北京
以下16句話，能夠幫助我們改善溝通。
01. 清晰表達自己，讓對方準確接收信息，是有效溝通的基礎。
02. 給對方說話的機會，這是尊重，也是有效溝通的秘訣。
03. 避免情緒化的溝通，理智才能讓交流更有效。
04. 用平等的姿態溝通，能拉近人與人之間的距離。
05. 溝通中多一些詢問，能更好地了解對方。
06. 用故事和案例溝通，能讓觀點更生動。
07. 溝通時多給對方肯定，能激發積極的回應。
08. 接納對方的不同，溝通會更豐富。
09. 溝通時注意停頓，給對方思考的時間。
10. 做一個好聽眾，鼓勵別人說說他們自己。
11. 談論別人感興趣的事情。
12. 用正視來表達尊重，用微笑來表達友善，用點頭來表示肯定。
13. 沉默有時比語言更有力量，因為它給了對方表達的空間。
14. 先肯定，再建議，最后鼓勵。
15. 高效溝通的標志：信息無損耗，情緒無內耗。
16. 善言，能贏得聽眾；善聽，才會贏得朋友。
Photo by Nik MacMillan on Unsplash
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