保障體系、推動行業升級，才能讓更多大學生愿意扎根這些剛需崗位，實現個人與社會價值的雙向奔赴。

記者：毛海萍

審核：劉墾博 方雨斌

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