四川
近日，有網(wǎng)友在“黑貓投訴”平臺發(fā)起投訴，稱其于2026年2月22日乘坐昆明航空KY8211次航班由昆明至廈門時，托運行李箱在航空運輸期間發(fā)生箱體破損，且箱內(nèi)物品被尿液嚴(yán)重污染，至今仍散發(fā)強烈尿騷味，無法正常使用。
▲資料圖（圖文無關(guān)） 圖據(jù)圖蟲創(chuàng)意
該名投訴人員稱，其保留有機場打包憑證。證明其在2026年2月22日06:16在昆明長水機場支付15元包裝服務(wù)費。該投訴人員還稱，12326民航投訴回復(fù)截圖顯示，昆明航空已承認(rèn)行李破損及污染事實，但僅愿意賠償500元，其要求昆明航空一次性賠償本人1000元。
▲“黑貓投訴”平臺上顯示的航司回復(fù)內(nèi)容
4月1日，紅星新聞記者致電昆明航空，一名工作人員表示，此前公司已經(jīng)接到了相關(guān)反饋，目前還在調(diào)查核實之中，后續(xù)有結(jié)果的話會正常回復(fù)給旅客，關(guān)于污染物的來源，公司也在核實調(diào)查中。
紅星新聞記者 李毅達
編輯 包程立
審核 馮玲玲
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