安徽
本報訊 春日午后的天長市天發廣場，剛送完餐的外賣小哥余元康推開一扇玻璃門，熟練地拿起充電器連接手機，目光同時掃過墻上滾動的招聘信息屏：“以前風吹日曬找不著歇腳地，現在這里又能補水又能找活做，真是咱奔波族的‘解憂雜貨鋪’。”這座剛升級的“愛心驛站”，正是天長市人社服務提質便民的生動注腳。
走進驛站，12項便民設施整齊排列：飲水機冒著熱氣，微波爐隨時可加熱餐食，醫藥箱里感冒靈、紫藥水、創可貼、暈車藥等一應俱全，雨具、針線包等應急物品擺放有序。與傳統便民休息驛站不同，這里的智能服務終端前始終人頭攢動———退休老人王大娘在驛站服務工作人員引導下，“刷臉”兩秒便完成養老金認證，忍不住點贊：“不用跑市政服務中心社保窗口，逛街時順帶就辦了，真是太方便了！”帶著孩子的寶媽吳迎春女士則在“零工超市”專區駐足，屏幕上保潔、家政、臨時工等崗位信息實時更新，“既能照顧孩子，又能找份靈活工作，太貼心了。”
作為城鄉服務的“毛細血管”，天長市已在商場、公園、社區等人口聚集的關鍵區域建成30家人社驛站，累計服務群眾超 67.48萬人次，真正實現“人在哪里，人社溫馨服務就跟進到哪里”。此次升級并非簡單疊加設施，而是精準對接多元需求：針對外賣騎手、快遞員等新就業群體，強化休息補給功能；面向老年人，優化智能設備操作指引；聚焦靈活就業者，打通崗位匹配“快車道”。
“我們分析騎手活動熱力圖和城市拓展規劃，讓驛站建在群眾最需要的地方。”天長市人社局相關負責人介紹，下一步將聯合市委社會工作部、總工會等部門，從現有驛站中篩選臨街便民站點持續提質，同時在新就業群體集中區域新建站點，打造“15 分鐘人社服務圈”。通過將政務服務與便民關懷有機融合，讓這些驛站成為惠民、便民政策落地的“窗口”、民心連接的“橋梁”，為城市注入更多溫情與暖意。
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