3月31日,南都報道《開業一年多急診不啟用!多家醫院新舊院區接診“冷熱不均”》后,引起不少市民廣泛共鳴。有網友跟帖稱,位于龍華區的深圳市新華醫院,已投入運營近一年半時間,連孕產專科都還未開,吐槽稱“整個醫院患者還沒工作人員多”。
近年來,深圳投資建設運營了市中醫院光明院區、深圳市新華醫院、深圳市第二人民醫院龍華醫院等一批嶄新醫院、新院區,相較老院區的人頭攢動,投資巨大的新院區運營一兩年,仍面臨“接診冷清”的情況。
有人中意服務效率,有人質疑“同質化”未實現
南都“深醫測評”欄目推出“深圳新舊院區冷熱不均”報道后,引發市民廣泛共鳴和跟帖分享就醫體驗。
有市民分享,“新院區環境好、服務好,也有專家出診”“新院區環境相比舊院提升非常明顯,就診人數少”。
但很多市民評論稱,“新院區坐診醫生少,沒得選。最終又跑回老院區”“分院可看的門診少,很多檢測項目在分院都做不了,分院的醫生會建議去總院做檢查,不是真正意義上同等的資源配置”。有市民分享相關新院區就診體驗時提到,很多檢查項目還未完善,期待新院區能完善科室、配齊設備,以后能成為家門口的高水平醫院。
走訪
患者吐槽新華醫院:患者沒有工作人員多
南都報道發出后,不少市民要求南都記者“實地看看深圳市新華醫院”,患者同樣“稀疏”。“新華醫院科室太少”“之前去醫院,膝蓋拍片做不了”。甚至有市民追問“新華醫院產科什么時候開診?”
3月31日下午,南都記者到深圳市新華醫院走訪,地鐵4號線紅山站距離該醫院約500米,院內停車方便。
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這所于2024年12月正式啟用的嶄新醫院,由北京大學深圳醫院運營管理。新華醫院毗鄰深圳北站商務區,規劃床位2500張,據報道稱,可容納日門診量最高達1.25萬。
新華醫院門診一樓、三樓和六樓有科室開診。記者在現場看到,各分診臺和自助服務區均有工作人員,三樓診區整層開設門診,但各診區候診患者都不多,六樓就診人員更少,有市民調侃“有時患者還沒工作人員多”。
新華醫院掛號系統頁面提示,“開業初期,孕產專科暫未開診”;掛號分類包含兒科、眼科、耳鼻咽喉科、內科、外科等十一個大類,其中疼痛科,外科(脊柱)、外科(手足與血管外科)等門診并非每日都有醫生排班。
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沒有康復科,口腔科暫不提供治療項目
記者3月31日下午掛號運動醫學科,預約三點半的就診時段,未到三點已經進入診室看診。看診醫生診斷記者為頸椎病,建議到康復科進行治療,但新華醫院暫無康復科。因為就診人員不多,當天下午可開單進行MR頸椎平掃檢查,一個小時內記者已經完成相關檢查項目。記者現場詢問工作人員得知,磁共振檢查區是2025年10月開放的,平時少見需長時間候診的情況,且該檢查區周日不開放。
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六樓診區多個分診臺未啟用,下午四點多,候診區幾乎沒有患者候診。記者在口腔科咨詢了解到,口腔科目前主要提供初診咨詢、拆線、潔牙等基礎服務,拔牙、補牙等治療服務均不能開展。“目前可以對患者進行初診,給予治療意見,但是如果要具體治療,建議直接掛北大深圳醫院”分診臺工作人員說道。在掛號平臺有口腔科就診溫馨提示“目前門診主要提供口腔初次檢查,暫不提供治療項目”。
王女士(化名)當天陪親友去就診,其提到如果能確定自己要做什么檢查,且新華醫院有對應科室掛號選項,她非常愿意到新華醫院就醫。“人特別少,不用排隊,別的醫院可能開個核磁共振得等幾天才能做,今天開了單就能做上”。王女士也指出,如果查詢發現,新華醫院未開設自己所需要就診的科室,會轉向周邊其他醫院就診,“作為一個硬件建設很好的醫院,人確實太少了,開業到現在都比較冷清,小毛病我還是很愿意來這里看的”。
出品:深圳新聞中心 深醫測評組
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